Centro de axuda
Enviar ticket

Este artigo foi traducido por IA dende English. Algúns detalles poden non ser precisos.

Verificación requirida: discordancia entre o número de teléfono e o país de pagamento

Última actualización: 17 Aug 2026

O noso sistema de seguridade detectou unha discrepancia entre o número de teléfono da súa conta e o país do seu método de pagamento. Para protexer a súa conta dun uso non autorizado, precisamos unha verificación adicional.

Para resolver este problema, ten dúas opcións para continuar coa súa transacción:

  1. Actualizar o seu número de teléfono: cambie o número de teléfono rexistrado para que coincida co país do seu método de pagamento/residencia actual.
  2. Enviar verificación (POI): se está a viaxar ou está a usar unha tarxeta internacional, envíe un documento xustificativo da identidade (POI) a través do noso portal seguro de verificación.

Por que é isto necesario?

Esta comprobación garante que o método de pagamento está a ser utilizado pola persoa titular autorizada da conta.

Axudou este artigo?