Rjochtlinen foar betellingsakkount en opnimmen foar ferkeapers

Opmerking foar brûkers yn Singapore: Rieplachtsje dit artikel foar regionaal spesifike rjochtlinen.

Beheiningen op faluta en gateway

Ferkeapers basearre yn Yndoneezje, Maleizje, of Singapore binne beheind ta it brûken fan har pleatslike faluta en betellingsgateway foar opnames.

Jo meie oant 5 opname-akkounts tafoegje, sels as se deselde betelmetoade brûke. Nei tafoeging sil jo opname-akkount in ferifikaasjeproses ûndergean dat oant 48 oeren duorje kin.

Spesjale notysjes foar Yndonezyske brûkers

1. Bankoerdracht per opnametransaksje is IDR 100 miljoen.
2. Opname nei Bank Indonesia per dei nei deselde begunstige is beheind ta maksimaal 50 transaksjes of IDR 1 miljard.
3. Opname nei Bank Indonesia per moanne nei deselde begunstige is beheind ta maksimaal 200 transaksjes of IDR 5 miljard.

Faak foarkommende redenen foar mislearring by it ynstellen fan in opname-akkount

1. Ferkearde falutakieze
   Soargje derfoar dat de selektearre faluta oerienkomt mei jo lokaasje en betelmetoade.
2. Net-autentisearre opname-akkount
   Nim kontakt op mei jo betellingsprovider om jo akkount te ferifiearjen as dat nedich is.
3. Namme komt net oerien tusken it opname-akkount en it G2G-profyl
   Nim kontakt op mei G2G-stipe foar help as de nammen net oerienkomme.
4. Oerskreden tal kearen foar it tafoegjen fan in akkount
   Meardere mislearre pogingen kinne resultearje yn in beheining—nim kontakt op mei Stipe om dit op te lossen.

Problemen by OTP-ynstelling

As jo de OTP net ûntfange kinne by it ynstellen fan jo opname-akkount:

• Soargje derfoar dat MFA (Multyfaktor-autentikaasje) ynskeakele is op jo G2G-akkount
• Kontrolearje nochris oft alle gegevens fan it betellingsakkount goed ynfolle binne
• As de OTP noch altyd net ûntfongen wurdt, nim dan kontakt op mei Stipe foar help

Bynamme fan betellingsakkount (opmerking)

It fjild “Opmerking by betellingsakkount” lit jo ta om in bynamme ta te kennen oan elk opname-akkount. Dit makket it makliker om meardere akkounts te behearen en faninoar te ûnderskieden.

Opname-akkounts beheare

Ferkeapers kinne alle earder tafoege opname-akkounts besjen en beheare fanút de opname-side.
Troch op in akkount te klikken, wurdt in fuortsmite-ikoan toand, wêrtroch jo it akkount nei winsk bewurkje of fuortsmite kinne.

Ferkeapers kinne alle opnamerecords folgje yn My G2G - Ferkeaper - Betelling.