Zer estaltzen du GamerProtect-ek?

GamerProtect-ek transakzio bakoitza segurua eta bidezkoa dela bermatzen du. Bai erosleei bai saltzaileei babesa ematen die, eskaera guztiak deskribatutako moduan betetzen direla eta egiaztatutako transakzioak gardentasunez kudeatzen direla ziurtatuz. Hona hemen GamerProtect-ek erosle eta saltzaileentzat zer estaltzen duen:

• Erosleentzat
• Saltzaileentzat

Zure segurtasuna bermatzeko segurtasun-neurriak

G2Gn, transakzio bakoitzaren gardentasuna eta segurtasuna garrantzitsuak dira. SSL enkriptazio aurreratua erabiltzen dugu, egiaztapen-prozesu zorrotz batekin (eKYC), iruzurra eta engainuak saihesteko. Transakzio bakoitzak arrisku-egiaztapen automatizatuen eta eskuzko egiaztapenen serie bat igarotzen du, jarduera susmagarriak, iragarki faltsuak edo baimenik gabeko ordainketak erabiltzaileei eragin aurretik hautemateko. Gure sistemak hainbat faktore aztertzen ditu, besteak beste, ordainketa-portaera, kontuaren jarduera eta merkataritza-ereduak.

GamerProtect-ek, halaber, saltzaileei entregaren benetako frogak aurkezteko eskatzen die osatutako eskaera bakoitzerako. Froga hori arretaz berrikusten da gatazka baten kasuan, erreklamazio faltsuak edo manipulazioa saihesteko. Era berean, erosleak babestuta daude entrega ez egitea edo elementuak deskribapenarekin bat ez etortzea bezalako iruzurretatik, ordainketa fidantzan geratzen baita transakzioa egiaztatu arte.

Gatazkak nola kudeatzen diren

Neurri onenak hartuta ere, noizbait desadostasunak gerta daitezke. GamerProtect-ek gatazkak konpontzeko prozesu bidezko eta egituratu bat eskaintzen du kasu horiei azkar eta profesionalki aurre egiteko.

Adibidez, erosle batek eskaera ez dela deskribatutako moduan entregatu dioenean, bi aldeek frogak argi aurkeztu behar dituzte (pantaila-argazkiak, txat-erregistroak, entrega-frogak, etab.) G2G sistemaren bidez. Gure bezeroarentzako arreta-talde espezializatua, ondoren, frogak berrikusten, bi aldeen arteko bitartekaritza egiten eta bidezko epaia eta egiaztatutako gertakariak oinarri hartuta erabakia hartzen arituko da.

Informazio gehiago: Nola ireki merkataritza-gatazka bat edo nola igo arazo bat goragoko mailara?