सिंगापुर उपयोगकर्ताओं के लिए नोट: सिंगापुर-विशिष्ट भुगतान निर्देशों के लिए कृपया यह लेख देखें।

नोट : वर्तमान में Seller Withdrawal Credit को किसी अन्य मुद्रा में परिवर्तित करना समर्थित नहीं है।

हम आपके उपलब्ध बैलेंस को स्टोर क्रेडिट में स्थानांतरित करने का समर्थन नहीं करते, और न ही उपलब्ध बैलेंस का उपयोग प्लेटफ़ॉर्म पर ऑर्डर देने या चेकआउट करने के लिए किया जा सकता है।

नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए, राशि केवल उसी भुगतान खाते में निकाली जा सकती है, जहाँ लाभार्थी का नाम G2G प्रोफ़ाइल नाम से मेल खाता हो।

विक्रेता अपने भुगतानों का प्रबंधन निम्नलिखित विकल्पों में से किसी एक के माध्यम से कर सकते हैं:

भुगतान विकल्प

• स्वचालित रेमिटेंस
  पात्र विक्रेता स्वचालित भुगतानों का विकल्प चुन सकते हैं। इससे यह सुनिश्चित होता है कि निकासी बिना किसी मैनुअल चरण के शीघ्रता से संसाधित हो।

• मैन्युअल भुगतान अनुरोध
  विक्रेता मैन्युअल रूप से भी निकासी का अनुरोध कर सकते हैं। यह विकल्प अधिक लचीलापन प्रदान करता है, लेकिन यह कंपनी की स्वीकृति के अधीन है।

क्या मैं अपना निकासी खाता पहले से सेट कर सकता हूँ?
वर्तमान में हम निकासी खाते को पहले से सेट करने का समर्थन नहीं करते। निकासी खाते केवल तभी जोड़े जा सकते हैं जब आपके विक्रेता खाते में एक सक्रिय बैलेंस (भुगतान) उपलब्ध हो।

मैन्युअल भुगतान अनुरोध के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

1. अपने G2G खाते में लॉग इन करें, और शीर्ष मेनू में अपने "प्रोफ़ाइल आइकन" पर क्लिक करें। ड्रॉपडाउन से "उपलब्ध बैलेंस" चुनें।

2. आप किसी मौजूदा भुगतान खाते में निकासी कर सकते हैं या एक नया खाता जोड़ सकते हैं

   • नया खाता जोड़ने के लिए, अधिक विकल्प देखने हेतु एक भुगतान गेटवे चुनें या मुद्रा बदलें

3. सभी आवश्यक जानकारी भरें और अपना नया भुगतान खाता सहेजने के लिए सबमिट पर क्लिक करें

4. जब आप निकासी के लिए तैयार हों, तो एक भुगतान खाता चुनें और राशि दर्ज करें

5. अपनी निकासी की पुष्टि करने से पहले सभी जानकारी सावधानीपूर्वक जाँच लें

6. सबमिट करने के बाद, आपको एक भुगतान अनुरोध संख्या प्राप्त होगी

7. अपना भुगतान आईडी देखने के लिए, अपने उपलब्ध बैलेंस पर क्लिक करें

8. इसके बाद आप अपना भुगतान आईडी प्राप्त कर सकेंगे और पूर्ण विवरण देख सकेंगे

महत्वपूर्ण: निकासी सत्यापन

कुछ मामलों में, G2G को आपकी निकासी संसाधित करने से पहले आपसे पहचान सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने की आवश्यकता हो सकती है। यह एक मानक अनुपालन आवश्यकता है और इसका यह अर्थ नहीं है कि आपके खाते में कोई समस्या है।

यदि सत्यापन आवश्यक है:

• आपको G2G द्वारा ईमेल के माध्यम से विशिष्ट निर्देशों के साथ सूचित किया जाएगा।
• आपसे पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस जैसे वैध सरकारी-प्रदत्त पहचान पत्र जमा करने के लिए कहा जा सकता है।
• समीक्षा अवधि के दौरान आपके धन आपके खाते में सुरक्षित रहते हैं; वे जोखिम में नहीं हैं।
• सत्यापन प्रगति पर होने के दौरान अपनी निकासी अनुरोध रद्द करने का प्रयास न करें।

सत्यापन पूरा होने के बाद, आपकी निकासी अगली उपलब्ध भुगतान चक्र में संसाधित कर दी जाएगी।

यदि आपने पहले ही अपने दस्तावेज़ जमा कर दिए हैं और 5 कार्य दिवसों के भीतर कोई अपडेट प्राप्त नहीं हुआ है, तो support@g2g.com पर G2G सहायता से संपर्क करें और अपना टिकट या निकासी संदर्भ संख्या शामिल करें।