הגנת מוכרים מספקת תשלומים מיידיים למוכרים כשירים, ללא תלות בתוצאת ביטול עסקה. תוכנית זו מסייעת להגן על מוכרים מפני סיכון כספי, בתנאי שמתקיימים תנאים מסוימים.

כדי לבדוק את זכאותך, עבור לדף הפרופיל שלך ב-G2G.

קריטריוני זכאות

כדי להיות זכאים להגנת מוכרים מפני ביטולי עסקה, על המוכרים לעמוד בדרישות הבאות:

1. להגיב בהקדם להתראות בדוא"ל על ביטולי עסקה ולהגיש הוכחת מסירה מספקת.
2. לשמור על אחוז ביטולי עסקה חודשי שאינו עולה על 0.5%.

סקירת הזכאות

זכאי

המוכרים יקבלו תשלום מיידי גם אם ההכרעה בביטול העסקה תהיה לטובת הקונה, כל עוד:

• אחוז ביטולי העסקה הוא 0.5% או נמוך יותר, וכן
• נמסרה הוכחת מסירה מספקת במועד.

לא זכאי

אם מוכר אינו עומד בקריטריונים:

• הסכום שבמחלוקת יוחזק עד שספק שער התשלום יקבל החלטה.
• אם המוכר ינצח, הכספים ישוחררו.
• אם הקונה ינצח, הסכום ינוכה.
• זה חל על כל סוגי הסיבות לביטול עסקה.

חישוב אחוז ביטולי העסקה

אחוז ביטולי העסקה = הסכום שבמחלוקת בחודש הקודם ÷ המכירות מלפני חודשיים

חודש	מכירות	סכום שבמחלוקת	אחוז ביטולי עסקה	זכאות
ינואר	$100,000	$1,000	-	-
פברואר	$80,000	$400	-	—
מרץ	$120,000	$1,100	0.4%	זכאי
אפריל	$70,000	$600	1.375%	לא זכאי
מאי	$120,000	$600	0.5%	זכאי

דוגמה:
כדי לבדוק זכאות עבור מאי:
הסכום שבמחלוקת באפריל ($600) חלקי המכירות במרץ ($120,000) = ‏0.5% → זכאי

שיטות מומלצות למניעת ביטולי עסקה

כדי להפחית את הסיכון לביטולי עסקה ולשמור על ההגנה:

• כתבו תיאורי מוצר מדויקים ומפורטים
• כללו כמה תמונות באיכות גבוהה של הפריט
• הגישו בהקדם הוכחת מסירה מלאה
• השיבו להודעות קונים ופתרו בעיות באופן מקצועי
• שמרו את כל התקשורת והמסמכים התומכים לעיון עתידי