Kaikkien G2G:ssä täyttöpalveluja tarjoavien myyjien on noudatettava alla olevia sääntöjä. Näiden käytäntöjen tarkoituksena on varmistaa ostajien turvallisuus, ylläpitää oikeudenmukaisia toimintatapoja ja turvata palvelun laatu koko alustalla.

Yleiset säännöt kaikille täyttöilmoituksille

1. Ilmoituksen paikkansapitävyys
   Myyjien on toimitettava täsmälleen se, mitä heidän ilmoituksessaan on kuvattu.

2. Toimitusnopeus
   Myyjien on suoritettava toimitus ilmoituksessa mainitun aikarajan puitteissa.

3. Toimitustapa
   Myyjien on noudatettava ilmoituksen kuvauksessa määriteltyä toimitustapaa.

4. Kielletty käyttöoikeus
   Ostajan kirjautumistietojen pyytäminen tai käyttäminen on ehdottomasti kielletty.

5. API:n käyttö
   G2G OpenAPI:a käyttävien myyjien tulee tutustua viralliseen dokumentaatioon:
   https://docs.g2g.com/

6. Oikea palveluluokka
   Kaikkien ilmoitusten on oltava oikeassa palveluluokassa.

7. Väärät ilmoitukset
   Väärien tai harhaanjohtavien ilmoitusten luominen ei ole sallittua.

8. Tapahtumatiedot
   Myyjien on säilytettävä tapahtuman tiedot mahdollisen riidan varalta. Tietojen puuttuminen voi johtaa siihen, että myyjä häviää riidan.

9. Viestintäkäytäntö
   Kaiken viestinnän on tapahduttava G2G-chat-järjestelmän kautta.

10. Riitatilanteessa tehtävä yhteistyö
    Riidan sattuessa myyjien on toimitettava kaikki pyydetyt tiedot 36 tunnin kuluessa. Noudattamatta jättäminen voi johtaa myyjää vastaan tehtävään päätökseen.

11. Alustan ulkopuoliset tarjoukset kielletty
    Myyjät eivät saa käyttää G2G:tä alustan ulkopuolisten tai henkilökohtaisten kauppojen edistämiseen tai toteuttamiseen.

12. Yhteystiedot ilmoituksissa
    Myyjät eivät saa sisällyttää henkilökohtaisia yhteystietoja tuotekuvauksiin.

13. Yhteystietojen jakaminen chatissa
    Henkilökohtaisia yhteystietoja ei saa jakaa ostajien kanssa G2G-chatin kautta.

14. Rangaistukset säännön 1 tai 2 rikkomisesta

    • Ensimmäinen rikkomus: Väliaikainen käyttöoikeuden keskeytys
    • Toinen rikkomus: Pysyvä käyttöoikeuden keskeytys ja myymälähyvityksen jäädytys

    Mahdollisten valitusten ja riitojen välttämiseksi jäädytämme samalla tilin käytettävissä olevan saldon 6 kuukaudeksi. Pidätyksen aikana alusta voi tarvittaessa vähentää varoja myyjän käytettävissä olevasta luottorajasta kattaakseen myyjän tapahtumista tai toimista aiheutuvat tappiot, korvaukset, hyvitykset, sakot tai muut velvoitteet.

15. Rangaistus säännön 4 rikkomisesta
    Tilin välitön käyttöoikeuden keskeytys ja myymälähyvityksen jäädytys.
    G2G pidättää oikeuden hylätä kaikki valitukset tai hyvityspyynnöt.

16. Vilpilliset tilit
    Useiden tilien luominen omien ilmoitusten ostamista varten on ehdottomasti kielletty.
    Rikkojat keskeytetään ilman erillistä ilmoitusta, ja kaikki saldot menetetään.

17. Vilpillisten ostajien estäminen
    Jos ostajan todetaan olevan vilpillinen, myyjän on estettävä ostajan tili ja toimitettava siitä todiste G2G:lle.
    Mikäli näin ei toimita, takaisinperintäsuoja mitätöityy.

18. Käytös ostajia kohtaan
    Myyjien on oltava kunnioittavia ja ammattimaisia kaikessa viestinnässä.
    Kaikenlainen häirintä tai uhkailu on ehdottomasti kiellettyä.
    Ostajia kehotetaan ilmoittamaan tällaisesta käyttäytymisestä G2G-tukeen.

19. Täyttöjen lähde
    Kaikkien täyttöjen on oltava peräisin suoraan virallisilta jakelijoilta.
    Kolmansien osapuolten tai luvattomien alustojen kautta tehdyt täydennykset ovat kiellettyjä.
    G2G pidättää oikeuden peruuttaa kyseiset tilaukset ja keskeyttää myyjän tilin.

Manuaalisen täytön käytäntö

1. Kelpoisuus
   Manuaaliset täytöt ovat saatavilla vain myyjille, joiden käyttäjätaso on 30 tai korkeampi.

2. Maksurajoitukset
   Luottokorttimaksuja ei hyväksytä manuaalisissa täytöissä. Sellaisen yrittäminen johtaa välittömään käyttöoikeuden keskeytykseen.

3. Todiste toimituksesta
   Myyjien on toimitettava kuvakaappauksia tai videoita, joista näkyy:

   • Ostajan hahmon tunnus
   • Määrä ennen toimitusta ja sen jälkeen
   • Maksukuitti

4. Tapahtuman todistusaineistovaatimus
   Kaikkiin tilauksiin on liityttävä G2G:n pyytämä todennettavissa oleva toimitustodiste.
   Tilaukset käsitellään ja varat vapautetaan vasta, kun toimitettu todiste on hyväksytty.
   Jos todisteita ei hyväksytä, kyseiset tilaukset pysyvät keskeneräisinä, kunnes ne hyväksytään.

5. Tililtä uloskirjautumisen vahvistus
   Myyjien on ilmoitettava ostajille G2G-chatissa ja toimitettava todiste siitä, että he ovat kirjautuneet ulos ostajan tililtä riitojen ehkäisemiseksi.

6. Varatut varat
   10 % varoista varataan automaattisesti jokaisesta onnistuneesta tilauksesta.
   Kun toimituksen todiste on vahvistettu, varatut varat vapautetaan 15 päivän kuluttua.

7. Viestintäkäytäntö
   Kaiken viestinnän on tapahduttava G2G-verkkokeskustelun kautta. Myyjät eivät saa jakaa henkilökohtaisia yhteystietoja tai viestiä alustan ulkopuolella.