G2G પર ટોપ-અપ સેવાઓ આપતા તમામ વેચાણકર્તાઓએ નીચેના નિયમોનું પાલન કરવું જરૂરી છે. આ નીતિઓ ખરીદદારોની સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા, યોગ્ય વ્યવહાર જાળવવા અને સમગ્ર પ્લેટફોર્મ પર સેવા ગુણવત્તા જાળવવા માટે રચાયેલ છે.

તમામ ટોપ-અપ સૂચિઓ માટેના સામાન્ય નિયમો

1. સૂચિની ચોકસાઈ
   વેચાણકર્તાઓએ તેમની સૂચિમાં વર્ણવેલ પ્રમાણે જ સેવા આપવી જોઈએ.

2. ડિલિવરીની ઝડપ
   વેચાણકર્તાઓએ સૂચિમાં જણાવેલ સમયમર્યાદા અંદર ડિલિવરી પૂર્ણ કરવી જોઈએ.

3. ડિલિવરી પદ્ધતિ
   વેચાણકર્તાઓએ સૂચિ વર્ણનમાં નિર્ધારિત ડિલિવરી પદ્ધતિનું પાલન કરવું જોઈએ.

4. પ્રતિબંધિત પ્રવેશ
   ખરીદદારનાં લૉગિન ક્રેડેન્શિયલ્સ માંગવી અથવા તેનો ઉપયોગ કરવો કડક મનાઈ છે.

5. API ઉપયોગ
   G2G OpenAPI નો ઉપયોગ કરતા વેચાણકર્તાઓએ અધિકૃત દસ્તાવેજીકરણનો સંદર્ભ લેવો જોઈએ:
   https://docs.g2g.com/

6. યોગ્ય સેવા શ્રેણી
   બધી સૂચિઓ યોગ્ય સેવા શ્રેણીમાં જ મૂકવી જોઈએ.

7. નકલી સૂચિઓ
   ખોટી અથવા ભ્રામક સૂચિઓ બનાવવી મંજૂર નથી.

8. લેવડદેવડના રેકોર્ડ
   વિવાદની સ્થિતિમાં વેચાણકર્તાઓએ લેવડદેવડની વિગતો જાળવી રાખવી જોઈએ. એવું ન કરવાથી વિવાદ હારી શકાય છે.

9. સંચાર પ્રોટોકોલ
   બધો સંચાર G2G ચેટ સિસ્ટમ દ્વારા જ થવો જોઈએ.

10. વિવાદમાં સહયોગ
    વિવાદની સ્થિતિમાં, વેચાણકર્તાઓએ 36 કલાકની અંદર માગવામાં આવેલી તમામ માહિતી પ્રદાન કરવી જોઈએ. પાલન ન કરવાથી નિર્ણય વેચાણકર્તા સામે જઈ શકે છે.

11. પ્લેટફોર્મ બહારના ઓફરો પ્રતિબંધિત
    વેચાણકર્તાઓ G2G નો ઉપયોગ કરીને પ્લેટફોર્મ બહારના અથવા વ્યક્તિગત સોદાઓનું પ્રમોશન અથવા પૂર્ણતા કરી શકતા નથી.

12. સૂચિમાં સંપર્ક માહિતી
    વેચાણકર્તાઓએ વસ્તુના વર્ણનમાં વ્યક્તિગત સંપર્ક માહિતી સામેલ કરવી નહીં.

13. ચેટમાં સંપર્ક માહિતી શેર કરવી
    G2G ચેટ મારફતે ખરીદદારો સાથે વ્યક્તિગત સંપર્ક વિગતો શેર કરવી નહીં.

14. નિયમ 1 અથવા 2 ના ઉલ્લંઘન માટે દંડ

    • પ્રથમ ઉલ્લંઘન: તાત્કાલિક નિલંબન
    • બીજું ઉલ્લંઘન: કાયમી નિલંબન અને સ્ટોર ક્રેડિટ જમ્માવવું

    સંભવિત ફરિયાદો અને વિવાદોથી બચવા માટે, અમે એકસાથે ખાતામાં ઉપલબ્ધ બેલેન્સને 6 મહિના માટે જમ્માવી રાખીશું. રોકાણ અવધિ દરમિયાન, જરૂર પડે તો, પ્લેટફોર્મ વેચાણકર્તાના ઉપલબ્ધ ક્રેડિટ લિમિટમાંથી રકમ કાપી શકે છે, જેથી વેચાણકર્તાની લેવડદેવડ અથવા ક્રિયાઓથી ઉપજેલા કોઈપણ નુકસાન, વળતર, રિફંડ, દંડ અથવા અન્ય જવાબદારીઓ આવરી શકાય.

15. નિયમ 4 ના ઉલ્લંઘન માટે દંડ
    તાત્કાલિક ખાતું નિલંબિત થશે અને સ્ટોર ક્રેડિટ જમ્માવશે.
    G2G કોઈપણ અપીલ અથવા રિફંડ નકારવાનો અધિકાર રાખે છે.

16. છેતરપીંડીવાળા ખાતાઓ
    પોતાની જ સૂચિઓ ખરીદવા માટે બહુવિધ ખાતાં બનાવવું કડક મનાઈ છે.
    ઉલ્લંઘન કરનારને સૂચના વગર નિલંબિત કરવામાં આવશે અને તમામ બેલેન્સ જપ્ત થશે.

17. છેતરપીંડીવાળા ખરીદદારોને અવરોધવું
    જો ખરીદદાર છેતરપીંડીવાળો હોવાનું સાબિત થાય, તો વેચાણકર્તાએ ખરીદદારનું ખાતું પ્રતિબંધિત કરવું અને તેનો પુરાવો G2G ને આપવો જરૂરી છે.
    એવું ન કરવાથી ચાર્જબેક સુરક્ષા અમાન્ય થઈ જશે.

18. ખરીદદારો પ્રત્યે વર્તન
    બધા સંચારમાં વેચાણકર્તાઓએ સન્માનજનક અને વ્યાવસાયિક વર્તન રાખવું જોઈએ.
    હેરાનગતિ અથવા ધમકીનું કોઈપણ સ્વરૂપ કડક મનાઈ છે.
    ખરીદદારોને આવાં વર્તનની જાણ G2G સપોર્ટને કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે.

19. ટોપ-અપ્સનો સ્ત્રોત
    બધી ટોપ-અપ્સ સીધી અધિકૃત વિતરકો પાસેથી જ આવવી જોઈએ.
    ત્રીજા પક્ષ અથવા અનધિકૃત પ્લેટફોર્મ મારફતે કરવામાં આવેલી કોઈપણ ટોપ-અપ્સ પ્રતિબંધિત છે.
    G2G અસરગ્રસ્ત ઓર્ડરો રદ કરવાનો અને વેચાણકર્તાનું ખાતું નિલંબિત કરવાનો અધિકાર રાખે છે.

મેન્યુઅલ ટોપ-અપ નીતિ

1. પાત્રતા
   મેન્યુઅલ ટોપ-અપ્સ માત્ર યુઝર લેવલ 30 અથવા તેનાથી ઉપરના વેચાણકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ છે.

2. ચુકવણી પ્રતિબંધો
   ક્રેડિટ કાર્ડ દ્વારા ચુકવણી મેન્યુઅલ ટોપ-અપ્સ માટે સ્વીકારવામાં આવતી નથી. તેનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયત્ન તાત્કાલિક નિલંબનનું કારણ બનશે.

3. ડિલિવરીનો પુરાવો
   વેચાણકર્તાઓએ નીચે દર્શાવતી સ્ક્રીનશોટ્સ અથવા વિડિઓઝ પ્રદાન કરવી જોઈએ:

   • ખરીદદારનો પાત્ર આઈડી
   • ડિલિવરી પહેલાં અને પછીની માત્રા
   • ચુકવણીની રસીદ

4. લેવડદેવડના પુરાવાની આવશ્યકતા
   બધી ઓર્ડરો સાથે G2G દ્વારા માંગવામાં આવેલ ચકાસી શકાય એવો ડિલિવરી પુરાવો હોવો જોઈએ.
   સબમિટ કરાયેલા પુરાવાની મંજૂરી બાદ જ ઓર્ડરો પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે અને ફંડ્સ રિલીઝ થશે.
   જો મંજૂરી ન મળે, તો અસરગ્રસ્ત ઓર્ડરો મંજૂર થાય ત્યાં સુધી અધૂરા રહેશે.

5. ખાતામાંથી લૉગઆઉટની પુષ્ટિ
   વિવાદો ટાળવા માટે વેચાણકર્તાઓએ G2G ચેટ મારફતે ખરીદદારોને જાણ કરવી અને ખરીદદારના ખાતામાંથી લૉગઆઉટ કર્યાનો પુરાવો આપવો જોઈએ.

6. રિઝર્વ ફંડ્સ
   દરેક સફળ ઓર્ડર માટે 10% ફંડ્સ આપમેળે રિઝર્વ કરવામાં આવશે.
   ડિલિવરીના પુરાવાની ચકાસણી બાદ, રિઝર્વ કરેલ ફંડ્સ 15 દિવસ પછી રિલીઝ થશે.

7. સંચાર નીતિ
   બધો સંચાર G2G વેબ ચેટ મારફતે જ થવો જોઈએ. વેચાણકર્તાઓએ વ્યક્તિગત સંપર્ક વિગતો શેર ન કરવી અને પ્લેટફોર્મની બહાર સંચાર ન કરવો.