G2G गेमपाल और गेम कोचिंग के नियम एवं दिशानिर्देश

गेमपाल
गेमपाल एक सामाजिक गेमिंग सेवा है जो खिलाड़ियों को कुशल या आकर्षक गेमर्स के साथ वास्तविक समय में साथ खेलने के लिए बुक करने की सुविधा देती है। इसका ध्यान साथ, टीमवर्क और गेम के भीतर सहायता पर केंद्रित है, चाहे वह मनोरंजन के लिए हो, रैंक बढ़ाने के लिए हो, या खेल के माध्यम से सीखने के लिए हो। विक्रेता अपनी अवधि, व्यक्तित्व, और गेमप्ले उपस्थिति को भुगतान-आधारित सत्रों के माध्यम से मुद्रीकृत करके कमाई करते हैं।

गेम कोचिंग
गेम कोचिंग एक कौशल-आधारित सेवा है, जिसमें अनुभवी गेमर्स खिलाड़ियों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए संरचित प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। खरीदार 1-से-1 कोचिंग, मैच सत्र, VOD समीक्षा, और टीम प्रशिक्षण जैसी सेवाएँ बुक कर सकते हैं। विक्रेता अपनी विशेषज्ञता, रणनीति, और प्रतिस्पर्धी अनुभव को भुगतान-आधारित कोचिंग सत्रों के माध्यम से मुद्रीकृत करते हैं।

G2G के गेमपाल एवं गेम कोचिंग समुदाय में आपका स्वागत है! सेवा का उपयोग करके, आप G2G की सभी नीतियों और दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं, जिनमें सेवा की शर्तें, गोपनीयता नीति, तथा अन्य मंच-व्यापी नियम शामिल हैं, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

G2G की गेमपाल एवं गेम कोचिंग सेवाओं के प्रयोजनों के लिए, G2G एक प्लेटफ़ॉर्म-अंतर्निहित वीडियो संचार सुविधा (जिसे “इन-प्लेटफ़ॉर्म कॉल” कहा गया है) प्रदान करता है, जो मंच पर उपलब्ध सेवाओं, जिनमें गेमपाल और गेम कोचिंग शामिल हैं, के संबंध में उपयोगकर्ताओं के बीच संवाद को सुगम बनाने का एकमात्र तकनीकी माध्यम है।

महत्वपूर्ण: सत्र केवल G2G की इन-प्लेटफ़ॉर्म कॉल के माध्यम से ही संचालित किए जाने चाहिए
G2G की इन-प्लेटफ़ॉर्म कॉल के बाहर कथित रूप से प्रदान की गई कोई भी सेवा, जिसमें Zoom के स्वतंत्र अनुप्रयोग, वेबसाइटें, या खाते शामिल हैं, G2G के मंच के दायरे से बाहर है और इस नियमावली एवं दिशानिर्देशों के अनुसार अमान्य या शून्य मानी जा सकती है।

सभी G2G गेमपाल एवं गेम कोचिंग उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और सम्मानजनक वातावरण सुनिश्चित करने हेतु, हमने निम्नलिखित दिशानिर्देश भी स्थापित किए हैं:

1. सामग्री प्रतिबंध

1.1 घृणास्पद भाषा: हम ऐसी घृणास्पद भाषा या सामग्री को सहन नहीं करते जो किसी भी व्यक्ति या समूह के विरुद्ध, उनकी जाति, जातीयता, लैंगिक अभिविन्यास, लिंग, धर्म, आयु, दिव्यांगता या समान आधारों पर हिंसा या घृणा को भड़काए। घृणास्पद भाषा की किसी भी घटना की जाँच की जाएगी और उपयुक्त कार्रवाई की जाएगी।
1.2 भेदभाव: भेदभावपूर्ण व्यवहार सख्ती से निषिद्ध है। आयु, दिव्यांगता, जातीयता, लिंग, वैवाहिक स्थिति, जाति, धर्म, या लैंगिक अभिविन्यास की परवाह किए बिना सभी व्यक्तियों और समूहों के साथ निष्पक्ष और सम्मानपूर्वक व्यवहार करें।
1.3 वयस्क, नग्नता, और यौन गतिविधि: यौन संतुष्टि हेतु अभिप्रेत स्पष्ट सामग्री, नाबालिगों से संबंधित यौन रूप से स्पष्ट सामग्री, तथा किसी भी प्रकार से नाबालिगों का शोषण करने वाली सामग्री सख्ती से निषिद्ध है। इसके अतिरिक्त, किसी भी प्रकार की स्पष्ट यौन गतिविधि का चित्रण करने वाली सामग्री की अनुमति नहीं है।
1.4 उत्पीड़न: बुली करना, आपत्तिजनक टिप्पणियाँ, और अवांछित प्रगति सहित उत्पीड़न को सहन नहीं किया जाएगा। हर समय सम्मानजनक और उपयुक्त संवाद बनाए रखें।
1.5 राजनीति और संवेदनशील मुद्दे: राजनीतिक विचार, नीतिगत बहसें, धार्मिक सिद्धांत या विवाद, सामाजिक रूप से विवादास्पद या विभाजनकारी विषय, या कोई भी व्यक्तिगत या वैश्विक मुद्दे जो असहजता पैदा कर सकते हों या तीखी बहस को जन्म दे सकते हों, सत्र के दौरान उल्लेख करने या चर्चा करने के लिए निषिद्ध हैं। हमारा लक्ष्य एक सुरक्षित, सम्मानजनक, और स्वागतपूर्ण वातावरण बनाना है, जहाँ सभी लोग राजनीति या संवेदनशील मुद्दों जैसे संभावित विभाजनकारी विषयों से मुक्त होकर गेमिंग और कौशल विकास पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

2. पोस्टिंग और संचार दिशानिर्देश

2.1 विज्ञापन: ब्रांडों, उत्पादों, सेवाओं, या व्यक्तिगत सामग्री का विज्ञापन करने के लिए G2G की पूर्व अनुमति आवश्यक है।
2.2 रोमांटिक संबंध: विवरण, बायो, या चैट के माध्यम से रोमांटिक संबंधों की तलाश की अनुमति नहीं है।
2.3 स्पैम: किसी भी प्रकार का स्पैम निषिद्ध है।
2.4 पीछा करना और उत्पीड़न: पीछा करना, उत्पीड़न, और बुली करना सख्ती से निषिद्ध है।

3. सेवाओं का उचित उपयोग

3.1 व्यवधान और सुरक्षा: ऐसी गतिविधियों में संलग्न न हों जो सेवा में व्यवधान डालें, सुरक्षा को प्रभावित करें, या G2G से जुड़े सर्वरों या नेटवर्क को क्षति पहुँचाएँ।
3.2 तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग: G2G की स्पष्ट लिखित सहमति के बिना कोई तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग न बनाएं और न ही उपयोग करें।
3.3 निषिद्ध कार्य/आचरण: ऐसी किसी भी गतिविधि में संलग्न न हों जो G2G की सेवा शर्तों और/या नियमों का उल्लंघन करती हो, जिसमें चुनावों में हेरफेर करने या उन्हें कमजोर करने का प्रयास, फर्जी समाचारों का प्रचार, किसी भी अवैध, अनुचित, या हानिकारक गतिविधि का प्रचार, या सत्रों के दौरान किसी भी प्रकार के भेदभाव को प्रोत्साहित करना शामिल है। इसमें, परंतु केवल इसी तक सीमित नहीं, निम्नलिखित शामिल हैं:

1. अवैध नशीले पदार्थों, हथियारों, या पदार्थों का उपयोग या प्रदर्शन
2. अश्लील, अपमानजनक, या यौन रूप से स्पष्ट व्यवहार
3. उत्पीड़न, धमकियाँ, घृणास्पद भाषा, या भेदभाव
4. ऐसी गतिविधियाँ जो स्थानीय, राष्ट्रीय, या अंतर्राष्ट्रीय कानूनों का उल्लंघन कर सकती हैं

3.4 मंच की देयता: G2G केवल एक तटस्थ मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और लाइव सत्रों के दौरान उपयोगकर्ताओं के कार्यों, आचरण, या सामग्री के लिए कोई उत्तरदायित्व नहीं लेता। तथापि, G2G ऑडिट और नीति प्रवर्तन के प्रयोजनों के लिए रिकॉर्ड किए गए सत्रों की समय-समय पर निगरानी और समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। किसी विवाद, रिपोर्ट, या संदिग्ध नीति उल्लंघन की स्थिति में, G2G हस्तक्षेप कर सकता है और आवश्यकतानुसार उपयुक्त कार्रवाई कर सकता है, जिसमें रिकॉर्डिंग की समीक्षा, खातों का निलंबन, या आवश्यकता पड़ने पर कानून प्रवर्तन एजेंसियों को शामिल करना सम्मिलित है। पारदर्शिता, सुरक्षा, और गुणवत्ता नियंत्रण के लिए सभी सत्र रिकॉर्ड किए जाते हैं। यदि कानूनी रूप से आवश्यक हो, या यदि उपयोगकर्ता का व्यवहार कानून अथवा हमारे मंच के दिशानिर्देशों का उल्लंघन करता हो, तो G2G इन रिकॉर्डिंग्स को संबंधित प्राधिकरणों के साथ साझा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
3.5 प्रवर्तन और विवाद समाधान: सत्र रिकॉर्डिंग की समीक्षा या विश्वसनीय रिपोर्टों के आधार पर, यदि कोई उपयोगकर्ता G2G की नीतियों और दिशानिर्देशों का उल्लंघन करता पाया जाता है, तो G2G को उसे अस्थायी रूप से निलंबित करने या स्थायी रूप से प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित है। उपयोगकर्ता हमारे सहायता पोर्टल – support@g2g.com के माध्यम से रिपोर्ट या विवाद प्रस्तुत कर सकते हैं। G2G उपलब्ध साक्ष्यों, जिनमें सत्र रिकॉर्डिंग शामिल हैं, का उपयोग करके अपने एकमात्र विवेक से ऐसे दावों का मूल्यांकन करेगा।

4. विक्रेता और खरीदार की जिम्मेदारियाँ

4.1 गेमपाल एवं गेम कोचिंग

1. खरीदार “विक्रेता देर से शामिल हुआ या जल्दी चला गया” के अंतर्गत केवल तभी रिपोर्ट प्रस्तुत कर सकता है जब विक्रेता की कुल उपस्थिति खरीदी गई सत्र अवधि के 85% से कम हो।
2. यदि खरीदार या विक्रेता सत्र में बिल्कुल भी उपस्थित नहीं होता, तो सत्र को “नो शो” माना जाएगा।
3. खरीदार नो शो की स्थिति में, खरीदार किसी भी धनवापसी का हकदार नहीं होगा, और विक्रेता को सत्र के लिए पूर्ण क्रेडिट प्राप्त होगा, मानो सत्र सफलतापूर्वक पूरा हो गया हो।
4. यदि खरीदार बीच सत्र में छोड़ देता है या खरीदार का कनेक्शन डाउन हो जाता है; - विक्रेता को पूर्ण क्रेडिट प्राप्त करने के लिए सत्र अवधि के कम से कम 85% समय तक उपस्थित रहना होगा या सत्र पूरा करना होगा।

4.2 VOD समीक्षा

1. वीडियो फ़ाइल आवश्यकता
   • अनुमत फ़ाइल प्रकार: केवल .MOV और .MP4
   • फ़ाइलों की अधिकतम संख्या: कोई सीमा नहीं
   • प्रति फ़ाइल अधिकतम आकार: 1 GB
   • वीडियो अवधि: कोई सीमा नहीं
2. मूल्य निर्धारण
   • विक्रेता प्रति मिनट अपना मूल्य निर्धारित कर सकते हैं और न्यूनतम खरीद अवधि निर्दिष्ट कर सकते हैं।
   • यदि अपलोड किए गए वीडियो की कुल अवधि आवश्यक न्यूनतम लंबाई से कम है, तो खरीदार आगे नहीं बढ़ सकेगा।
   • मूल्य निर्धारण की गणना के लिए सिस्टम वीडियो अवधि को निकटतम मिनट तक ऊपर की ओर पूर्णांकित करेगा।
     उदाहरण: यदि कोई खरीदार 2 मिनट 34 सेकंड का वीडियो अपलोड करता है, तो सिस्टम उसे 3 मिनट मानकर मूल्य निर्धारित करेगा, और शुल्क 3 मिनट के मूल्य के आधार पर लिया जाएगा।

4.3 विक्रेता कमीशन शुल्क
सभी विक्रेता श्रेणियों से गेमपाल और गेम कोचिंग सेवाओं, दोनों के लिए 9.99% का एक समान कमीशन शुल्क लिया जाता है। यह कमीशन शुल्क विक्रेता की आय से काटा जाता है।

5. सटीक डिलीवरी और विवरण

5.1 सटीक विवरण: विक्रेताओं को अपनी सेवाओं के सटीक और सत्य विवरण प्रदान करने होंगे। डिलीवरबल्स सेवा विवरण में उल्लिखित बातों के अनुरूप होने चाहिए।
5.2 समयपालन: विक्रेता और खरीदार, दोनों से अपेक्षा की जाती है कि वे सहमत सत्र समय का पालन करें। समयपालन सभी पक्षों के लिए सम्मानजनक और सुचारु अनुभव सुनिश्चित करता है।

6. व्यावसायिकता और आचरण

6.1 व्यावसायिकता: विक्रेताओं से अपेक्षा की जाती है कि वे अपने सत्रों के सभी पहलुओं में उच्च स्तर की व्यावसायिकता बनाए रखें। इसमें संचार, आचरण, और प्रदान की गई सामग्री शामिल है।
6.2 अव्यावसायिक व्यवहार: किसी भी प्रकार के अव्यावसायिक आचरण, जिसमें आपत्तिजनक भाषा, अनादरपूर्ण व्यवहार, या अनुचित सामग्री शामिल है, की G2G द्वारा समीक्षा की जाएगी और इससे कोच/विक्रेता की समग्र रेटिंग प्रभावित हो सकती है।

7. रेटिंग पर प्रभाव

7.1 रेटिंग विचार: G2G व्यावसायिकता और आचरण को गंभीरता से लेता है। रिपोर्ट किए गए किसी भी अव्यावसायिक व्यवहार की सावधानीपूर्वक समीक्षा की जाएगी, और उपयुक्त कार्रवाई की जाएगी, जिसमें कोच/विक्रेता की समग्र रेटिंग पर संभावित प्रभाव शामिल है।

8. पुनर्निर्धारण और धनवापसी

8.1 खरीदार पक्ष:

1. खरीदारों को अपना सत्र एक बार पुनर्निर्धारित करने का विकल्प है। यदि निर्धारित सत्र प्रारंभ समय से 24 घंटे के भीतर पुनर्निर्धारण का अनुरोध किया जाता है, तो खरीदार को नए समय के लिए पहले विक्रेता की स्वीकृति प्राप्त करनी होगी। तथापि, यदि पुनर्निर्धारण का अनुरोध सत्र से कम से कम 24 घंटे पहले किया जाता है, तो खरीदार विक्रेता की स्वीकृति के बिना स्वतंत्र रूप से सत्र पुनर्निर्धारित कर सकता है।
2. खरीदार नो शो की स्थिति में, खरीदार किसी भी धनवापसी का हकदार नहीं होगा, और विक्रेता को सत्र के लिए पूर्ण क्रेडिट प्राप्त होगा, मानो सत्र सफलतापूर्वक पूरा हो गया हो।
3. यदि विक्रेता खरीदार के पुनर्निर्धारण अनुरोध का उत्तर नहीं देता, तो सिस्टम विक्रेता को एक स्वचालित अनुस्मारक भेजेगा: (i) निर्धारित सत्र प्रारंभ समय से 12 घंटे पहले (जब सत्र 24 घंटे से अधिक दूर हो), या (ii) निर्धारित सत्र प्रारंभ समय से 6 घंटे पहले (जब सत्र 24 घंटे के भीतर हो)। यदि ऐसे अनुस्मारक के बाद भी कोई उत्तर नहीं मिलता, तो सत्र डिफ़ॉल्ट रूप से मूल रूप से निर्धारित समयानुसार ही चलेगा।

8.2 विक्रेता पक्ष:

1. यदि विक्रेता सत्र को पुनर्निर्धारित करना चाहता है, तो सभी पुनर्निर्धारण अनुरोधों के लिए खरीदार की स्वीकृति प्राप्त करना विक्रेता की जिम्मेदारी होगी।
2. यदि खरीदार बीच सत्र में छोड़ देता है या खरीदार का कनेक्शन डाउन हो जाता है; - विक्रेता को पूर्ण क्रेडिट प्राप्त करने के लिए सत्र अवधि के कम से कम 85% समय तक उपस्थित रहना होगा या सत्र पूरा करना होगा।
3. यदि खरीदार विक्रेता के पुनर्निर्धारण अनुरोध का उत्तर नहीं देता, तो सिस्टम विक्रेता को एक स्वचालित अनुस्मारक भेजेगा: (i) निर्धारित सत्र प्रारंभ समय से 12 घंटे पहले (जब सत्र 24 घंटे से अधिक दूर हो), या (ii) निर्धारित सत्र प्रारंभ समय से 6 घंटे पहले (जब सत्र 24 घंटे के भीतर हो)। यदि ऐसे अनुस्मारक के बाद भी कोई उत्तर नहीं मिलता, तो सत्र डिफ़ॉल्ट रूप से मूल रूप से निर्धारित समयानुसार ही चलेगा।

9. उल्लंघनों के परिणाम

9.1 इन नियमों का उल्लंघन करने पर अस्थायी या स्थायी खाता प्रतिबंध, आपत्तिजनक प्रस्तावों को हटाया जाना, और वेबसाइट तक सीमित पहुँच हो सकती है। G2G बिना किसी पूर्व सूचना के अपने विवेकानुसार कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उल्लंघनों के उदाहरणात्मक परिणामों के लिए अनुबंध A देखें। संदेह से बचने के लिए, इस खंड या अनुबंध A में ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे G2G के अधिकारों या विवेक को सीमित, बाधित, या अन्यथा प्रतिबंधित करने के रूप में समझा जाए, ताकि वह इन नियमों और दिशानिर्देशों, G2G की सेवा शर्तों, या लागू कानून के अंतर्गत उपयुक्त समझी जाने वाली कोई भी कार्रवाई कर सके।

10. खाता हटाना

10.1 सेवा का प्रशासन बिना पूर्व सूचना के अपने विवेक से संदिग्ध खातों को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
10.2 G2G गेमपाल एवं गेम कोचिंग समुदाय में भाग लेकर, आप इन नियमों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं, जिनमें G2G की सभी नीतियाँ शामिल हैं, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, और समग्र अनुभव में सकारात्मक योगदान देते हैं। सम्मानजनक और समावेशी वातावरण बनाए रखते हुए साथी गेमर्स से जुड़ने का आनंद लें।

11. टिप देना

11.1 खरीदार कैसे टिप दे सकते हैं

1. ऑर्डर को पूर्ण चिह्नित किए जाने और सकारात्मक रेटिंग छोड़ने के बाद खरीदार टिप दे सकते हैं।
2. टिप देना वैकल्पिक है, प्रति ऑर्डर एक बार उपलब्ध है, और ऑर्डर पूर्ण होने के 72 घंटे के भीतर किया जा सकता है।
3. खरीदार Fixed Amount या Percentage मोड में से चुन सकते हैं, कोई पूर्वनिर्धारित राशि चुन सकते हैं या कस्टम राशि दर्ज कर सकते हैं, फिर भुगतान गेटवे पर आगे बढ़ने के लिए Submit Tip पर क्लिक करें।
4. भुगतान 2 घंटे के भीतर पूरा करना आवश्यक है, अन्यथा टिप ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा।
5. ऑफ़लाइन/OTC को छोड़कर सभी ऑनलाइन भुगतान विधियाँ समर्थित हैं। टिप देने के लिए G2G Points का उपयोग नहीं किया जा सकता।
6. टिप स्वैच्छिक और अप्रतिदेय हैं। विवादित ऑर्डरों के लिए टिप के संकेत प्रदर्शित नहीं होंगे।
7. लागू होने वाला कोई भी VAT खरीदार की जिम्मेदारी है।

11.2 खरीदार कितनी टिप दे सकते हैं

1. Fixed Amount पूर्वनिर्धारण: USD 1, 3, 5, और 10 (खरीदार की स्थानीय मुद्रा में परिवर्तित और निकटतम मान तक पूर्णांकित)।
2. Percentage पूर्वनिर्धारण: ऑर्डर राशि का 5%, 10%, 15%, और 20%।
3. दोनों मोड में कस्टम टिप राशि समर्थित है।
4. न्यूनतम टिप: USD 1 (या स्थानीय मुद्रा समतुल्य)। यदि चयनित प्रतिशत USD 1 से कम है, तो उसे स्वतः USD 1 तक समायोजित कर दिया जाएगा।
5. अधिकतम टिप: ऑर्डर राशि का 200%।
6. अपवाद: USD 1 से USD 5 के बीच के ऑर्डरों के लिए 200% की सीमा लागू नहीं होती, और सभी पूर्वनिर्धारित विकल्प उपलब्ध रहते हैं।

11.3 टिप्स पर मंच शुल्क

1. G2G प्रत्येक टिप पर 9.99% मंच शुल्क लेता है, जिसे विक्रेता की टिप आय से काटा जाता है।
2. सफल भुगतान के तुरंत बाद शुद्ध टिप राशि विक्रेता के बैलेंस में क्रेडिट कर दी जाती है।
3. विक्रेता और खरीदार की रैंकिंग श्रेणियाँ इस मंच शुल्क को प्रभावित नहीं करतीं।

12. रिकॉर्डिंग अस्वीकरण

12.1 G2G की इन-प्लेटफ़ॉर्म कॉल्स के माध्यम से संचालित सभी कोचिंग या संचार सत्र गुणवत्ता आश्वासन, विवाद समाधान, और कानूनी अनुपालन के प्रयोजनों के लिए स्वचालित रूप से रिकॉर्ड किए जाते हैं। सत्र में भाग लेकर, विक्रेता और खरीदार दोनों लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार रिकॉर्ड और मॉनिटर किए जाने की स्पष्ट सहमति देते हैं। यदि उपयोगकर्ता रिकॉर्ड किए जाने की इच्छा नहीं रखता, तो कृपया होस्ट को सूचित करें या सत्र छोड़ दें।
12.2 सत्र से उत्पन्न किसी विवाद की स्थिति में, G2G जाँच के उद्देश्यों से रिकॉर्ड किए गए सत्र का प्रतिलेख तैयार करने हेतु स्वचालित उपकरणों या तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इसमें सटीक पाठ्य सामग्री तैयार करने के एकमात्र उद्देश्य से सत्र की वीडियो या ऑडियो रिकॉर्डिंग को किसी तृतीय-पक्ष ट्रांसक्रिप्शन मंच पर भेजना शामिल हो सकता है, जो ऐसे डेटा को संसाधित करता है। G2G यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करेगा कि कोई भी तृतीय-पक्ष ट्रांसक्रिप्शन प्रदाता उपयुक्त गोपनीयता और डेटा-सुरक्षा प्रथाएँ बनाए रखे। तथापि, G2G किसी भी आकस्मिक डेटा संसाधन या भंडारण के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो प्रतिलेखन प्रक्रिया के दौरान होता है, बशर्ते कि वह सद्भावना में और केवल विवाद जाँच के उद्देश्यों से किया गया हो।

13. बौद्धिक संपदा

13.1 हमारे मंच के माध्यम से किसी भी सामग्री (जिसमें वीडियो, रिकॉर्डिंग, चित्र, या अन्य सामग्री शामिल हैं) को प्रदान करके, रिकॉर्ड करके, अपलोड करके, या वितरित करके, उपयोगकर्ता यह पुष्टि करते हैं कि उनके पास अपने सामग्री में सम्मिलित किसी भी ट्रेडमार्क, कॉपीराइटयुक्त कृतियों, या अन्य संरक्षित सामग्री के उपयोग हेतु सभी आवश्यक अधिकार, लाइसेंस, और अनुमतियाँ हैं।
13.2 उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार और उत्तरदायी हैं कि उनकी सामग्री किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन न करे, जिसमें तीसरे पक्ष के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, प्रचार अधिकार, या निजता अधिकार शामिल हैं, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
13.3 हमारा मंच केवल इन सेवाओं के सुविधाकर्ता के रूप में कार्य करता है और उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई सामग्री से उत्पन्न किसी भी बौद्धिक संपदा उल्लंघन के लिए कोई उत्तरदायित्व या जिम्मेदारी नहीं लेता।

14. विवाद समाधान

14.1 विवाद की शुरुआत

1. कोई उपयोगकर्ता मंच के ऑर्डर आइटम अनुभाग के माध्यम से रिपोर्ट सबमिट करके विवाद आरंभ कर सकता है।
2. रिपोर्ट मामले में रिपोर्ट श्रेणी (जैसे, सत्र निष्क्रियता), सहायक साक्ष्य (जैसे, स्क्रीनशॉट, कॉल रिकॉर्डिंग), और धनवापसी चयन (G2G स्टोर क्रेडिट या भुगतान गेटवे धनवापसी) शामिल होना चाहिए।

14.2 प्रारंभिक समीक्षा

1. G2G सहायता टीम प्रस्तुत रिपोर्ट की समीक्षा करेगी ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि वह जाँच के लिए आवश्यकताओं को पूरा करती है या नहीं।

14.3 जाँच

1. विवाद में शामिल दोनों पक्षों से अतिरिक्त जानकारी या स्पष्टीकरण माँगा जा सकता है।
2. यदि कॉल/सत्र रिकॉर्ड किया गया था, तो मंच जाँच के भाग के रूप में रिकॉर्डिंग की समीक्षा कर सकता है।
3. विवाद के समाधान तक मंच अस्थायी प्रतिबंध लगा सकता है (जैसे, भुगतान रोकना)।

14.4 समाधान प्रस्ताव

1. पूर्ण या आंशिक धनवापसी (जाँच के परिणाम के आधार पर)।
2. यदि दावा अमान्य है या पर्याप्त साक्ष्य नहीं है, तो विवाद खारिज किया जा सकता है।

14.5 धनवापसी प्रक्रिया

1. धनवापसी चयनित विधि के आधार पर संसाधित की जाती है:
   • G2G स्टोर क्रेडिट (24 घंटे के भीतर संसाधित)।
   • भुगतान गेटवे धनवापसी (1–14 कार्य दिवसों में संसाधित और अतिरिक्त शुल्क हो सकते हैं)।
2. आवश्यकता होने पर अंतिम धनवापसी विधि निर्धारित करने का पूर्ण विवेक G2G के पास है।

15. उत्तरदायित्व का आवंटन

15.1 उपयोगकर्ता सहमत हैं कि वे पूरी तरह से निम्न के लिए जिम्मेदार हैं:

1. सत्रों के दौरान उनका आचरण;
2. गोपनीयता, रिकॉर्डिंग, निगरानी, और सहमति कानूनों सहित सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन; और
3. यह सुनिश्चित करना कि ऑडियो या वीडियो की कोई भी रिकॉर्डिंग, स्ट्रीमिंग, या प्रसारण वैध है।

15.2 G2G निम्न कार्य नहीं करता:

1. वास्तविक समय में लाइव वीडियो संचार की निगरानी या मॉडरेशन;
2. इन-प्लेटफ़ॉर्म कॉल के माध्यम से प्रेषित किसी भी सामग्री की सटीकता, वैधता, गुणवत्ता, या उपयुक्तता की गारंटी; या
3. उपयोगकर्ताओं के बीच अंतःक्रियाओं से उत्पन्न विवादों की जिम्मेदारी लेना।

16. तृतीय पक्ष की सेवा शर्तों की प्रयोज्यता

16.1 G2G वास्तविक समय ऑडियो और वीडियो संचार सक्षम करने हेतु बैकएंड प्रौद्योगिकी घटक के रूप में Zoom Video SDK का उपयोग करता है। अतः, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि इन-प्लेटफ़ॉर्म कॉल का उपयोग Zoom की सेवा शर्तों के अधीन हो सकता है (देखें: https://www.zoom.com/en/trust/terms/)। आप स्वीकार करते हैं कि Zoom की सेवा शर्तों सहित, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं, सभी लागू शर्तों की समीक्षा और अनुपालन की जिम्मेदारी आपकी अकेली है।

17. क्षतिपूर्ति

17.1 आप सहमत हैं कि इन-प्लेटफ़ॉर्म कॉल के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे, हानि, देनदारियों, क्षतियों, लागतों, और व्ययों (कानूनी शुल्क सहित) से G2G, इसकी संबद्ध संस्थाओं, अधिकारियों, निदेशकों, और कर्मचारियों को क्षतिपूर्ति करेंगे और उन्हें हानि-रहित रखेंगे, जिसमें इस नियमावली एवं दिशानिर्देशों के उल्लंघन और/या किसी लागू तृतीय पक्ष की सेवा शर्तों का उल्लंघन शामिल है।

अनुबंध A

G2G गेमपाल एवं गेम कोचिंग नियम और उल्लंघन वर्गीकरण

1. सामग्री प्रतिबंध

1.1 घृणास्पद भाषा

1. गंभीर: तत्काल खाता निलंबन; आगे की जाँच के परिणामस्वरूप स्थायी प्रतिबंध हो सकता है।

1.2 भेदभाव

1. गंभीर: तत्काल खाता निलंबन; इसके बाद स्थायी प्रतिबंध लगाया जा सकता है।

1.3 वयस्क, नग्नता, और यौन गतिविधि

1. गंभीर: तत्काल खाता निलंबन; नाबालिगों या शोषण से संबंधित मामलों में स्थायी प्रतिबंध।

1.4 उत्पीड़न-विरोधी

1. मध्यम: चेतावनी या निलंबन (अधिकतम 7 दिन)।
2. गंभीर: तत्काल निलंबन और संभावित स्थायी प्रतिबंध।

1.5 राजनीति और संवेदनशील मुद्दे:

1. मध्यम: चेतावनी या निलंबन (अधिकतम 7 दिन)।
2. गंभीर: तत्काल निलंबन और संभावित स्थायी प्रतिबंध।

2. पोस्टिंग और संचार दिशानिर्देश

2.1 आयु प्रतिबंध

1. मध्यम: उपयोगकर्ता की आयु सत्यापित होने तक खाता प्रतिबंध।

2.2 अनुमति के बिना विज्ञापन

1. मामूली: चेतावनी और सामग्री हटाई जा सकती है।

2.3 रोमांटिक संबंध

1. मामूली: चेतावनी

2.4 स्पैम

1. मामूली: चेतावनी और सामग्री हटाई जा सकती है।
2. मध्यम: बार-बार उल्लंघन करने पर खाता निलंबन (अधिकतम 3 दिन)।

2.5 पीछा करना और उत्पीड़न

1. मध्यम: निलंबन (अधिकतम 7 दिन)।
2. गंभीर: तत्काल खाता निलंबन और संभावित प्रतिबंध के लिए जाँच।

3. सेवाओं का उचित उपयोग

3.1 व्यवधान और सुरक्षा उल्लंघन

1. गंभीर: तत्काल खाता निलंबन; जाँच के आधार पर संभावित स्थायी प्रतिबंध।

4. विक्रेता और खरीदार की जिम्मेदारियाँ

4.1 नो शो

1. मध्यम: बार-बार उल्लंघन करने पर निलंबन (अधिकतम 3 दिन)।

4.2 विक्रेता बीच सत्र में छोड़ देता है, या कनेक्शन समस्याएँ (उपस्थिति <85%)

1. मध्यम: खरीदार को धनवापसी, विक्रेता को चेतावनी।
2. गंभीर: बार-बार उल्लंघन करने पर अस्थायी खाता निलंबन।

4.3 खरीदार बीच सत्र में छोड़ देता है, या कनेक्शन समस्याएँ (उपस्थिति <85%)

1. मध्यम: विक्रेता को भुगतान, खरीदार को धनवापसी नहीं, चेतावनी जारी।

5. सटीक डिलीवरी और विवरण

5.1 गलत विवरण

1. मामूली: चेतावनी और बार-बार उल्लंघन पर निलंबन।

5.2 समयपालन

1. मामूली: चेतावनी

6. व्यावसायिकता और आचरण

6.1 अव्यावसायिक व्यवहार (उदा., आपत्तिजनक भाषा)

1. मध्यम: निलंबन (अधिकतम 7 दिन); समग्र रेटिंग पर संभावित प्रभाव।

7. रेटिंग पर प्रभाव

7.1 रिपोर्ट किया गया अव्यावसायिक व्यवहार

1. मध्यम: चेतावनी, रेटिंग पर प्रभाव, और संभावित निलंबन।

8. पुनर्निर्धारण और धनवापसी

8.1 पुनर्निर्धारण अनुरोधों का उत्तर न देना, चाहे खरीदार हो या विक्रेता

1. मामूली: चेतावनी
2. मध्यम: बार-बार उल्लंघन पर निलंबन।

9. डिलीवरी और प्रमाण

9.1 डिलीवरी का प्रमाण प्रस्तुत करने में विफलता

1. मामूली: चेतावनी और खरीदार को संभावित धनवापसी।

10. उल्लंघनों के परिणाम

10.1 बार-बार उल्लंघनों के परिणाम

1. मध्यम: अधिकतम 7 दिनों के लिए अस्थायी निलंबन।
2. गंभीर: स्थायी प्रतिबंध।
3. G2G बिना पूर्व सूचना के कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

11. खाता हटाना

11.1 संदिग्ध खातों को G2G के विवेक से बिना पूर्व सूचना के हटाया जा सकता है।