Este artigo describe as normas e expectativas para os vendedores que publican artigos do xogo en G2G. O cumprimento destas políticas é necesario para garantir a equidade do mercado, a protección das persoas compradoras e a integridade da plataforma.

Obrigas do vendedor

Exactitude do produto

Os vendedores deben entregar artigos que coincidan exactamente co que se describe na publicación.

Cumprimento da entrega

• As entregas deben completarse dentro do prazo de entrega indicado na publicación.
• O método de entrega empregado debe coincidir co descrito na explicación do produto.

Integridade das publicacións

• Prohíbese terminantemente aos vendedores crear publicacións fraudulentas, enganosas ou falsas.
• As publicacións deben estar correctamente clasificadas no tipo de servizo axeitado.

Protocolo de comunicación

• Toda a comunicación entre vendedores e persoas compradoras debe realizarse exclusivamente a través do sistema de chat de G2G.
• Non se permite aos vendedores promover, suxerir nin aceptar ofertas fóra da plataforma ou persoais a través da plataforma G2G.

Conduta profesional

• Os vendedores deben manter un ton cortés e respectuoso en todas as comunicacións coas persoas compradoras.
• Prohíbese terminantemente calquera forma de acoso, incluídas, entre outras, ameazas ou linguaxe abusiva.
• Recoméndase ás persoas compradoras que informen inmediatamente a asistencia de G2G de calquera infracción.

Ética do mercado

• Agárdase que os vendedores contribúan a un mercado saudable e fiable.
• Prohíbese participar en competencia maliciosa ou en comportamentos deshonestos.
• As publicacións que infrinxan estas normas serán eliminadas. G2G resérvase o dereito de suspender ou revogar permanentemente os privilexios de venda.

Accións prohibidas ao vendedor

Prácticas de publicación

• Non se permiten publicacións duplicadas con títulos idénticos ou similares.
• Prohíbese copiar os títulos ou as descricións doutros vendedores.

Restricións de produto

• Está prohibido publicar baixo a categoría de artigos servizos non autorizados como recargas, contas ou moeda do xogo.
• Non se permiten publicacións relacionadas con artigos de servidores privados.

Manipulación de prezos

• Os vendedores non deben manipular o prezo unitario para obter unha visibilidade inxusta ou enganar as persoas compradoras.
• Prohíbese terminantemente crear publicacións con prezos artificialmente baixos e cantidades mínimas de compra elevadas.

Métodos de entrega

• En ningún caso se permite usar as credenciais de inicio de sesión da persoa compradora para completar a entrega do artigo.
• A entrega de bens debe realizarse exclusivamente mediante métodos de intercambio dentro do xogo, incluíndo o intercambio cara a cara, a casa de poxas, o correo do xogo, o sistema de agasallos ou calquera outro método de entrega oficialmente compatible por nós. Calquera método de intercambio distinto dos indicados anteriormente considérase unha infracción da política. O vendedor asume toda a responsabilidade por calquera perda derivada do uso de métodos de intercambio non autorizados.

Información de contacto

• As publicacións non deben conter datos de contacto do vendedor.
• Prohíbese aos vendedores compartir información de contacto persoal coas persoas compradoras a través do chat de G2G.

Produtos non autorizados

• Prohíbese terminantemente ofrecer produtos ou servizos obtidos por medios non autorizados ou ilícitos (por exemplo, trampas, bots ou exploits).

Normas adicionais

Path of Exile e Path of Exile 2

• Non se permite aos vendedores vender artigos de moeda individuais.
• Só se poden publicar á venda paquetes de moeda.

Twitch Drops

• As publicacións de Twitch Drops deben ter a cantidade de compra fixada en un.

Aplicación

G2G monitoriza activamente o comportamento dos vendedores e fai cumprir estas políticas con rigor.
As infraccións poden dar lugar a sancións que inclúen, entre outras:

• Eliminación da publicación
• Suspensión temporal ou permanente da conta

  Para evitar posibles reclamacións e disputas, conxelaremos simultaneamente o saldo dispoñible na conta durante 6 meses. Durante o período de retención, a plataforma poderá, se fose necesario, deducir fondos do límite de crédito dispoñible do vendedor para cubrir calquera perda, compensación, reembolso, multa ou outra responsabilidade derivada das transaccións ou accións do vendedor.

• Prohibición permanente da plataforma