این مقاله با استفاده از هوش مصنوعی از English ترجمه شده است. برخی جزئیات ممکن است کاملاً دقیق نباشند.
قوانین و مقررات فروشنده
آخرین به‌روزرسانی: 27 Aug 2026
رعایت زمان و روش تحویل
فروشندگان باید سفارش‌ها را در بازه زمانی تحویل مشخص‌شده و با استفاده از روش تحویلی که خریدار انتخاب کرده است تکمیل کنند. اگر فروشنده این الزامات را رعایت نکند، مسئول کامل هرگونه اختلاف تجاری خواهد بود، G2G بازپرداخت صادر می‌کند و ممکن است مجازات‌های بیشتری علیه حساب فروشنده اعمال شود. فروشندگان باید به‌طور منظم وارد حساب خود شوند تا وضعیت آنلاین بودنشان را نشان دهند و شانس دریافت سفارش افزایش یابد.مدرک تحویل
فروشندگان باید اسکرین‌شات یا مدرک ویدیویی از فرایند معامله (قبل و بعد) ارائه دهند. مقدار و محصول درج‌شده در مدرک باید با توضیحات سفارش مطابقت داشته باشد. پس از تحویل، مدرک را در صفحه جزئیات سفارش بارگذاری کنید. برای اطلاعات بیشتر، به GamerProtect مراجعه کنید.لغو سفارش
فروشندگان نمی‌توانند درخواست لغو سفارش بدهند. اگر سفارشی به دلیل خطای فروشنده لغو شود، ممکن است لازم باشد خسارت خریدار را جبران کنند. فروشندگان باید در همه زمان‌ها از صحت موجودی اطمینان داشته باشند و پیش از ثبت کالا، اقلام را در اختیار داشته باشند.ارتباطات
تمامی ارتباطات باید از طریق برنامه گفت‌وگوی G2G انجام شود. فروشندگان باید از استفاده از گفت‌وگوی داخل بازی خودداری کنند.معاملات خارج از پلتفرم
فروشندگان نمی‌توانند معاملات خارج از پلتفرم یا پیشنهادهای شخصی ارائه دهند یا بپذیرند. متخلفان با مسدودسازی دائمی حساب مواجه خواهند شد.ارتباط محترمانه
فروشندگان باید با خریداران با احترام رفتار کنند. آزار، مزاحمت یا تهدید ممنوع است. هرگونه تخلف را فوراً به G2G گزارش کنید.پیشگیری از تقلب
فروشندگان نمی‌توانند چندین حساب ایجاد کنند یا از آگهی‌های خودشان خرید کنند. متخلفان با مجازات یا مسدودسازی دائمی حساب مواجه خواهند شد.مسئولیت در اختلافات تجاری
فروشندگان مسئول هرگونه اختلاف ناشی از تأخیر در تحویل، محصولات نادرست یا عدم ارائه مدرک تحویل هستند.معامله با ورود به حساب
معامله از طریق ورود به حساب خریدار ممنوع است، مگر برای محصولات «شارژ دستی» (Manual Top-Up).کارمزدهای رسیدگی به بازپرداخت
اگر خریدار به‌دلیل مشکلاتی که ناشی از عملکرد فروشنده است درخواست بازپرداخت کند، ممکن است فروشنده مسئول پرداخت کارمزدهای رسیدگی باشد.اطلاعات حساس
فروشندگان نباید کدهای فعال‌سازی یا گذرواژه‌ها را در گفت‌وگو به اشتراک بگذارند. برای بارگذاری اطلاعات از سامانه امن G2G استفاده کنید.حساب‌های بازی محدودشده
فروشندگان نمی‌توانند حساب‌های بازی را که به‌دلیل مسدودشدن یا سایر مشکلات فقط به حالت آفلاین محدود شده‌اند، به فروش برسانند.توضیحات دقیق محصول
فروشندگان باید توضیحات صادقانه و به‌روزِ محصول ارائه دهند و از افشای اطلاعات تأمین‌کننده خودداری کنند.سیاست VPN و نرم‌افزارهای خارجی برای GiftCard
فروشندگان اکیداً از دستور دادن به خریداران برای دانلود یا استفاده از هرگونه نرم‌افزار یا ابزار خارجی منع شده‌اند. همچنین، اگر محصولی با برچسب GLOBAL فهرست شده باشد، فروشندگان نباید از خریداران بخواهند برای بازخرید از VPN استفاده کنند.مدت‌زمان ضمانت در آگهی‌ها
فروشندگان نباید مدت‌زمان ضمانت یا دوره‌های تضمین را در توضیحات آگهی خود بیش از استاندارد رسمی G2G اعلام کنند. برای محصولات مبتنی بر اشتراک، حداکثر مدت ضمانت یک ماه است.
معاملات خارج از پلتفرم
G2G متعهد است تراکنش‌های امن را درون پلتفرم خود حفظ کند. معاملات خارج از پلتفرم تحت پوشش G2G نیستند و ما مسئولیتی در قبال چنین تراکنش‌هایی نداریم.
فروشندگانی که برای معاملات، ترافیک را به خارج از پلتفرم هدایت کنند، حسابشان تعلیق خواهد شد. همیشه هرگونه تلاش مشکوک برای معامله خارج از پلتفرم را گزارش کنید.
تخلف فروشنده برای معاملات خارج از پلتفرم
- تعلیق دائمی حساب G2G
برای جلوگیری از شکایات و اختلافات احتمالی، موجودی قابل برداشت در حساب را نیز به‌مدت 6 ماه به‌طور هم‌زمان مسدود خواهیم کرد. در دوره نگهداری، پلتفرم می‌تواند در صورت نیاز، برای جبران هرگونه خسارت، غرامت، بازپرداخت، جریمه یا سایر بدهی‌های ناشی از تراکنش‌ها یا اقدامات فروشنده، از اعتبار قابل‌استفاده فروشنده کسر کند.
- لغو تمامی محتویات حساب، از جمله وجوه
حمایت از خریدار
از معاملات خارج از پلتفرم خودداری کنید
خریداران هرگز نباید وارد معاملات خارج از پلتفرم شوند. از خود در برابر کلاهبرداری محافظت کنید.عدم پشتیبانی از معاملات خارج از پلتفرم
G2G از معاملاتی که خارج از پلتفرم انجام می‌شوند پشتیبانی نمی‌کند.گزارش درخواست معامله خارج از پلتفرم
هرگونه درخواست برای معامله خارج از پلتفرم را فوراً به G2G گزارش کنید.