Oersjoch

Ferkeapers kinne no in refund direkt oan de keaper útjaan op in foltôge bestelling. Earder koene keapers, ienris in bestelling foltôge wie, gjin probleem mear melde — dus sels as in ferkeaper ree wie om in refund te jaan, moast de saak nei G2G eskalearre wurde. Dizze nije funksje lit ferkeapers it sels ôfhannele, wat it proses ferienfâldiget en de ûnderfining foar beide partijen ferbetteret.

Hoe’t jo in refund útjaan

1. Gean nei de foltôge bestelling dy’t jo refundearje wolle.
2. Klik op de knop Refund op de bestelling.
3. Selektearje in reden foar de refund en ferstjoer.

Wichtige notysjes

• Genôch Seller Credit fereaske: Jo moatte in Seller Credit-saldo hawwe dat grutter as of gelyk oan it bestellingsbedrach is om de refund te ferwurkjen.
• Net stipe foar: Boosting-, GamePal- en Coaching-bestellingen.
• Refundbestimming: De beskikbere refund-opsjes (orizjinele betelmethoade en/of Store Credit) wurde automatysk bepaald troch systeemregels, op basis fan de betelmethoade en regio fan de keaper. Selektearje asjebleaft út de toande opsjes. As mar ien opsje beskikber is, is dat de ienige refundbestimming foar dy bestelling en kin dy net wizige wurde.