Zašto su moja sredstva stavljena u rezervu (za korisnike u Singapuru)?

Sredstva mogu biti zadržana kada postoji spor oko trgovanja ili problemi povezani s Vašim G2G računom, kao što su tehnički problemi ili problemi povezani s provjerom sankcija, provjerom identiteta klijenta i radnjama tijela kaznenog progona. U takvim slučajevima sredstva će biti držana kod licenciranog pružatelja platnih usluga na njegovu zaštićenom računu klijentskih sredstava. Zahtijevat ćemo Vašu suradnju kako bi se olakšala istraga. Nakon što se spor oko trgovanja riješi, navedeni iznos sredstava bit će oslobođen od strane licenciranog pružatelja platnih usluga i uplaćen na Vaš platni račun.