विक्रेताओं के लिए भुगतान खाते और निकासी संबंधी दिशानिर्देश

सिंगापुर उपयोगकर्ताओं के लिए नोट: कृपया क्षेत्र-विशिष्ट दिशानिर्देशों के लिए यह लेख देखें।

मुद्रा और गेटवे प्रतिबंध

इंडोनेशिया, मलेशिया, या सिंगापुर में स्थित विक्रेताओं के लिए निकासी हेतु केवल उनकी स्थानीय मुद्रा और भुगतान गेटवे का उपयोग करना प्रतिबंधित है।

आप अधिकतम 5 निकासी खाते जोड़ सकते हैं, भले ही वे एक ही भुगतान विधि का उपयोग करते हों। एक बार जोड़ने के बाद, आपका निकासी खाता सत्यापन प्रक्रिया से गुजरेगा, जिसमें 48 घंटे तक लग सकते हैं।

इंडोनेशियाई उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष नोट

1. प्रति निकासी लेन-देन बैंक ट्रांसफर की सीमा IDR 100 मिलियन है।
2. एक ही लाभार्थी के लिए प्रति दिन Bank Indonesia में निकासी की सीमा 50 लेन-देन या IDR 1 बिलियन तक है।
3. एक ही लाभार्थी के लिए प्रति माह Bank Indonesia में निकासी की सीमा 200 लेन-देन या IDR 5 बिलियन तक है।

निकासी खाता सेटअप विफल होने के सामान्य कारण

1. गलत मुद्रा चयन
   सुनिश्चित करें कि चयनित मुद्रा आपका स्थान और भुगतान विधि से मेल खाती हो।
2. अप्रमाणित निकासी खाता
   आवश्यकता होने पर अपने भुगतान प्रदाता से अपने खाते का सत्यापन करवाएँ।
3. निकासी खाते और G2G प्रोफ़ाइल के नाम में असंगति
   यदि नाम मेल नहीं खाते हैं, तो सहायता के लिए G2G सहायता से संपर्क करें।
4. खाता जोड़ने के प्रयासों की सीमा पार होना
   बार-बार असफल प्रयासों के कारण प्रतिबंध लग सकता है—इसे हल करने के लिए सहायता से संपर्क करें।

OTP सेटअप समस्याएँ

यदि निकासी खाता सेट करते समय आपको OTP प्राप्त नहीं हो रहा है:

• सुनिश्चित करें कि आपके G2G खाते पर MFA (बहु-कारक प्रमाणीकरण) सक्षम है
• दोबारा जाँच करें कि भुगतान खाते का सभी विवरण सही ढंग से भरा गया है
• यदि OTP फिर भी प्राप्त नहीं होता है, तो सहायता के लिए कृपया सहायता से संपर्क करें

भुगतान खाता उपनाम (टिप्पणी)

“भुगतान खाता टिप्पणी” फ़ील्ड आपको प्रत्येक निकासी खाते के लिए एक उपनाम निर्धारित करने की अनुमति देता है। इससे अनेक खातों का प्रबंधन और उनके बीच अंतर करना आसान हो जाता है।

निकासी खातों का प्रबंधन

विक्रेता निकासी पृष्ठ से पहले से जोड़े गए सभी निकासी खातों को देख और प्रबंधित कर सकते हैं।
किसी खाते पर क्लिक करने से एक हटाने का आइकन दिखाई देगा, जिससे आप आवश्यकता अनुसार खाते को संपादित या हटाया जा सकता है।

विक्रेता My G2G - Seller - Payment में सभी निकासी रिकॉर्ड देख सकते हैं।