GamerProtect برای خریداران

GamerProtect تضمین می‌کند که خریداران دقیقاً همان چیزی را دریافت کنند که بابت آن پرداخت کرده‌اند. ما فقط پس از این‌که شما تأیید کنید کالا را دریافت کرده‌اید و همه‌چیز درست است، پول فروشنده را آزاد خواهیم کرد.

GamerProtect چه چیزهایی را برای خریداران پوشش می‌دهد؟

GamerProtect خرید خریدار را در موارد زیر پوشش می‌دهد:

• خریدار پس از انجام پرداخت، سفارش خود را دریافت نکرده باشد.
• کالای دریافت‌شده با توضیحات محصول مطابقت نداشته باشد.

GamerProtect خرید خریدار را در موارد زیر پوشش نخواهد داد:

• خریدارانی که قبلاً دریافت سفارش خود را تأیید و تصدیق کرده‌اند.
• موارد پشیمانی از خرید، یعنی زمانی که خریدار پس از خرید صرفاً نظرش را عوض می‌کند.
• تراکنش‌های انجام‌شده خارج از بازار G2G، از جمله معاملات خصوصی یا ارتباطات خارج از پلتفرم.
• هرگونه تغییری که توسط توسعه‌دهنده یا ناشر بازی پس از تکمیل موفقیت‌آمیز تحویل انجام شده باشد.
• خریدارانی که ادعاهای متقلبانه مطرح می‌کنند. ما حق پیگیری قانونی و تعلیق دائمی حساب خریدار را برای ثبت ادعاهای متقلبانه برای خود محفوظ می‌دانیم.
• خریدارانی که نسبت به پرداخت اعتراض ثبت می‌کنند و درخواست بازپرداخت وجه از طریق بازگشت وجه (Chargeback) می‌دهند. در صورت بروز چنین مشکلاتی، بررسی ما متوقف خواهد شد و هیچ درخواست بازپرداخت دیگری پذیرفته نخواهد شد.

تأیید و پذیرش سفارش شما

تأیید دریافت سفارش شما
به‌عنوان خریدار، شما باید تنها زمانی دریافت سفارش را تأیید کنید که مطمئن شده باشید کالای دریافت‌شده با توضیحات فروشنده مطابقت دارد و در وضعیت عملکرد صحیح قرار دارد. با تأیید دریافت، یعنی شما از خرید خود رضایت دارید و با آزادسازی پرداخت به فروشنده موافقت می‌کنید. این تأیید، گامی مهم برای بستن امن تراکنش برای هر دو طرف است.

پذیرش کالا یا خدمات
اگر ظرف ۷۲ ساعت پس از تحویل هیچ مشکل، ادعا یا شکایتی ثبت نشود، شما در نظر گرفته می‌شوید که کالاها یا خدمات خریداری‌شده را پذیرفته‌اید. پس از آزاد شدن پرداخت به فروشنده، بازپرداخت وجه صادر نخواهد شد؛ بنابراین پیش از تأیید تکمیل سفارش، بررسی دقیق آن اهمیت دارد.