Ik haw problemen mei betellingsfersiken. Wat kin ik dwaan as brûker yn Singapore?

Nim dan kontakt mei ús op troch in ticket yn te tsjinjen foar in klantestipefersyk, fia support@g2g.com. Wy sille it stipefersyk trochjaan oan ús fergunningferliene betellingstsjinstferliener, dy't alle betellingstsjinsten oan jo leveret yn ferbân mei jo gebrûk fan it G2G-platfoarm, en mei harren gearwurkje om it probleem op te lossen.

Ferkeard of per fersin opnommen

Oplossing: Nim dan kontakt mei ús op troch in ticket yn te tsjinjen foar it annulearjen fan it betellingsfersyk, mits de betelling noch net ferwurke of foltôge is troch ús partner-fergunningferliene betellingstsjinstferliener.

Opname- transaksje is annulearre

1. Technysk probleem mei de betellingsgateway

Oplossing: Doch de oanfraach foar in opname nochris.

2. Probleem mei jildigens fan it akkount

Oplossing: Kontrolearje de ynformaasje fan it betellingsakkount en doch de oanfraach foar in opname nochris as de juste ynformaasje bywurke is.

3. Probleem mei ferkochte bestellingen

Oplossing: Nim dan kontakt op mei ús klantestipe foar mear details.

4. Net genôch beskikber saldo yn jo akkount

Oplossing: Pas it opnamebedrach oan en besykje it opnij, of nim op yn in oare faluta (net fan tapassing foar brûkers yn Singapore).

5. Betelling wegere (PayPal MassPay) - kin de betelling net nei de ûntfanger ferstjoere

Oplossing: Jo PayPal-akkount hat wegere de betelling te akseptearjen. Nim dan kontakt op mei PayPal om jo akkount te kontrolearjen en it probleem op te lossen.

6. Betelling ôfwiisd (PayPal MassPay) - de ûntfanger kin de betelling net akseptearje

Oplossing: PayPal hat ús ynformearre dat de betelling ôfwiisd is, om't de ynstellings fan jo akkount mooglik it ûntfangen fan betellingen fan ús net tastean. Kontrolearje jo akkountynstellingen by PayPal.

7. Untfanger akseptearret PayPal-betellingen allinne fia syn/har webside (PayPal Regular)

Oplossing: De ynstellings fan jo PayPal-akkount tastean allinne it akseptearjen fan betellingen fia webside-ôfrekken. Feroarje jo PayPal-akkountynstellingen of feroarje jo betellingsgegevens nei in oar beskikber PayPal-akkount.

Betelling is fertrage

Betellingen sille ôfwikkene wurde troch ús partner-fergunningferliene betellingstsjinstferliener neffens de betingsten fan syn platfoarm.

1. Systeemûnderhâld

Oplossing: Betelling kin fertrage wurde as ús partner-fergunningferliene betellingstsjinstferliener systeemûnderhâld útfiert. De partner-fergunningferliene betellingstsjinstferliener sil jo betelling ferwurkje neffens de betingsten fan syn platfoarm sa gau as it ûnderhâld foarby is.

2. Betelling is net opeaske (PayPal MassPay)

Oplossing: Us partner-fergunningferliene betellingstsjinstferliener hat de betelling ferwurke, mar PayPal toant de betelling as net opeaske. Meld jo oan by jo PayPal-akkount om de falutaynsteldefinyng te kiezen en de fûnsen te akseptearjen.