Begryp fan brûkersbeoardielingen

It G2G-bewertingsysteem bout fertrouwen en trochwizens foar alle brukers op. Bewertingen binne einliks, as’t de bewurkingsperioade ôfsluten is. G2G Support feroaret, nimt fuort of bewurket bewertingen net manuell.

Rjochtlinen foar ferkeapers en keapers

• Foar ferkeapers: Jou poerbêste tsjinst, om lege bewertingen foar te kommen. Kommunisearje dúdlik mei jo keaper en leverje opdrachten op tiid. Tsjinst fan hege kwaliteit is de bêste wize om positive feedback te garandearjen.
• Foar keapers: Tink goed nei foardat jo in beoardieling yntsjinje. Jo feedback hat ynfloed op de reputaasje fan de ferkeaper. As it bewurkingsfinster sluten is, is jo beoardieling permanint.

Hoe’t jo bewertingen yntsjinje en bewurkje

• Yntsjinjen: Jo kinne in beoardieling yntsjinje nei’t de bestellingsstatus "Foltôge" is. Wy moedigje sawol keapers as ferkeapers oan om gau in beoardieling yn te tsjinjen — jo feedback helpt in betroubere merkplak foar elkenien op te bouwen.
• Bewurkjen: Jo kinne jo beoardieling ien kear binnen 30 dagen bewurkje. Om wizigingen oan te bringen, gean nei de side Bestellingsdetails en selektearje "Bewerting besjen". Nei 30 dagen is de beoardieling permanint en kin dy net mear feroare wurde.

It oplossen fan ûnienichheden oer beoardielingen

As in brûker fynt dat in beoardieling de transaksje net krekt werjout, riede wy de folgjende stappen oan:

1. Brûk it G2G Chat-systeem om de oare partij beleefd te kontaktearjen.
2. Lis jo soargen út en besykje ta in mienskiplik begryp te kommen.
3. As de beoardieler dermei akkoart giet om de beoardieling te feroarjen, kin dy dat sels dwaan mei de knop "Bewerting besjen" op de side Bestellingsdetails, op betingst dat it 30-dagen-bewurkingsfinster noch iepen is.

Let op: G2G Support kin har net mei dizze petearen bemuoie of in beoardieling manuell feroarje, sels as beide partijen nei it sluten fan it bewurkingsfinster ta in oerienkomst komme.

Ferkeapers meie net werombetellingen, ferfangingen of hokker foarm fan oplossing dan ek ôfhinklik meitsje fan in keaper dy't syn of har beoardieling feroaret of fuorthellet. Dit gedrach wurdt beskôge as in foarm fan driigjend hâlden en dragen en in rjochte ferbrek fan de ferkeaperregels fan G2G. Ferkeapers dy't har hjirmei ynlitte, rinne it risiko fan skorsing fan it akkount of in permanint ferbod.