સિંગાપુરના વપરાશકર્તાઓ માટે, કૃપા કરીને આ લેખનો સંદર્ભ લો.

નોંધ: 16 ડિસેમ્બર, 2022 મુજબ, Payoneerએ રશિયામાં પોતાની સેવાઓ બંધ કરી દીધી છે. રશિયાથી નવી નોંધણીઓ 1 ડિસેમ્બર, 2022ના રોજ બંધ કરવામાં આવી હતી, અને છેલ્લી ઉપાડ તારીખ પણ 1 ડિસેમ્બર, 2022 હતી.

નોંધ: 19 મે, 2025થી તમામ નવી મંજૂર નોંધણી કરનારાઓને નોંધણી વખતે Lite Plan મળશે. ઑનબોર્ડિંગ પ્રવાહમાં કોઈ ફેરફાર કરવાની જરૂર નથી, કારણ કે પરિવર્તન સરળતાથી થશે. હાલના વપરાશકર્તાઓ માટે, ખાતાઓ પર કોઈ અસર પડશે નહીં.

નોંધ: 1 સપ્ટેમ્બર, 2026થી Payoneer હવે બેલારુસિયન બેંક ખાતાઓમાં બેંક ટ્રાન્સફર અથવા બેલારુસમાં રહેતા ચુકવણી પ્રાપ્ત કરનારાઓ માટેની નવી નોંધણીઓને સમર્થન આપશે નહીં. આ તમામ કાર્યક્રમ પ્રકારો પર લાગુ પડશે — Payoneer Account, Payoneer Card, અને બેંક ટ્રાન્સફર. જો તમે હાલમાં ચુકવણીઓ મેળવવા માટે બેલારુસનું બેંક ખાતું ઉપયોગમાં લો છો, તો Payoneer મારફતે ચુકવણીઓ મેળવવાનું ચાલુ રાખવા માટે તમને 31 ઑગસ્ટ, 2026 પહેલાં બેલારુસની બહારનું બેંક ખાતું આપવું પડશે.

વધુ માહિતી માટે તમે Payoneerની અધિકૃત વેબસાઇટની મુલાકાત લઈ શકો છો.

મહત્વપૂર્ણ અપડેટ: નવું Payoneer KYC નોંધણી પ્રવાહ (2026)

Payoneer પસંદ કરેલા દેશોના વેચાણકારો માટે નવો KYC (Know Your Customer) નોંધણી પ્રવાહ રજૂ કરશે.

અસરગ્રસ્ત દેશો અને સમયરેખા

• ચીન – અપેક્ષિત છે Q1 2026ના અંત સુધી
• હોંગકોંગ – અપેક્ષિત છે Q1 2026ના અંત સુધી
• ઑસ્ટ્રેલિયા – અપેક્ષિત છે Q1 2026ના અંત સુધી
• ઇઝરાયેલ – અપેક્ષિત એપ્રિલ 2026માં
• ભારત – અપેક્ષિત Q2 2026ના અંત સુધી

નવો નોંધણી પ્રવાહ અંદાજે 30 માર્ચ, 2026ના રોજ અથવા તેની આસપાસ શરૂ થવાનો આયોજન છે. સંક્રમણ સમયગાળા દરમિયાન, અસરગ્રસ્ત દેશોના વેચાણકારો હજુ પણ જૂનો નોંધણી પ્રવાહ જોઈ શકે છે, જ્યાં સુધી નવો પ્રવાહ સંપૂર્ણ રીતે ઉપલબ્ધ ન થાય.

રિલીઝ થયા બાદ, અપડેટ થયેલ પ્રવાહમાં સુધારેલ KYC ચકાસણી પગલાં હશે, મુખ્યત્વે નોંધણી પ્રક્રિયાના પગલું 2 દરમિયાન, જ્યાં ગ્રાહક વ્યવસાયની વિગતો અને KYC માહિતી, જરૂરી દસ્તાવેજો સહિત, પ્રદાન કરે છે. (નવું સુધારેલ પગલું)

પગલું-દર-પગલું માર્ગદર્શિકા

1. "મારું G2G" પર જાઓ અને "ચુકવણી" પર ક્લિક કરો.

2. તમે દરેક ચલણ માટે માત્ર એક જ Payoneer ખાતું ઉમેરી શકો છો. સમર્થિત ચલણ અને પદ્ધતિઓ:

   • Payoneer વૉલેટ: EUR, USD
   • Payoneer બેંક ટ્રાન્સફર: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer સ્થાનિક બેંક ટ્રાન્સફર: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. ખાતરી કરો કે તમારા G2G અને Payoneer ખાતામાં પ્રથમ અને છેલ્લું નામ સમાન છે. ત્યારબાદ તમારું Payoneer ખાતું જોડવાનું ચાલુ રાખો.

4. તમને Payoneer લૉગિન પેજ પર રીડાયરેક્ટ કરવામાં આવશે.

5. જો તમારી પાસે Payoneer ખાતું નથી, તો તમે આ પગલાં દરમિયાન નોંધણી કરી શકો છો.

6. જોડાણ સફળ થતાં, એક પુષ્ટિ પેજ દેખાશે.

7. તમને ફરીથી G2G પરના ચુકવણી ખાતું ઉમેરો પેજ પર રીડાયરેક્ટ કરવામાં આવશે.
   ખાતાનું શીર્ષક ભરો, SMS ટોકન દાખલ કરો, અને સબમિટ કરો પર ક્લિક કરો.

8. ઉપાડ કરવા માટે, તમારું જોડાયેલ Payoneer ખાતું પસંદ કરો અને ઉપાડની રકમ દર્શાવો.

9. પુષ્ટિ કરતાં પહેલાં તમામ માહિતી બે વાર તપાસો. સમયમર્યાદા અને ફી અંગેની વિગતો માટે G2G ચુકવણી સમયપત્રક અને ઉપાડ ફીનો સંદર્ભ લો.

10. સબમિટ કર્યા પછી, ટ્રેકિંગ માટે તમને એક ચુકવણી વિનંતી નંબર મળશે.

Payoneer ઉપાડ ફી અને સમયરેખા

• તમારા બેંકમાં ઉપાડ માટેની ફી તમારા Payoneer ખાતાના ઉપયોગ પર આધાર રાખે છે.
• USD 1,000 થી વધુની વિનંતીઓ પ્રક્રિયા કરવામાં 3–4 કાર્યદિવસ લાગી શકે છે.
• તમારી સ્થાનિક બેંક ખાતામાં નાણાં ટ્રાન્સફર કરતી વખતે વધારાની ઉપાડ ફી લાગુ પડી શકે છે.
• તમે નોંધણી દરમિયાન અથવા પછીથી તમારા Payoneer ખાતાના "સહાય" હેઠળના "કિંમત અને ફી" વિભાગમાં વિગતવાર કિંમત જોઈ શકો છો.

સમસ્યાનું નિવારણ

જો તમને આ ભૂલ દેખાય: "આ ફંડિંગ સોર્સને તમારા હાલના ખાતા સાથે જોડાઈ શકતું નથી. કૃપા કરીને વૈકલ્પિક ઇમેઇલ સરનામાનો ઉપયોગ કરીને નવી અરજી સબમિટ કરો.

તમારું હાલનું Payoneer ખાતું Wallet ચુકવણી પદ્ધતિને સમર્થન આપતું નથી. આ ઉકેલવા માટે, તમે નીચેમાંથી કોઈ એક કરી શકો છો:

• અલગ ચુકવણી પદ્ધતિ પસંદ કરો (બેંક ટ્રાન્સફર અથવા સ્થાનિક બેંક ટ્રાન્સફર), અથવા
• G2G પરના Add Payment Account પેજ દ્વારા નવું Payoneer ખાતું નોંધાવવા માટે અલગ ઇમેઇલ સરનામું ઉપયોગમાં લો, અને નોંધણી દરમિયાન તમારી પસંદની સમર્થિત ચુકવણી પદ્ધતિ પસંદ કરો.

મદદ જોઈએ?

સહાય માટે, કૃપા કરીને Payoneer Resource Centerની મુલાકાત લો.