Što pokriva GamerProtect?

GamerProtect održava svaku transakciju sigurnom i poštenom. Pruža zaštitu i kupcima i prodavateljima tako što osigurava da su sve narudžbe ispunjene kako je opisano te da se provjerene transakcije obrađuju transparentno. Evo što GamerProtect pokriva za kupce i prodavatelje:

• Za kupce
• Za prodavatelje

Sigurnosne mjere za vašu zaštitu

Na G2G-u su transparentnost i sigurnost svake transakcije važni. Koristimo napredno SSL šifriranje uz strogi postupak provjere (eKYC) kako bismo spriječili prijevaru i prijevarne radnje. Svaka transakcija prolazi kroz niz automatiziranih provjera rizika i ručnih provjera osmišljenih za otkrivanje sumnjivih aktivnosti, lažnih oglasa ili neovlaštenih plaćanja prije nego što mogu utjecati na korisnike. Naš sustav analizira više čimbenika, uključujući ponašanje pri plaćanju, aktivnost računa i obrasce trgovanja.

GamerProtect također zahtijeva od prodavatelja da za svaku dovršenu narudžbu dostave autentičan dokaz o isporuci. Taj se dokaz pažljivo pregledava u slučaju spora kako bi se spriječili krivotvoreni zahtjevi ili manipulacija. Slično tome, kupci su zaštićeni od prijevara poput neisporuke ili stavki koje ne odgovaraju opisu, budući da njihova uplata ostaje u escrowu dok se transakcija ne provjeri.

Kako se rješavaju sporovi

Čak i uz najbolje mjere opreza, nesuglasice se ponekad mogu dogoditi. GamerProtect pruža pravedan i strukturiran postupak rješavanja sporova kako bi se ovi slučajevi obradili brzo i profesionalno.

Na primjer, ako kupac tvrdi da narudžba nije isporučena kako je opisano, obje strane moraju putem sustava G2G dostaviti jasne dokaze (snimke zaslona, zapisnike chata, dokaz o isporuci itd.). Naš posvećeni tim korisničke podrške zatim će pregledati dokaze, posredovati između obje strane i donijeti odluku na temelju pravičnosti i provjerenih činjenica.

Saznajte više: Kako otvoriti spor oko trgovine ili eskalirati problem?