Kak maja so płaćenske konflikty rjadować a wobroty za znižki (chargeback) naručenja přewjesć

Tuta rozprawa Was přez kroki, zo byšće rozrjadowali płatnostne wotstrěki abo storno tranzakcije, wot zakładneho płatnosćoweho modusa, kotryž sće wužiłili.

Wažna wskazowka: Rozrjadowanje wotstrěka abo wukonanje wroćenja nawaruje njepodawanje, zo so wšitke wobmjezowanja na wašim kontu hnydom wotstronja. Dalša přehladka móže być trěbna, prjedy hač so połny přistup wobnowi.

Wotstrěki za doručenje/produkt (PayPal)

Jeli so wotstrěk čini na wobchadny problemy abo na kwalitu produktu:

1. Přizjewće so do wašeho konta PayPal
2. Dźiće do Centra rozrjadowanja
3. Namakajće wočerpany wotstrěk a wubjerće „Wotstrěk začinić“

Po začinjenju G2G wotstroni přizamknjene wobmjezowanja k wotstrěkej a wobnowi přistup k słužbam.

Na PayPal zapodate wudźěłanki

Jeli sće wudźěłanku zapodali (mjeńšo hač wotstrěk):

1. Přizjewće so na PayPal a dźiće do Centra rozrjadowanja
2. Namakajće wudźěłanku a wubjerće móžnosć, zo ju začinjeće

Zawrjenje wudźěłanki funguje podobnje kaž wotstrěki — PayPal wotstroni wobmjezowanja a zwjetša znowa dóstanjeće přistup k nakupowanju znutřka 24 hodźin.

Storno tranzakcije z kreditneje karty

Jeli sće storno tranzakcije přez swoju kreditnu kartu zahajili:

1. Skontaktujće swojeho wudawarja karty a wobjasńće, zo bě storno tranzakcije njedorozumjenje
2. Proście jich, zo bychu spis storno tranzakcije začinili
3. Hdyž je to rozrjadowane, pósćelće e-mejlowu wobkrućenku wot swojeho wudawarja karty (wčetně wašeje próstwy a jich wotmołwy) na G2G

Po přepruwowanju z našim zapłaćenskim procesorom budu wobmjezowanja přepytane a, hdźež je to možno, wotstronjene.

Druhe płatnosćowe metody

Jeli sće njekreditnu kartu a njePayPalowe móžnosće wužił:

1. Wopytajće tutón link za wroćenje:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Zapodajće dokładnu wróćenu sumu, kotraž so zawdźi
3. Dokónčće kóšik, zo byšće swoje wroćenje dokončili

Po přijměću budźe waš konto zhołki aktualizowane. Kóžda dodatna suma, kotraž je so zapłatili, so na waš G2G Store Credit připózna.