GamerProtect para compradores

GamerProtect garante que os compradores recibirán exactamente o que pagaron. Só liberaremos o diñeiro do vendedor despois de que confirme que recibiu o artigo e que todo é correcto.

Que cobre GamerProtect para os compradores?

GamerProtect cubrirá a compra dun comprador cando:

• O comprador non recibiu o seu pedido despois de efectuarse o pagamento.
• O artigo recibido non coincide coa descrición do produto.

GamerProtect NON cubrirá a compra dun comprador cando:

• Compradores que xa verificaron e confirmaron a recepción do seu pedido.
• Casos de arrepentimento do comprador, nos que este simplemente cambia de opinión despois de comprar.
• Transaccións realizadas fóra do Mercado de G2G, incluíndo acordos privados ou comunicación fóra da plataforma.
• Calquera cambio realizado polo desenvolvedor ou editor do xogo despois de que a entrega se completase con éxito.
• Os compradores presenten reclamacións fraudulentas. Reservámonos o dereito de emprender accións legais e suspender permanentemente a conta dun comprador por presentar reclamacións fraudulentas.
• Os compradores presenten disputas de pagamento e devolucións de cargo. Cesiaremos a nosa investigación e non admitiremos ningunha outra solicitude de reembolso se xorden estes problemas.

Confirmación e aceptación do seu pedido

Confirmación da recepción do seu pedido
Como comprador, só debe confirmar a recepción despois de verificar que o artigo recibido coincide coa descrición do vendedor e está en bo estado de funcionamento. Unha vez que confirme a recepción, significa que está satisfeito coa súa compra e que acepta liberar o pagamento ao vendedor. Esta confirmación é un paso importante para pechar a transacción de forma segura para ambas as partes.

Aceptación de bens e servizos
Considérase que aceptou os bens ou servizos adquiridos se non se presentan problemas, reclamacións nin queixas nun prazo de 72 horas desde a entrega. Unha vez que o pagamento se libere ao vendedor, non se emitirán reembolsos, polo que é importante revisar o seu pedido con coidado antes de confirmar a finalización.