Moat ik “Untfongen befêstigje” oanklikke foardat ik it item ûntfange?

Nee. Jo moatte op de “Untfongen befêstigje”-knop net klikke as:

• Jo jo bestelling net ûntfongen hawwe, of
• Jo net befêstigje kinne dat it item korrekt en yn wurkjende steat is

Wat as it item defekt is of net levere?

As de ferkeaper in defekt item levere hat of jo bestelling falsk as levere markearre hat:

1. Besykje kontakt op te nimmen mei de ferkeaper fia G2G Web Chat om de situaasje op te helderen
2. As it probleem net oplost wurdt, kinne jo it gefjocht eskalearje foar fierdere beoardieling.
3. As jo in gefjocht eskalearje, soargje derfoar dat jo elk bewiismateriaal of skermôfbyldings tafoegje om jo saak te stypjen

Wichtich: Troch op “Untfongen befêstigje” te klikken, jout jo oan dat jo erkenne dat it item korrekt levere is. Klik allinnich as jo der wis fan binne.