כללי ותקנות המוכר

1. עמידה בתנאי המשלוח
   על המוכרים להשלים הזמנות בתוך זמן האספקה שצוין ובאמצעות שיטת המשלוח שנבחרה על ידי הקונה. אם מוכר אינו עומד בדרישות אלה, הוא יישא באחריות מלאה לכל מחלוקת מסחר; G2G תנפיק החזר כספי וייתכן שתנקוט סנקציות נוספות נגד חשבון המוכר. על המוכרים להתחבר באופן קבוע כדי לשקף את סטטוס הפעילות המקוונת שלהם, ובכך להגדיל את הסיכוי לקבל הזמנות.

2. הוכחת מסירה
   על המוכרים לספק צילומי מסך או הוכחת וידאו של תהליך המסחר (לפני ואחרי). הכמות והמוצר בהוכחה חייבים להתאים לתיאור ההזמנה. יש להעלות את ההוכחה לדף פרטי ההזמנה לאחר המסירה. למידע נוסף, עיינו ב-GamerProtect.

3. ביטולי הזמנות
   מוכרים אינם רשאים לבקש ביטולים. אם הזמנה בוטלה בשל אשמת המוכר, ייתכן שיידרש ממנו לפצות את הקונה. על המוכרים לוודא שרמות המלאי מדויקות בכל עת, ולהחזיק בפריטים ברשותם לפני הפרסום.

4. תקשורת
   כל התקשורת חייבת להתבצע באמצעות יישום הצ'אט של G2G. על המוכרים להימנע משימוש בצ'אט בתוך המשחק.

5. מסחר מחוץ לפלטפורמה
   מוכרים אינם רשאים לספק או לקבל עסקאות מחוץ לפלטפורמה או הצעות אישיות. מפרים ייחסמו לצמיתות.

6. תקשורת מכבדת
   על המוכרים להתייחס לקונים בכבוד. הטרדה או איומים אסורים. יש לדווח מיד ל-G2G על כל הפרה.

7. מניעת הונאה
   מוכרים אינם רשאים ליצור מספר חשבונות או לרכוש מפרסומים של עצמם. מפרים ייענשו או שחשבונם ייחסם לצמיתות.

8. אחריות במחלוקות מסחר
   המוכרים אחראים לכל מחלוקת שנגרמה עקב איחורי מסירה, מוצרים שגויים, או אי-מתן הוכחת מסירה.

9. מסחר באמצעות התחברות לחשבון
   מסחר באמצעות התחברות לחשבון של הקונה אסור, למעט עבור מוצרי טעינה ידנית (Manual Top-Up).

10. עמלות טיפול בהחזרים
    ייתכן שהמוכרים יישאו בעמלות טיפול אם הקונה מבקש החזר כספי עקב בעיות שנגרמו על ידי המוכר.

11. מידע רגיש
    על המוכרים לא לשתף קודי הפעלה או סיסמאות בצ'אט. יש להשתמש במערכת המאובטחת של G2G להעלאת הפרטים.

12. חשבונות משחק מוגבלים
    מוכרים אינם רשאים למכור חשבונות משחק שהוגבלו למצב לא מקוון עקב חסימות או בעיות אחרות.

13. תיאורי מוצר מדויקים
    על המוכרים לספק תיאורי מוצר מדויקים, עדכניים ואמיתיים, ולהימנע מחשיפת פרטי הספק.

14. מדיניות VPN ותוכנות חיצוניות עבור GiftCard
    חל איסור מוחלט על מוכרים להנחות קונים להוריד או להשתמש בתוכנות או כלים חיצוניים כלשהם. בנוסף, אם מוצר מסומן כ-GLOBAL, על המוכרים לא לבקש מהקונים להשתמש ב-VPN לצורך מימוש.

15. משך האחריות בפרסומים
    על המוכרים לא לפרסם בתיאורי המודעות שלהם משכי אחריות או תקופות הבטחה החורגים מהתקן הרשמי של G2G. עבור מוצרים מבוססי מנוי, תקופת האחריות המרבית היא חודש אחד.

מסחר מחוץ לפלטפורמה

G2G מחויבת לשמירה על עסקאות מאובטחות בתוך הפלטפורמה שלנו. עסקאות מחוץ לפלטפורמה אינן מכוסות על ידי G2G, ואיננו נושאים באחריות לעסקאות כאלה.

מוכרים שייתפסו מפנים תנועה מחוץ לפלטפורמה לצורך מסחר יושעו מחשבונם. יש לדווח תמיד על כל ניסיון חשוד למסחר מחוץ לפלטפורמה.

עבירת מוכר בגין מסחר מחוץ לפלטפורמה

• השעיה לצמיתות של חשבון G2G

כדי למנוע תלונות ומחלוקות אפשריות, נבצע במקביל הקפאה של היתרה הזמינה בחשבון למשך 6 חודשים. במהלך תקופת ההחזקה, הפלטפורמה רשאית, אם יהיה צורך, לנכות כספים ממסגרת האשראי הזמינה של המוכר כדי לכסות כל הפסד, פיצוי, החזר כספי, קנס או כל התחייבות אחרת הנובעים מעסקאותיו או מפעולותיו של המוכר.

• שלילת כל תוכן החשבון, כולל כספים

הגנת הקונה

1. הימנעו מעסקאות מחוץ לפלטפורמה
   על קונים לעולם לא להשתתף בעסקאות מחוץ לפלטפורמה. הגנו על עצמכם מפני הונאות.

2. אין תמיכה בעסקאות מחוץ לפלטפורמה
   G2G אינה תומכת בעסקאות המתבצעות מחוץ לפלטפורמה.

3. דיווח על פנייה למסחר מחוץ לפלטפורמה
   יש לדווח מיד ל-G2G על כל פנייה לעסקאות מחוץ לפלטפורמה.