Smjernice o računu za plaćanje i isplati za prodavače

Napomena za korisnike iz Singapura: Za smjernice specifične za regiju pogledajte ovaj članak.

Ograničenja valute i platnog prolaza

Prodavatelji sa sjedištem u Indoneziji, Maleziji ili Singapuru ograničeni su na korištenje svoje lokalne valute i lokalnog platnog prolaza za isplate.

Možete dodati do 5 računa za isplatu, čak i ako koriste istu metodu plaćanja. Nakon dodavanja, vaš će račun za isplatu proći postupak provjere koji može trajati do 48 sati.

Posebne napomene za korisnike iz Indonezije

1. Bankovni prijenos po transakciji isplate iznosi 100 milijuna IDR.
2. Isplata na Bank Indonesia po danu na istog primatelja ograničena je na najviše 50 transakcija ili 1 milijardu IDR.
3. Isplata na Bank Indonesia po mjesecu na istog primatelja ograničena je na najviše 200 transakcija ili 5 milijardi IDR.

Uobičajeni razlozi za neuspješno postavljanje računa za isplatu

1. Neispravan odabir valute
   Provjerite odgovara li odabrana valuta vašoj lokaciji i metodi plaćanja.
2. Neautentificiran račun za isplatu
   Ako je potrebno, obratite se svojem pružatelju usluge plaćanja kako biste verificirali račun.
3. Neusklađenost imena između računa za isplatu i G2G profila
   Ako se imena ne podudaraju, obratite se G2G podršci za pomoć.
4. Prekoračen broj pokušaja dodavanja računa
   Višestruki neuspješni pokušaji mogu rezultirati ograničenjem — obratite se podršci kako biste to riješili.

Problemi s postavljanjem OTP-a

Ako ne možete primiti OTP prilikom postavljanja računa za isplatu:

• Provjerite je li MFA (autentifikacija s više faktora) omogućena na vašem G2G računu
• Dvaput provjerite jesu li svi podaci računa za plaćanje ispravno uneseni
• Ako OTP i dalje nije primljen, obratite se podršci za pomoć

Nadimak računa za plaćanje (napomena)

Polje „Napomena računa za plaćanje” omogućuje vam dodjeljivanje nadimka svakom računu za isplatu. To olakšava upravljanje i razlikovanje između više računa.

Upravljanje računima za isplatu

Prodavatelji mogu pregledavati i upravljati svim prethodno dodanim računima za isplatu na stranici za isplatu.
Klikom na račun prikazat će se ikona za brisanje, koja vam omogućuje da uređujete ili uklonite račun prema potrebi.

Prodavatelji mogu pratiti sve zapise o isplatama u Moj G2G - Prodavatelj - Plaćanje.