Ordainketa-eskaerekin arazoak ditut. Zer egin dezaket Singapurreko erabiltzaile gisa?

Mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan laguntza-txartel bat bidaliz bezeroarentzako laguntza-eskaera bat egiteko, support@g2g.com helbidera. Laguntza-eskaera gure ordainketa-zerbitzu hornitzaile baimenduari helaraziko diogu; hark ematen dizkizu ordainketa-zerbitzu guztiak G2G plataforma erabiltzearekin lotuta, eta harekin batera lan egingo dugu arazoa konpontzeko.

Oker edo nahigabe egindako erretiratzea

Irtenbidea: Mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan ordainketa-eskaera bertan behera uzteko txartel bat bidaliz, baldin eta ordainketa oraindik ez bada gure ordainketa-zerbitzu hornitzaile baimendu bazkideak prozesatu edo osatu.

Erretiratze-transakzioa bertan behera utzi da

1. Ordainketa-atearen arazo teknikoa

Irtenbidea: Mesedez, egin berriro erretiratze-eskaera.

2. Kontuaren baliozkotasun-arazoa

Irtenbidea: Mesedez, egiaztatu ordainketa-kontuaren informazioa, eta egin berriro erretiratze-eskaera informazio zuzena eguneratu ondoren.

3. Saldutako eskaerekin lotutako arazoa

Irtenbidea: Mesedez, jar zaitez harremanetan gure bezeroarentzako laguntzarekin xehetasun gehiago jasotzeko.

4. Zure kontuan dagoen saldo erabilgarria ez da nahikoa

Irtenbidea: Mesedez, egokitu erretiratze-kopurua eta saiatu berriro, edo erretiratu beste moneta batean (ez da aplikagarria Singapurreko erabiltzaileentzat).

5. Ordainketa ukatua (PayPal MassPay) - ezin izan da ordainketa hartzaileari bidali

Irtenbidea: Zure PayPal kontuak ordainketa onartzeari uko egin dio. Mesedez, jarri harremanetan PayPal-ekin zure kontua egiaztatzeko eta arazoa konpontzeko.

6. Ordainketa ukatua (PayPal MassPay) - hartzaileak ezin du ordainketa onartu

Irtenbidea: PayPal-ek jakinarazi digu ordainketa ukatu dela, zure kontuaren ezarpenek agian ez baitute gure aldetik ordainketa jasotzea baimentzen. Mesedez, egiaztatu zure kontuaren ezarpenak PayPal-ekin.

7. Hartzaileak PayPal ordainketak bere webgunearen bidez soilik onartzen ditu (PayPal Regular)

Irtenbidea: Zure PayPal kontuaren ezarpenek ordainketa webguneko ordainketa-prozesuaren bidez soilik onartzea uzten dute. Mesedez, aldatu zure PayPal kontuaren ezarpenak edo aldatu zure ordainketa-datuak erabilgarri dagoen beste PayPal kontu batera.

Ordainketa atzeratu egin da

Ordainketak gure ordainketa-zerbitzu hornitzaile baimendu bazkideak likidatuko ditu, bere plataformaren baldintzen arabera.

1. Sistemaren mantentze-lanak

Irtenbidea: Ordainketa atzeratu egin daiteke gure ordainketa-zerbitzu hornitzaile baimendu bazkideak sistemaren mantentze-lanak egiten dituenean. Ordainketa-zerbitzu hornitzaile baimendu bazkideak zure ordainketa bere plataformaren baldintzen arabera prozesatuko du mantentze-lanak amaitu bezain laster.

2. Ordainketa erreklamatu gabe dago (PayPal MassPay)

Irtenbidea: Gure ordainketa-zerbitzu hornitzaile baimendu bazkideak ordainketa prozesatu du, baina PayPal-ek ordainketa erreklamatu gabe gisa erakusten du. Mesedez, hasi saioa zure PayPal kontuan moneta-antolamendua hautatzeko eta funtsak onartzeko.