विक्रेता के नियम एवं विनियम

1. डिलीवरी अनुपालन
   विक्रेताओं को निर्दिष्ट डिलीवरी समय के भीतर और खरीदार द्वारा चुनी गई डिलीवरी विधि का उपयोग करके ऑर्डर पूरा करना होगा। यदि कोई विक्रेता इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो किसी भी व्यापारिक विवाद की पूरी ज़िम्मेदारी उसकी होगी; G2G धनवापसी जारी करेगा और विक्रेता के खाते पर अतिरिक्त दंड भी लगा सकता है। विक्रेताओं को अपनी ऑनलाइन स्थिति दर्शाने के लिए नियमित रूप से लॉग इन करना चाहिए, जिससे ऑर्डर प्राप्त होने की संभावना बढ़ती है।
2. डिलीवरी का प्रमाण
   विक्रेताओं को व्यापार प्रक्रिया के स्क्रीनशॉट या वीडियो प्रमाण (पहले और बाद में) उपलब्ध कराने होंगे। प्रमाण में मात्रा और उत्पाद ऑर्डर विवरण के अनुरूप होने चाहिए। डिलीवरी के बाद प्रमाण को ऑर्डर विवरण पृष्ठ पर अपलोड करें। अधिक जानकारी के लिए GamerProtect देखें।
3. ऑर्डर रद्दीकरण
   विक्रेता रद्दीकरण का अनुरोध नहीं कर सकते। यदि विक्रेता की गलती के कारण कोई ऑर्डर रद्द होता है, तो उन्हें खरीदार को क्षतिपूर्ति करनी पड़ सकती है। विक्रेताओं को हर समय स्टॉक स्तर सही रखना चाहिए और सूचीबद्ध करने से पहले वस्तुएँ अपने पास होनी चाहिए।
4. संचार
   सभी संचार केवल G2G चैट एप्लिकेशन के माध्यम से होने चाहिए। विक्रेताओं को इन-गेम चैट का उपयोग करने से बचना चाहिए।
5. प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार
   विक्रेता प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार या व्यक्तिगत प्रस्ताव प्रदान या स्वीकार नहीं कर सकते। उल्लंघन करने वालों के खाते स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिए जाएंगे।
6. सम्मानजनक संचार
   विक्रेताओं को खरीदारों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करना चाहिए। उत्पीड़न या धमकियाँ निषिद्ध हैं। किसी भी उल्लंघन की तुरंत G2G को रिपोर्ट करें।
7. धोखाधड़ी की रोकथाम
   विक्रेता एकाधिक खाते नहीं बना सकते और न ही अपनी स्वयं की लिस्टिंग से खरीद सकते हैं। उल्लंघन करने वालों पर दंड लगाया जाएगा या उनके खाते स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिए जाएंगे।
8. व्यापार विवादों में उत्तरदायित्व
   डिलीवरी में देरी, गलत उत्पाद, या डिलीवरी का प्रमाण न देने के कारण होने वाले किसी भी विवाद की ज़िम्मेदारी विक्रेताओं की होगी।
9. खाते में लॉग इन करके व्यापार
   खरीदार के खाते में लॉग इन करके व्यापार करना निषिद्ध है, सिवाय मैन्युअल टॉप-अप उत्पादों के।
10. धनवापसी के लिए हैंडलिंग शुल्क
    यदि खरीदार विक्रेता की वजह से उत्पन्न समस्याओं के कारण धनवापसी का अनुरोध करता है, तो विक्रेता हैंडलिंग शुल्क के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं।
11. संवेदनशील जानकारी
    विक्रेताओं को चैट में सक्रियण कोड या पासवर्ड साझा नहीं करने चाहिए। विवरण अपलोड करने के लिए सुरक्षित G2G प्रणाली का उपयोग करें।
12. प्रतिबंधित गेम खाते
    विक्रेता ऐसे गेम खातों को नहीं बेच सकते जो प्रतिबंधों या अन्य समस्याओं के कारण केवल ऑफ़लाइन मोड तक सीमित हों।
13. सटीक उत्पाद विवरण
    विक्रेताओं को सत्य और अद्यतन उत्पाद विवरण प्रदान करने चाहिए तथा आपूर्तिकर्ता की जानकारी प्रकट करने से बचना चाहिए।
14. GiftCard के लिए VPN और बाहरी सॉफ़्टवेयर नीति
    विक्रेताओं को खरीदारों को किसी भी बाहरी सॉफ़्टवेयर या उपकरण को डाउनलोड या उपयोग करने के लिए निर्देश देना सख्ती से निषिद्ध है। इसके अतिरिक्त, यदि कोई उत्पाद GLOBAL के रूप में सूचीबद्ध है, तो विक्रेता खरीदारों से रिडेम्प्शन के लिए VPN उपयोग करने का अनुरोध नहीं कर सकते।
15. लिस्टिंग में वारंटी अवधि
    विक्रेताओं को अपनी लिस्टिंग विवरण में ऐसी वारंटी अवधि या गारंटी अवधि का प्रचार नहीं करना चाहिए जो G2G के आधिकारिक मानक से अधिक हो। सदस्यता-आधारित उत्पादों के लिए, अधिकतम वारंटी अवधि एक माह है।

प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार

G2G हमारे प्लेटफ़ॉर्म के भीतर सुरक्षित लेनदेन बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। प्लेटफ़ॉर्म के बाहर किए गए व्यापार G2G द्वारा कवर नहीं किए जाते, और हम ऐसे लेनदेन के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार हेतु लेनदेन को बाहर निर्देशित करने वाले विक्रेताओं के खातों को निलंबित कर दिया जाएगा। किसी भी संदिग्ध प्लेटफ़ॉर्म-बाह्य व्यापार प्रयास की तुरंत रिपोर्ट करें।

प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार के लिए विक्रेता का उल्लंघन

• G2G खाते का स्थायी निलंबन

संभावित शिकायतों और विवादों से बचने के लिए, हम खाते में उपलब्ध शेष राशि को 6 महीनों के लिए एक साथ फ्रीज़ कर देंगे। रोक अवधि के दौरान, प्लेटफ़ॉर्म आवश्यक होने पर, विक्रेता के लेनदेन या कार्यों से उत्पन्न किसी भी हानि, क्षतिपूर्ति, धनवापसी, जुर्माने या अन्य दायित्वों को पूरा करने के लिए विक्रेता की उपलब्ध क्रेडिट सीमा से धन काट सकता है।

• धन सहित खाते की सभी सामग्री की जब्ती

खरीदार की सुरक्षा

1. प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार से बचें
   खरीदारों को कभी भी प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार में शामिल नहीं होना चाहिए। धोखाधड़ी से स्वयं को सुरक्षित रखें।

2. प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार के लिए कोई समर्थन नहीं
   G2G प्लेटफ़ॉर्म के बाहर किए गए व्यापार का समर्थन नहीं करता है।

3. प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार के लिए संपर्क करने की रिपोर्ट करें
   प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यापार के किसी भी अनुरोध की तुरंत G2G को रिपोर्ट करें।