આ માર્ગદર્શિકા G2G પ્લેટફોર્મ પર વેચાણકર્તાઓ માટેની અપેક્ષાઓ દર્શાવે છે. આ સૂચનાઓનું પાલન કરવાથી સરળ લેવડદેવડ સુનિશ્ચિત કરવામાં, ખરીદદારો સાથે વિશ્વાસ જાળવવામાં, અને ખાતા પર દંડ અથવા સસ્પેન્શનનો જોખમ ઘટાડવામાં મદદ મળશે.

✅ વેચાણકર્તાઓએ શું કરવું જોઈએ

ડિલિવરી અને પુરાવા

• સમયસર ડિલિવરી કરો: ખરીદદારે પસંદ કરેલી સમયમર્યાદા અંદર તમામ ડિલિવરી પૂર્ણ કરો. તમે સતત પૂર્ણ કરી શકો તેવી ડિલિવરી અવધિ નક્કી કરો.
• લેવડદેવડના પુરાવા અપલોડ કરો: જથ્થો અને વસ્તુ ઓર્ડર સાથે મેળ ખાતાં હોવાનું દર્શાવતા સ્ક્રીનશૉટ્સ (લેવડદેવડ પહેલાં અને પછી) અથવા વિડિયો પુરાવો આપો. ડિલિવરી પછી તમામ પુરાવા ઓર્ડર વિગતો પૃષ્ઠ પર અપલોડ કરો.
• ચોક્કસ જથ્થો જાળવો: લિસ્ટિંગ બનાવતાં પહેલાં હંમેશા ખાતરી કરો કે જથ્થો અપ-ટુ-ડેટ અને પૂરતો છે.

સંચાર અને વર્તન

• માત્ર G2G ચેટનો ઉપયોગ કરો: ખરીદદારો સાથે ફક્ત G2G ચેટ સિસ્ટમ મારફતે જ સંવાદ કરો. ગેમની અંદર સંચાર મંજૂર નથી.
• વિનમ્ર અને વ્યાવસાયિક રહો: તમામ સંદેશાઓમાં શિષ્ટ ભાષાનો ઉપયોગ કરો અને અયોગ્ય સામગ્રીથી બચો.
• શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિની જાણ કરો: જો ખરીદદારો પ્લેટફોર્મ બહારની લેવડદેવડ શરૂ કરવાનો પ્રયાસ કરે, તો તેમને તરત G2G ને જાણ કરો.

ખાતા વ્યવસ્થાપન અને પાલન

• માત્ર એક ખાતું ચલાવો: એક જ G2G ખાતું જાળવો અને તમારા પોતાના લિસ્ટિંગમાંથી ખરીદી ન કરો.
• પ્લેટફોર્મના નિયમોનું પાલન કરો: લિસ્ટિંગ અથવા ટ્રેડિંગ પહેલાં ઉત્પાદન-વિશિષ્ટ નિયમો અને લેવડદેવડ પુરાવાની આવશ્યકતાઓથી પરિચિત થાઓ.
• રિફંડ નીતિનું પાલન કરો: જો વેચાણકર્તાની ભૂલને કારણે રિફંડ જરૂરી હોય, તો સંબંધિત પ્રોસેસિંગ ફી ચૂકવવા માટે તૈયાર રહો.
• વિવાદોનું જવાબદારીપૂર્વક નિરાકરણ કરો: જો વેચાણકર્તાની ભૂલને કારણે વિવાદ ઊભો થાય, તો સંબંધિત ખર્ચ અથવા નુકસાન માટે વેચાણકર્તા જવાબદાર રહેશે.
• વિવાદોમાં સહકાર આપો: વિવાદ નિવારણ દરમિયાન G2G ની વિનંતીઓનો તાત્કાલિક અને સંપૂર્ણ જવાબ આપો.

ઉત્પાદન અને લિસ્ટિંગ ધોરણો

• સંવેદનશીલ ડેટા માટે સુરક્ષિત સિસ્ટમોનો ઉપયોગ કરો: વિકલ્પો સૂચવતાં, માહિતી નિર્ધારિત સુરક્ષિત સિસ્ટમ મારફતે અપલોડ કરો — ચેટ દ્વારા ક્યારેય પાસવર્ડ અથવા ઍક્ટિવેશન કોડ શેર ન કરો.
• ચોક્કસ વર્ણનો લખો: ઉત્પાદન વર્ણનો સત્ય, ચોક્કસ અને વસ્તુની વાસ્તવિક સ્થિતિને પ્રતિબિંબિત કરતા હોવા જોઈએ. પ્રથમ-હાથ સપ્લાયર વિગતો જાહેર ન કરો.
• માત્ર કાનૂની માલ અને સેવાઓ જ વેચો: ખાતરી કરો કે તમામ ઉત્પાદનો અને સેવાઓ કાયદેસર રીતે પ્રાપ્ત થયેલ છે અને સ્થાનિક નિયમોનું પાલન કરે છે.
• કાનૂની જોખમ ટાળો: એવા ઉત્પાદનોનું લિસ્ટિંગ ન કરો જે તમારા માટે અથવા ખરીદદારો માટે કાનૂની સમસ્યા ઊભી કરી શકે.
• બૌદ્ધિક સંપત્તિના અધિકારોનો આદર કરો: તમારા લિસ્ટિંગમાં અનધિકૃત છબીઓ, નામો અથવા લોગોનો ઉપયોગ ન કરો.
• વોરંટી માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરો: G2G ની વોરંટી શરતો સમજો અને તેનું પાલન કરો. સબ્સ્ક્રિપ્શન આધારિત ઉત્પાદનો માટે, વોરંટી અવધિ એક મહિનો નક્કી છે. આથી વધુ વોરંટી અવધિનું પ્રચાર કે વચન ન આપો.
• દરેક ઉત્પાદન માત્ર એક જ વખત લિસ્ટ કરો: સમાન વસ્તુ માટે નકલી લિસ્ટિંગ ટાળો.
• સાચી શ્રેણી હેઠળ લિસ્ટ કરો: જો યોગ્ય શ્રેણી ઉપલબ્ધ ન હોય, તો લિસ્ટિંગ પહેલાં G2G નો સંપર્ક કરો.
• માત્ર પ્લેટફોર્મ પર જ લેવડદેવડ કરો: GamerProtect કવરેજનો લાભ લેવા માટે તમામ ઓર્ડરો G2G પ્લેટફોર્મ અંદર જ પૂર્ણ કરો.
• દૃશ્યમાન રહો: શક્ય તેટલા સમય સુધી તમારું વેચાણકર્તા ખાતું ઑનલાઇન રાખો જેથી સંભવિત ઓર્ડર આકર્ષી શકાય.

❌ વેચાણકર્તાઓએ શું ન કરવું જોઈએ

ડિલિવરી અને ઓર્ડર સંભાળ

• ડિલિવરી સમયમર્યાદા ચૂકી જશો નહીં: સમયસર ડિલિવરી ન કરવાથી ઓર્ડર નિષ્ફળતાની સંપૂર્ણ જવાબદારી તમારી રહેશે.
• ઓર્ડર રદ કરવાની વિનંતી ન કરો: વેચાણકર્તા ખરીદદારોને ઓર્ડર રદ કરવા કહી શકતા નથી. જો રદ કરવું વેચાણકર્તાની ભૂલને કારણે હોય, તો વળતર જરૂરી થઈ શકે છે.
• ચકાસણી વિના ટ્રેડ શરૂ ન કરો: ઓર્ડર પુષ્ટિ થઈને ટ્રેડેબલ તરીકે ચિહ્નિત થાય ત્યાં સુધી કોઈ ટ્રેડ શરૂ ન કરો.

સંચાર અને પ્લેટફોર્મની અખંડિતતા

• પ્લેટફોર્મ બહારના સોદા ન આપો: પ્લેટફોર્મ બહાર અથવા વ્યક્તિગત લેવડદેવડની ઓફર કરવાનો કે સ્વીકારવાનો કોઈપણ પ્રયાસ કડક પ્રતિબંધિત છે અને તેના પરિણામે ખાતું સસ્પેન્ડ થશે.
• ગેમની અંદર સંચાર ન કરો: તમામ સંચાર G2G ચેટમાં જ રહેવો જોઈએ. ગેમની અંદર મેસેજિંગ મંજૂર નથી.
• આપત્તિજનક સામગ્રી પોસ્ટ ન કરો: કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં હેરાનગતિ, ધમકીઓ અથવા અયોગ્ય સામગ્રી સહન કરવામાં આવશે નહીં.
• G2G અથવા વપરાશકર્તાઓને ધમકી ન આપો: G2G સ્ટાફ અથવા ગ્રાહકો સામે કોઈપણ પ્રકારની ધમકી ખાતું બંધ થવામાં પરિણમશે.

ખાતાનો દુરુપયોગ

• એકથી વધુ ખાતાં બનાવશો નહીં: એક કરતાં વધુ G2G ખાતાં ચલાવશો નહીં.
• તમારું પોતાનું લિસ્ટિંગ ખરીદશો નહીં: આ છેતરપિંડીયું વર્તન ગણાશે અને તેના પરિણામે ખાતું સસ્પેન્ડ થશે.

ઉત્પાદન સંબંધિત ઉલ્લંઘનો

• ખરીદદારનું ખાતું ઉપયોગ ન કરો (Manual Top-Up સિવાય): ખરીદદારના ખાતામાં લૉગ ઇન કરવું કડક પ્રતિબંધિત છે, જો સુધી તે Manual Top-Up સેવાઓ માટે સ્પષ્ટ રીતે મંજૂર ન હોય.
• પ્રતિબંધિત ખાતાં વેચશો નહીં: છેતરપિંડી અથવા બૅનને કારણે જે ગેમ ખાતાં માત્ર ઑફલાઇન મોડમાં જ વાપરી શકાય, તે મંજૂર નથી.
• ઉત્પાદનની ખામીઓ છુપાવશો નહીં: જાણીતી સમસ્યાઓ ન છુપાવો. ઉત્પાદન વર્ણનો ઈમાનદાર અને સંપૂર્ણ હોવા જોઈએ.
• ગેરકાનૂની વસ્તુઓનું લિસ્ટિંગ ન કરો: સ્થાનિક કાયદાનો ભંગ કરતી પ્રોડક્ટ્સ અથવા સેવાઓ (જેમ કે ગેરકાયદે નશીલા પદાર્થો, હથિયારો, વયસ્ક સામગ્રી) કડક પ્રતિબંધિત છે.
• વસ્તુઓ ગેરકાનૂની રીતે મેળવશો નહીં: છેતરપિંડી, હેકિંગ અથવા અન્ય ગેરકાનૂની પદ્ધતિઓ દ્વારા મેળવેલી વસ્તુઓ વેચશો નહીં.
• બૌદ્ધિક સંપત્તિના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન ન કરો: અનધિકૃત બ્રાન્ડ એસેટ્સનો ઉપયોગ કરવો અથવા કૉપિરાઇટ અથવા ટ્રેડમાર્ક અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરવું મંજૂર નથી.
• Software & App સબ્સ્ક્રિપ્શન એક મહિના કરતાં વધુ સમય માટે લિસ્ટ ન કરો: Software & App લિસ્ટિંગ માટે માત્ર એક મહિનાની સબ્સ્ક્રિપ્શન અવધિ જ માન્ય છે. વધુ માન્યતા અવધિ ધરાવતા લિસ્ટિંગ્સ દૂર કરવામાં આવશે.
• વધારાની વોરંટીનું પ્રચાર ન કરો: લિસ્ટિંગ વર્ણનોમાં G2G ના અધિકૃત ધોરણથી વધુ વોરંટી અથવા ગેરંટી અવધિનો ઉલ્લેખ કે સંકેત ન આપો. સબ્સ્ક્રિપ્શન આધારિત ઉત્પાદનો માટે મહત્તમ એક મહિનો છે.

પ્લેટફોર્મનો દુરુપયોગ

• પુનરાવર્તિત ઉલ્લંઘનો: નિયમોનું વારંવાર ઉલ્લંઘન કાયમી સસ્પેન્શન તરફ લઈ જશે.

  સંભવિત ફરિયાદો અને વિવાદોથી બચવા માટે, અમે એકસાથે ખાતામાં ઉપલબ્ધ બેલેન્સને 6 મહિના માટે સ્થગિત કરીશું. રોકાણ અવધિ દરમિયાન, જરૂરી જણાય તો, પ્લેટફોર્મ વેચાણકર્તાની ઉપલબ્ધ ક્રેડિટ મર્યાદામાંથી રકમ કપાત કરીને વેચાણકર્તાની લેવડદેવડ અથવા ક્રિયાઓથી ઊભા થયેલા નુકસાન, વળતર, રિફંડ, દંડ અથવા અન્ય જવાબદારીઓને આવરી શકે છે.

• દૂષિત સ્પર્ધામાં ભાગ ન લો: સ્પર્ધકોને નુકસાન પહોંચાડવા અથવા ગેરમાર્ગે દોરવાનો કોઈપણ પ્રયાસ પ્રતિબંધિત છે.
• લિસ્ટિંગમાં હેરફેર ન કરો: શોધ સિસ્ટમને ગેરમાર્ગે દોરવા માટે ભ્રામક ટૅગ્સ અથવા અસંબંધિત કીવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરવો મંજૂર નથી.
• બાહ્ય લિંક્સનો ઉપયોગ ન કરો: સ્ટોરના નામો અને લિસ્ટિંગ છબીઓમાં પ્લેટફોર્મ બહારના વેબ સરનામાં અથવા લિંક્સ ન હોવા જોઈએ.
• ખોટી શ્રેણી હેઠળ લિસ્ટ ન કરો: ખોટી જગ્યાએ મૂકાયેલા લિસ્ટિંગ્સ દૂર કરવામાં આવી શકે છે અને ખાતા પર દંડ લાગુ થઈ શકે છે.
• તૈયારી વિના વેચાણ શરૂ ન કરો: ઉત્પાદન નિયમો અને પુરાવાની આવશ્યકતાઓ વિશે સંપૂર્ણ જાણકારી ન હોય ત્યાં સુધી ઉત્પાદનો વેચશો નહીં.
• વિવાદોમાં સહકાર ન આપવો: વિવાદ પ્રક્રિયાઓ દરમિયાન G2G ને નિષ્ક્રિય અથવા અપૂર્ણ જવાબ આપવાથી તમારા વેચાણકર્તા અધિકારો પર અસર પડી શકે છે.