Erosleentzako GamerProtect

GamerProtect-ek bermatzen du erosleek ordaindu duten zehazki jasoko dutela. Saltzailearen dirua soilik askatuko dugu, zuk elementua jaso duzula eta dena zuzena dela baieztatu ondoren.

Zer estaltzen du GamerProtect-ek erosleentzat?

GamerProtect-ek eroslearen erosketa estaliko du honako kasuetan:

• Erosleak ez du bere eskaera jaso ordainketa egin ondoren.
• Jasotako elementua ez dator bat produktuaren deskribapenarekin.

GamerProtect-ek EZ du eroslearen erosketa estaliko honako kasuetan:

• Dagoeneko beren eskaeraren jasotzea egiaztatu eta baieztatu duten erosleak.
• Eroslearen damua dagoenean, hau da, erosleak erosi ondoren iritzia aldatzen duenean.
• G2G Marketplace-ren kanpoan egindako transakzioak, besteak beste, akordio pribatuak edo plataformatik kanpoko komunikazioa.
• Jokoa garatzaileak edo argitaratzaileak egindako edozein aldaketa, entrega behar bezala amaitu ondoren.
• Erosleek iruzurrezko erreklamazioak egiten dituztenean. Eskubidea gordetzen dugu neurri legalak hartzeko eta eroslearen kontua behin betiko eteteko, iruzurrezko erreklamazioak aurkezteagatik.
• Erosleek ordainketa-gatazkak eta kargu-itzulketak egiten dituztenean. Gure ikerketa eten egingo dugu, eta ez dugu inolako itzulketa-eskaerarik onartuko halako arazoak sortzen badira.

Zure eskaera baieztatzea eta onartzea

Zure eskaeraren jasotzea baieztatzea
Erosle gisa, jasotzea soilik baieztatu beharko duzu jaso duzun elementua saltzailearen deskribapenarekin bat datorrela eta behar bezala funtzionatzen duela egiaztatu ondoren. Jasotzea baieztatzen duzunean, esan nahi duzu zure erosketarekin pozik zaudela eta ordainketa saltzaileari askatzea onartzen duzula. Baieztapen hau urrats garrantzitsua da transakzioa segurtasunez ixteko bi aldeentzat.

Produktua edo zerbitzua onartzea
Erositako ondasunak edo zerbitzuak onartutzat joko dira, baldin eta entregatik 72 ordu igaro ondoren ez bada inolako arazorik, erreklamaziorik edo kexarik aurkezten. Ordainketa saltzaileari askatu ondoren, ez da itzulketarik emango; beraz, garrantzitsua da zure eskaera arretaz berrikustea amaitzea baieztatu aurretik.