Ohjelmisto- ja sovellustilien luettelointisäännöt

Myyjien, jotka tarjoavat ohjelmisto- tai sovellustilejä G2G:ssä, on noudatettava alla esitettyjä ilmoituskäytäntöjä. Näiden sääntöjen tarkoituksena on suojella ostajia, varmistaa reilut käytännöt ja ylläpitää luottamusta markkinapaikassa.

1. Kielletyt ilmoitukset

Myyjiltä on ehdottomasti kiellettyjen tekaistujen tai harhaanjohtavien ilmoitusten luominen. Tämä koskee ilmoituksia, joiden hinnat ovat kohtuuttoman korkeita tai epäilyttävän alhaisia. Myyjät eivät saa ilmoittaa tilauspohjaisia tuotteita, joiden voimassaoloaika on yli yhden kuukauden. G2G:ssä sallitaan ainoastaan yhden kuukauden tilaukset.

2. Viestintäkäytäntö

Kaiken viestinnän ostajien kanssa on tapahduttava yksinomaan G2G:n verkkokeskustelujärjestelmän kautta.
Henkilökohtaisten yhteystietojen jakaminen tai viestintä yksityisissä kanavissa, kuten Discordissa, Skypessä, Facebook Messengerissä tai WhatsAppissa, on ehdottomasti kielletty.

3. Alkuperäiset kuvaukset vaaditaan

Myyjät eivät saa kopioida tuotekuvauksia tai sisältöä muilta myyjiltä, ellei siihen ole nimenomaisesti annettu lupaa.
Kaikki kuvaukset on kirjoitettava itse, niiden on vastattava tarkasti myytävää kohdetta, ja ne on pidettävä ajan tasalla tilin senhetkisen tilanteen mukaisina.

4. Tilin laillinen lähde

Ilmoitetun ohjelmisto- tai sovellustilin on oltava peräisin laillisesta ja valtuutetusta lähteestä.

5. Toimitusvaatimukset

Tilin toimituksen yhteydessä myyjien on annettava ostajille kaikki tarvittavat tiedot tilille kirjautumista varten, mukaan lukien voimassa olevat rekisteröinti- ja kirjautumistiedot.
Yksityisten tilaustilien osalta myyjän on selvästi mainittava tuotekuvauksessa, että ostajan tulisi:

• vaihtaa tilin salasana
• ottaa käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA)
  Tämä auttaa suojaamaan tilin turvallisuutta ja pitkäikäisyyttä.

6. Suuririskisiä myyjiä koskeva käytäntö

Myyjät, joilla on paljon valituksia tai riitatilanteita, voidaan merkitä suuririskisiksi tai ongelmallisiksi, eikä heillä ole oikeutta GamerProtectin tarjoamaan suojaan.
G2G pidättää oikeuden ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• korvauksen maksaminen vaikutuksen alaisiksi joutuneista tilauksista
• myyjän maksujen pidättäminen
• myyntioikeuksien keskeyttäminen tai poistaminen

7. Rangaistusvapautukset oikea-aikaisesta ratkaisusta

Myyjille, jotka ratkaisevat riidat 72 tunnin kuluessa ostajan valituksesta ja ennen asian eskaloitumista, ei määrätä rangaistuksia, eikä heitä profiloida suuririskisiksi.

8. Muutoksenhakuprosessi

Jos myyjä on eri mieltä riidan ratkaisusta, hän voi tehdä valituksen.
Tätä varten myyjän on:

• koottava yksityiskohtaiset tilastot ja raportit asiaan liittyvistä valituksista
• toimitettava raportti G2G:lle lisätarkastelua varten

9. Vakuutusaika

• Pysyvän tilinkäytön osalta vähimmäisvakuutusaika on 14 päivää.
• Tilauspohjaisten tuotteiden osalta takuuaika on yksi kuukausi.

10. Tuki ja palaute

Jos sinulla on kysyttävää, ehdotuksia tai palautetta ohjelmistotilien ilmoitussäännöistä, ota yhteyttä meihin.

11. Kielletyt tilityypit

Myyjät eivät saa ilmoittaa ohjelmisto- tai sovellustilejä, joiden käyttöä on rajoitettu, estetty tai rajoitettu käyttöehtojen rikkomusten, käytäntörikkomusten tai muiden poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi.

12. Kelpoisuus

Ohjelmisto- ja sovellustilit ovat saatavilla vain myyjille, joiden käyttäjätaso on 30 tai korkeampi.

13. Korvaavan tilin käytäntö

Myyjiltä on kiellettyä antaa korvaavan tilin tietoja chatissa. Jos tilaus on jo suoritettu eikä korvaavaa tiliä voida toimittaa tilisivun kautta, myyjän tulee ottaa yhteyttä tukeen ja pyytää hyvitystä ostajalle. Kaikki tappiot, jotka aiheutuvat korvaavan tilin tietojen antamisesta chatissa, ovat myyjän vastuulla.