Ovaj članak opisuje pravila i očekivanja za prodavače koji objavljuju predmete u igri na G2G-u. Poštivanje ovih pravila potrebno je kako bi se osigurali poštenost tržišta, zaštita kupaca i integritet platforme.

Obveze prodavača

Točnost proizvoda

Prodavači moraju isporučiti predmete koji točno odgovaraju onome što je opisano u oglasu.

Usklađenost isporuke

• Isporuke se moraju dovršiti unutar roka za isporuku navedenog u oglasu.
• Način isporuke koji se koristi mora odgovarati onome opisanom u opisu proizvoda.

Integritet oglasa

• Prodavačima je strogo zabranjeno stvaranje prijevarnih, zavaravajućih ili lažnih oglasa.
• Oglasi moraju biti ispravno kategorizirani u odgovarajuću vrstu usluge.

Protokol komunikacije

• Sva komunikacija između prodavača i kupaca mora se odvijati isključivo putem G2G chata.
• Prodavačima nije dopušteno promovirati, predlagati niti sudjelovati u ponudama izvan platforme ili osobnim ponudama putem G2G platforme.

Profesionalno ponašanje

• Prodavači moraju održavati pristojan i pun poštovanja ton u svim komunikacijama s kupcima.
• Svaki oblik uznemiravanja, uključujući, ali ne ograničavajući se na prijetnje ili uvredljiv jezik, strogo je zabranjen.
• Kupcima se preporučuje da odmah prijave prekršaje podršci G2G-a.

Etičnost tržišta

• Od prodavača se očekuje da pridonose zdravom i pouzdanom tržištu.
• Sudjelovanje u zlonamjernoj konkurenciji ili nepoštenom ponašanju zabranjeno je.
• Oglasi koji krše ova pravila bit će uklonjeni. G2G zadržava pravo suspendirati ili trajno opozvati prodavačka prava.

Zabranjene radnje prodavača

Prakse oglašavanja

• Duplikati oglasa s identičnim ili sličnim naslovima nisu dopušteni.
• Kopiranje naslova ili opisa drugih prodavača zabranjeno je.

Ograničenja proizvoda

• Zabranjeno je oglašavanje neovlaštenih uslužnih proizvoda kao što su nadoplata, računi ili valuta u kategoriji predmeta.
• Oglasi koji se odnose na predmete s privatnih poslužitelja nisu dopušteni.

Manipulacija cijenama

• Prodavači ne smiju manipulirati jediničnom cijenom kako bi stekli nepoštenu vidljivost ili doveli kupce u zabludu.
• Stvaranje oglasa s umjetno niskim cijenama i visokim minimalnim količinama kupnje strogo je zabranjeno.

Načini isporuke

• Korištenje kupčevih podataka za prijavu radi izvršenja isporuke predmeta nije dopušteno ni pod kojim okolnostima.
• Isporuka robe mora se provoditi isključivo putem mehanika trgovanja u igri, uključujući trgovinu licem u lice, aukcijsku kuću, poštu u igri, sustav darivanja ili bilo koje druge načine isporuke koje mi službeno podržavamo. Svi načini trgovanja izvan gore navedenih smatraju se kršenjem pravila. Prodavač snosi punu odgovornost za svu nastalu štetu uslijed korištenja neovlaštenih načina trgovanja.

Kontaktni podaci

• Oglasi ne smiju sadržavati nikakve kontaktne podatke prodavača.
• Prodavačima je zabranjeno dijeliti osobne kontaktne informacije s kupcima putem G2G chata.

Neovlašteni proizvodi

• Nuđenje proizvoda ili usluga dobivenih neovlaštenim ili nezakonitim sredstvima (npr. varalice, botovi ili exploiti) strogo je zabranjeno.

Dodatna pravila

Path of Exile i Path of Exile 2

• Prodavači ne smiju prodavati pojedinačne stavke valute.
• Za prodaju se mogu oglasiti samo paketi valute.

Twitch Drops

• Za oglase za Twitch Drops količina za kupnju mora biti postavljena na jedan.

Provedba

G2G aktivno prati ponašanje prodavača i strogo provodi ova pravila.
Kršenja mogu rezultirati kaznama, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Uklanjanje oglasa
• Privremenu ili trajnu suspenziju računa

  Kako bismo izbjegli moguće pritužbe i sporove, istodobno ćemo zamrznuti dostupno stanje na računu na 6 mjeseci. Tijekom razdoblja zadržavanja, platforma može, ako je potrebno, odbiti sredstva od dostupnog kreditnog limita prodavača radi pokrića bilo kakvih gubitaka, naknada, povrata novca, kazni ili drugih obveza koje proizlaze iz transakcija ili postupaka prodavača.

• Trajnu zabranu pristupa platformi