Conas a Thuairiscím Cás Trádála nó a Mhéadaím Ceist?

Braitheann an próiseas chun ceist a thuairisciú nó a ardú ar an gcineál táirge. Lean na céimeanna cuí de réir do chatagóire ordaithe.

I gcás Cuntas, Boinn Cluiche, Uasluchtuithe, Míreanna, Craicne, Cártaí Bronntanais, Físchluichí, agus Bogearraí

1. Téigh chuig do Leathanach Ordaithe agus cliceáil an cnaipe “Tuairiscigh”
2. Roghnaigh an chúis chuí le do thuairisc
3. Fan 48 uair an chloig go bhfreagróidh an díoltóir nó go soláthróidh sé réiteach

   Molaimid duit cumarsáid a dhéanamh leis an díoltóir trí chomhrá chun iarracht a dhéanamh an cheist a réiteach go díreach

4. Mura bhfreagraíonn an díoltóir tar éis 48 uair an chloig, féadfaidh tú cliceáil ar “Aistrigh chuig G2G” chun imscrúdú a iarraidh
5. Más rud é:
   • Nach ndéanann tú achomharc laistigh de 48 uair an chloig tar éis fhreagra an díoltóra, nó
   • Nach n-aistríonn tú laistigh de 48 uair an chloig tar éis don díoltóir mainneachtain freagra a thabhairt
     → Dúnfar an cás go huathoibríoch

I gcás Treisiú agus Cóitseáil

1. Má tá stádas d’ordaithe Próiseáil ar siúl, cliceáil “Ní bhfuarthas”

   Cuirfidh sé seo foláireamh ar an díoltóir gníomh a dhéanamh agus cruthúnas seachadta a chur isteach

2. Fan 48 uair an chloig go bhfreagróidh an díoltóir nó go réiteoidh sé an cheist

   Arís, molaimid an fheidhm chomhrá a úsáid chun cumarsáid dhíreach a dhéanamh

3. Mura bhfuil freagra ar bith tar éis 48 uair an chloig, cliceáil “Aistrigh chuig G2G” chun an cheist a ardú
4. Mura n-aistríonn tú laistigh de 48 uair an chloig mar gheall ar easpa freagra, dúnfar an cás go huathoibríoch
5. Má tá stádas d’ordaithe Críochnaithe, féadfaidh tú an ghné “Tuairiscigh” a úsáid ina ionad

Nótaí Tábhachtacha i gCásanna atá Aistrithe

1. Más mian leat leanúint le seachadadh na míreanna atá fágtha, cliceáil “Réitigh Aistriú” agus cumarsáid a dhéanamh leis an díoltóir.

   Ní féidir le díoltóirí seachadadh a dhéanamh fad is atá an t-ordú fós aistrithe

2. Más fearr leat an chuid eile den ordú a chealú agus aisíocaíocht a fháil:
   • Ar dtús, cliceáil “Réitigh Aistriú”
   • Ansin, deimhnigh gur fuair tú na míreanna a seachadadh go dtí seo
   • Faoi dheireadh, cliceáil “Cealaigh Ordú”
3. I gcás orduithe atá marcáilte mar Críochnaithe, más mian leat gearán a chur isteach, cuir ticéad isteach nó seol ríomhphost chuig support@g2g.com, toisc nach bhfuil an cnaipe Tuairiscigh ar fáil d’orduithe críochnaithe.