Kisa mwen ta dwe fè si mwen resevwa yon lòt bagay pase sa mwen te peye a?

Vandè yo responsab pou bay deskripsyon atik ki klè epi ki egzak. Nan ka ki ra kote lòd ou a pa koresponn ak anons la, swiv etap sa yo:

Etap 1: Kontakte Vandè a

Pran kontak ak vandè a atravè G2G Web Chat pou eksplike pwoblèm nan.

Nan pifò ka yo, se jis yon malantandi ki ka rezoud byen vit.

Etap 2: Fè yon Rapò sou yon Pwoblèm (Si sa Nesesè)

Si yo pa rive jwenn yon solisyon apre ou fin pale ak vandè a:

• Ou ka rapòte pwoblèm nan ak tranzaksyon an.
• Asire w ou mete nenpòt prèv oswa ekran kaptire ki enpòtan pou soutni ka ou a.

Si G2G jwenn ke atik ki livre a pa jan li te dekri a, yo pral bay yon rembousman selon sa ki apwopriye.