Megjegyzés szingapúri felhasználók számára: A szingapúri vonatkozású fizetési útmutatásért kérjük, tekintse meg ezt a cikket.

Megjegyzés: Az Eladó kifizetési jóváírásának más pénznemre történő átváltása jelenleg nem támogatott.

Nem támogatjuk az Elérhető egyenleg Store Creditre történő áthelyezését, és az Elérhető egyenleg nem használható rendelések leadására vagy a platformon történő fizetésre sem.

A szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében a pénzeszközök kizárólag olyan fizetési számlára vehetők fel, যেখানে a kedvezményezett neve megegyezik a G2G-profil nevével.

Az eladók az alábbi lehetőségek egyikével kezelhetik a kifizetéseiket:

Fizetési lehetőségek

• Automatikus átutalás
  Az arra jogosult eladók választhatják az automatikus kifizetéseket. Ez biztosítja, hogy a kifizetések gyorsan és manuális lépések nélkül feldolgozásra kerüljenek.

• Manuális fizetési kérelem
  Az eladók manuálisan is kérhetnek kifizetést. Ez a lehetőség nagyobb rugalmasságot biztosít, de vállalati jóváhagyáshoz kötött.

Beállíthatom előre a kifizetési számlámat?
Jelenleg nem támogatjuk a kifizetési számla előzetes beállítását. Kifizetési számlát csak akkor lehet hozzáadni, ha az eladói fiókján már rendelkezésre áll aktív egyenleg (kifizetés).

Lépésről lépésre útmutató manuális fizetési kérelemhez

1. Jelentkezzen be a G2G-fiókjába, majd kattintson a felső menüben található „profil ikon” elemre. A legördülő menüből válassza az „Elérhető egyenleg” lehetőséget.

2. Kifizetést kérhet egy meglévő fizetési számlára, vagy hozzáadhat egy újat

   • Új számla hozzáadásához válasszon egy fizetési átjárót, vagy módosítsa a pénznemet a további lehetőségek megjelenítéséhez

3. Töltse ki az összes kötelező információt, majd kattintson a Küldés gombra az új fizetési számla mentéséhez

4. Amikor készen áll a kifizetésre, válasszon egy fizetési számlát, és adja meg az összeget

5. A kifizetés megerősítése előtt ellenőrizzen minden információt gondosan

6. A beküldést követően kap egy fizetési kérelemszámot

7. A fizetési azonosító megtekintéséhez kattintson az Elérhető egyenleg elemre

8. Ezt követően lekérheti a fizetési azonosítóját és megtekintheti a teljes részleteket

FONTOS: KIFIZETÉSI ELLENŐRZÉS

Bizonyos esetekben a G2G megkövetelheti, hogy a kifizetés feldolgozása előtt végezzen el egy személyazonosság-ellenőrzési lépést. Ez egy szokásos megfelelőségi követelmény, és nem jelzi azt, hogy bármilyen probléma lenne a fiókjával.

Ha ellenőrzés szükséges:

• A G2G e-mailben értesíti Önt a konkrét utasításokkal.
• Előfordulhat, hogy érvényes, államilag kiállított igazolványt kell benyújtania, például útlevelet vagy jogosítványt.
• A pénzeszközei a felülvizsgálati időszak alatt végig biztonságban maradnak a fiókjában, nem kerülnek veszélybe.
• Ne próbálja meg megszakítani a kifizetési kérelmét, amíg az ellenőrzés folyamatban van.

Az ellenőrzés befejezését követően a kifizetés a következő elérhető fizetési ciklusban kerül feldolgozásra.

Ha már benyújtotta a dokumentumait, és 5 munkanapon belül nem kapott frissítést, vegye fel a kapcsolatot a G2G Ügyfélszolgálattal a support@g2g.com címen, és adja meg a jegy- vagy kifizetési hivatkozási számát.