Ik haw myn bestelling net ûntfongen, mar de ferkeaper hat it as levere markearre

As jo bestelstatus as levere toand wurdt, mar jo hawwe neat ûntfongen, kinne jo it folgjende dwaan:

Stap 1: Nim kontakt op mei de ferkeaper

Besykje kontakt te sykjen mei de ferkeaper fia G2G Web Chat foar ferdúdliking.
Der kin sprake wêze fan fertraging of in misferstân oangeande de levering.

Stap 2: Nim aksje as jo de ferkeaper net berikke kinne

As de ferkeaper net reagearret of it probleem bliuwt ûnoplost:

• Klik op “Net ûntfongen” of “Rapportearje” yn de seksje foar befêstiging fan ûntfangst
• Dit sil ús team warskôgje om it probleem fierder te ûndersykjen

Opmerking: Befêstigje de ûntfangst net, útsein as jo jo bestelling wirklik ûntfongen hawwe.