विक्रेता सुरक्षा, चार्जबैक के परिणाम की परवाह किए बिना, योग्य विक्रेताओं को तुरंत भुगतान प्रदान करती है। यह कार्यक्रम, कुछ शर्तें पूरी होने पर, विक्रेताओं को वित्तीय जोखिम से बचाने में सहायता करता है।

अपनी पात्रता जांचने के लिए, G2G पर अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर जाएँ।

पात्रता मानदंड

विक्रेता चार्जबैक सुरक्षा के लिए पात्र होने हेतु, विक्रेताओं को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

1. चार्जबैक से संबंधित ईमेल सूचनाओं का शीघ्र उत्तर दें और डिलीवरी का पर्याप्त प्रमाण प्रस्तुत करें।
2. मासिक चार्जबैक प्रतिशत को 0.5% से अधिक न होने दें।

पात्रता का अवलोकन

पात्र

विक्रेताओं को तुरंत भुगतान प्राप्त होगा, भले ही चार्जबैक का निर्णय खरीदार के पक्ष में हो, बशर्ते:

• चार्जबैक प्रतिशत 0.5% या उससे कम हो, और
• समय पर पर्याप्त डिलीवरी प्रमाण प्रस्तुत किया गया हो।

पात्र नहीं

यदि कोई विक्रेता मानदंडों को पूरा नहीं करता है:

• विवादित राशि को तब तक रोका जाएगा जब तक भुगतान गेटवे निर्णय नहीं ले लेता।
• यदि विक्रेता जीतता है, तो धनराशि जारी कर दी जाएगी।
• यदि खरीदार जीतता है, तो राशि काट ली जाएगी।
• यह सभी प्रकार के चार्जबैक कारणों पर लागू होता है।

चार्जबैक प्रतिशत की गणना

चार्जबैक प्रतिशत = पिछले महीने की विवादित राशि ÷ दो महीने पहले की बिक्री

माह	बिक्री	विवादित राशि	चार्जबैक %	पात्रता
जनवरी	$100,000	$1,000	-	-
फ़रवरी	$80,000	$400	-	–
मार्च	$120,000	$1,100	0.4%	पात्र
अप्रैल	$70,000	$600	1.375%	पात्र नहीं
मई	$120,000	$600	0.5%	पात्र

उदाहरण:
मई के लिए पात्रता जाँचने हेतु:
अप्रैल की विवादित राशि ($600) को मार्च की बिक्री ($120,000) से विभाजित करें = 0.5% → पात्र

चार्जबैक रोकने के सर्वोत्तम तरीके

चार्जबैक जोखिम कम करने और सुरक्षा बनाए रखने के लिए:

• सटीक और विस्तृत उत्पाद विवरण लिखें
• वस्तु की कई उच्च-गुणवत्ता वाली तस्वीरें शामिल करें
• डिलीवरी का पूर्ण प्रमाण समय पर प्रस्तुत करें
• खरीदार के संदेशों का उत्तर दें और समस्याओं का पेशेवर ढंग से समाधान करें
• संदर्भ के लिए सभी संचार और सहायक दस्तावेज़ सुरक्षित रखें