Cet article présente les règles et les attentes applicables aux vendeurs qui publient des objets en jeu sur G2G. Le respect de ces politiques est obligatoire afin de garantir l’équité de la place de marché, la protection des acheteurs et l’intégrité de la plateforme.

Obligations du vendeur

Exactitude du produit

Les vendeurs doivent livrer des objets correspondant exactement à la description de l’annonce.

Conformité de la livraison

• Les livraisons doivent être effectuées dans le délai de livraison indiqué dans l’annonce.
• Le mode de livraison utilisé doit correspondre à celui décrit dans la description du produit.

Intégrité des annonces

• Il est strictement interdit aux vendeurs de créer des annonces frauduleuses, trompeuses ou fausses.
• Les annonces doivent être correctement classées dans la catégorie de service appropriée.

Protocole de communication

• Toute communication entre vendeurs et acheteurs doit se faire exclusivement via le système de chat G2G.
• Les vendeurs ne sont pas autorisés à promouvoir, proposer ou conclure des offres hors plateforme ou personnelles via la plateforme G2G.

Conduite professionnelle

• Les vendeurs doivent adopter un ton courtois et respectueux dans toutes leurs communications avec les acheteurs.
• Toute forme de harcèlement, y compris, sans s’y limiter, les menaces ou les propos injurieux, est strictement interdite.
• Les acheteurs sont encouragés à signaler immédiatement toute violation au support G2G.

Éthique de la place de marché

• Les vendeurs sont tenus de contribuer à une place de marché saine et digne de confiance.
• Toute concurrence malveillante ou tout comportement malhonnête est interdit.
• Les annonces qui enfreignent ces règles seront supprimées. G2G se réserve le droit de suspendre ou de révoquer définitivement les privilèges de vente.

Actions interdites pour les vendeurs

Pratiques de publication

• Les annonces en double utilisant des titres identiques ou similaires ne sont pas autorisées.
• La copie des titres ou des descriptions d’autres vendeurs est interdite.

Restrictions sur les produits

• Il est interdit de publier, sous la catégorie des objets, des produits de service non autorisés tels que les recharges, les comptes ou la monnaie.
• Les annonces liées à des objets de serveurs privés ne sont pas autorisées.

Manipulation des prix

• Les vendeurs ne doivent pas manipuler le prix unitaire afin d’obtenir une visibilité déloyale ou de tromper les acheteurs.
• La création d’annonces avec des prix artificiellement bas et des quantités minimales d’achat élevées est strictement interdite.

Méthodes de livraison

• L’utilisation des identifiants de connexion de l’acheteur pour effectuer la livraison d’un objet n’est autorisée en aucune circonstance.
• La livraison des biens doit être effectuée exclusivement par des méthodes d’échange en jeu, y compris l’échange en face à face, l’hôtel des ventes, le courrier en jeu, le système de cadeaux ou toute autre méthode de livraison officiellement prise en charge par nous. Toute méthode d’échange ne figurant pas dans la liste ci-dessus est considérée comme une violation des règles. Le vendeur assume l’entière responsabilité de toute perte subie du fait de l’utilisation de méthodes d’échange non autorisées.

Coordonnées de contact

• Les annonces ne doivent contenir aucune coordonnée de contact du vendeur.
• Les vendeurs n’ont pas le droit de partager leurs coordonnées personnelles avec les acheteurs via le chat G2G.

Produits non autorisés

• Il est strictement interdit de proposer des produits ou services obtenus par des moyens non autorisés ou illicites (par exemple : triche, bots ou exploits).

Règles supplémentaires

Path of Exile et Path of Exile 2

• Les vendeurs ne sont pas autorisés à vendre des objets de monnaie à l’unité.
• Seuls des lots de monnaie peuvent être mis en vente.

Twitch Drops

• Les annonces pour les Twitch Drops doivent avoir une quantité d’achat fixée à un.

Application

G2G surveille activement le comportement des vendeurs et applique rigoureusement ces politiques.
Les violations peuvent entraîner des sanctions comprenant, sans s’y limiter :

• Suppression de l’annonce
• Suspension temporaire ou permanente du compte

  Afin d’éviter d’éventuelles réclamations et litiges, nous gèlerons simultanément le solde disponible du compte pendant 6 mois. Pendant la période de retenue, la plateforme pourra, si nécessaire, débiter la limite de crédit disponible du vendeur afin de couvrir toute perte, indemnisation, remboursement, amende ou autre responsabilité résultant des transactions ou des actions du vendeur.

• Bannissement permanent de la plateforme