Que cobre GamerProtect?

GamerProtect mantén segura e xusta cada transacción. Ofrece protección tanto para compradores como para vendedores, garantindo que todos os pedidos se cumpran segundo o descrito e que as transaccións verificadas se xestionen con transparencia. Isto é o que cobre GamerProtect para compradores e vendedores:

• Para compradores
• Para vendedores

Medidas de seguridade para mantelo a salvo

En G2G, a transparencia e a seguridade de cada transacción importan. Empregamos cifrado SSL avanzado cun proceso estrito de verificación (eKYC) para previr fraudes e estafas. Cada transacción pasa por unha serie de comprobacións de risco automatizadas e verificacións manuais deseñadas para detectar actividades sospeitosas, anuncios falsos ou pagamentos non autorizados antes de que poidan afectar as persoas usuarias. O noso sistema analiza múltiples factores, incluíndo o comportamento dos pagamentos, a actividade da conta e os patróns de intercambio.

GamerProtect tamén require que os vendedores acheguen unha proba auténtica de entrega de cada pedido completado. Esta proba revísase con detemento no caso dunha disputa para previr reclamacións falsificadas ou manipulacións. Do mesmo xeito, os compradores están protexidos fronte a estafas como a falta de entrega ou artigos que non coinciden coa descrición, xa que o seu pagamento permanece en depósito de garantía ata que a transacción se verifique.

Como se xestionan as disputas

Mesmo coas mellores precaucións, ás veces poden xurdir desacordos. GamerProtect ofrece un proceso de resolución de disputas xusto e estruturado para tramitar estes casos de maneira rápida e profesional.

Por exemplo, se un comprador afirma que un pedido non foi entregado segundo o descrito, ambas as partes están obrigadas a presentar probas claras (capturas de pantalla, rexistros do chat, proba de entrega, etc.) a través do sistema de G2G. O noso equipo especializado de atención ao cliente revisará entón as probas, mediará entre ambas as partes e tomará unha decisión baseada na xustiza e nos feitos verificados.

Máis información: Como abro unha disputa dunha transacción ou elevo un problema?