Vérification requise : incompatibilité entre le numéro de téléphone et le pays de paiement

Notre système de sécurité a détecté une incohérence entre le numéro de téléphone de votre compte et le pays de votre moyen de paiement. Afin de protéger votre compte contre toute utilisation non autorisée, une vérification supplémentaire est requise.

Pour résoudre ce problème, vous avez deux options pour poursuivre votre transaction :

1. Mettre à jour votre numéro de téléphone : modifiez le numéro de téléphone enregistré afin qu’il corresponde au pays de votre moyen de paiement/résidence actuel.
2. Soumettre une vérification (POI) : si vous êtes en déplacement ou si vous utilisez une carte internationale, veuillez soumettre un justificatif d’identité (POI) via notre portail sécurisé de vérification.

Pourquoi est-ce nécessaire ?

Cette vérification garantit que le moyen de paiement est utilisé par le titulaire autorisé du compte.