FAQ sur l’authentification multifacteur (MFA)

Qu’est-ce que la MFA ?

L’authentification multifacteur (MFA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte G2G. Chaque fois que vous vous connectez, il vous sera demandé de saisir un code de vérification. Vous pouvez choisir de recevoir ce code par SMS ou de le générer via une application d’authentification sur votre téléphone. Une fois le code saisi, vous serez connecté en toute sécurité, avec une tranquillité d’esprit accrue.

Configuration de la MFA

1. Téléchargez et installez une application d’authentification
   Avant de configurer la MFA, vous devez avoir installé une application d’authentification sur votre appareil. La MFA G2G prend en charge la plupart des applications TOTP (mot de passe à usage unique basé sur le temps). Voici quelques options populaires :

   • iPhone : Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android : Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone : Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. Connectez-vous à votre compte G2G, puis allez dans Paramètres > Compte.

3. Cliquez sur Sécurité.

4. Dans la section Authentification multifacteur, cliquez pour սկսել la configuration.

5. Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Suivant.

6. Scannez le code QR à l’aide de votre application d’authentification.
   Ensuite, saisissez le code de vérification à 6 chiffres généré par l’application.
   Cliquez sur Activer pour terminer le processus.

Désactivation de la MFA

1. Connectez-vous à votre compte G2G et allez dans Paramètres > Compte.
2. Cliquez sur Sécurité.
3. Saisissez le code de vérification provenant de votre application d’authentification, puis cliquez sur Désactiver.

Je ne parviens pas à activer la MFA. Que dois-je faire ?

• Essayez d’utiliser Authy pour configurer la MFA. Elle est disponible sur l’App Store et le Google Play Store.
  Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet lorsque vous utilisez l’application.
• Si vous utilisez Google Authenticator, assurez-vous que la date et l’heure de votre appareil sont réglées sur « Définir automatiquement ». Google Authenticator s’appuie sur l’heure exacte de l’appareil pour générer des codes valides. Des paramètres d’heure incorrects peuvent entraîner des erreurs de vérification.