Singapurreko erabiltzaileentzat, mesedez jo ezazu artikulu honetara: artikulua.

Oharra: 2022ko abenduaren 16tik aurrera, Payoneerrek Errusian zerbitzuak eten ditu. Errusiatik egindako erregistro berriak 2022ko abenduaren 1ean itxi ziren, eta azken diru-ateratzeko data ere 2022ko abenduaren 1a izan zen.

Oharra: 2025eko maiatzaren 19tik aurrera, onartutako erregistratu berri guztiek Lite Plan-a jasoko dute erregistroan zehar. Ez da onboarding-eko fluxuan doikuntzarik behar, trantsizioa etenik gabea izango baita. Dagoeneko dauden erabiltzaileen kontuak ez dira eragingo.

Oharra: 2026ko irailaren 1etik aurrera, Payoneerrek ez ditu gehiago onartuko banku-transferentziak Bielorrusiako banku-kontuetara, ezta Bielorrusian bizi diren hartzaileentzako erregistro berriak ere. Hori programa mota guztiei aplikatzen zaie — Payoneer Kontua, Payoneer Txartela eta banku-transferentzia. Une honetan ordainketak jasotzeko Bielorrusiako banku-kontu bat erabiltzen baduzu, 2026ko abuztuaren 31rako Bielorrusia kanpoko banku-kontu bat eman beharko duzu Payoneerren bidez ordainketak jasotzen jarraitzeko.

Informazio gehiago lortzeko, Payoneerren webgune ofiziala bisita dezakezu.

Eguneratze garrantzitsua: Payoneer KYC erregistro-fluxu berria (2026)

Payoneerrek KYC (Know Your Customer) erregistro-fluxu berri bat aurkeztuko du hautatutako herrialdeetako saltzaileentzat.

Eragindako herrialdeak eta egutegia

• Txina – 2026ko Q1aren amaierarako espero da
• Hong Kong – 2026ko Q1aren amaierarako espero da
• Australia – 2026ko Q1aren amaierarako espero da
• Israel – 2026ko apirilerako espero da
• India – 2026ko Q2aren amaierarako espero da

Erregistro-fluxu berria 2026ko martxoaren 30ean edo inguruan abiaraztea aurreikusten da. Trantsizio-aldian, eragindako herrialdeetako saltzaileek oraindik ere lehendik dagoen erregistro-fluxua ikus dezakete, fluxu berria erabat eskuragarri egon arte.

Behin argitaratuta, eguneratutako fluxuak KYC egiaztapen-urrats hobetuak izango ditu, batez ere erregistro-prozesuaren 2. urratsean, non Bezeroak negozio-datuak eta KYC informazioa ematen dituen, beharrezko dokumentuak barne. (Urrats hobetu berria)

Urratsez urratseko gida

1. Joan "Nire G2G" atalera eta egin klik "Ordainketa" aukeran.

2. Moneta bakoitzeko Payoneer kontu bakarra gehitu dezakezu. Onartutako monetak eta metodoak:

   • Payoneer Wallet: EUR, USD
   • Payoneer Banku-transferentzia: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer Tokiko Banku-transferentzia: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Ziurtatu zure G2G eta Payoneer kontuek izen-abizen berberak dituztela. Ondoren, jarraitu zure Payoneer kontua lotzen.

4. Payoneerren saio-hasierako orrira birbideratuko zaituzte.

5. Payoneer konturik ez baduzu, urrats honetan eman dezakezu izena.

6. Konexioa arrakastaz egin ondoren, berrespen-orria agertuko da.

7. G2Gko Ordainketa-kontua gehitu orrira itzuliko zara.
   Bete kontuaren izenburua, sartu SMS Tokena, eta egin klik Bidali aukeran.

8. Dirua ateratzeko, hautatu lotutako Payoneer kontua eta zehaztu ateratzeko zenbatekoa.

9. Egiaztatu bi aldiz informazio guztia baieztatu aurretik. Ikusi G2G Ordainketa-egutegia eta diru-ateratzeen komisioa epeei eta komisioen xehetasunei buruz.

10. Bidali ondoren, jarraipenerako ordainketa-eskaera zenbaki bat jasoko duzu.

Payoneerren diru-ateratzeen komisioa eta epeak

• Zure bankura egindako diru-ateratzeen komisioak zure Payoneer kontuaren erabileraren araberakoak dira.
• 1.000 USD baino gehiagoko eskaerek 3–4 lanegun beharko dituzte prozesatzeko.
• Diru-ateratze gehigarriak aplika daitezke zure tokiko banku-kontura funtsak transferitzean.
• Prezio-xehetasunak izena ematean ikus ditzakezu, edo geroago zure Payoneer kontuko "Laguntza" atalean dagoen "Prezioak eta komisioak" atalean.

Arazoak konpontzea

Errore hau ikusten baduzu: "Finantzaketa-iturri hau ezin da zure lehendik dagoen kontuarekin lotu. Mesedez, aurkeztu eskaera berri bat helbide elektroniko alternatibo bat erabiliz.

Zure lehendik dagoen Payoneer kontuak ez du Wallet ordainketa-metodoa onartzen. Hau konpontzeko, aukera hauetako bat egin dezakezu:

• Hautatu beste ordainketa-metodo bat (Banku-transferentzia edo Tokiko Banku-transferentzia), edo
• Erabili beste helbide elektroniko bat Payoneer kontu berri bat erregistratzeko G2Gko Ordainketa-kontua gehitu orriaren bidez, eta hautatu zure hobetsitako eta onartzen den ordainketa-metodoa erregistroan zehar.

Laguntza behar duzu?

Laguntza jasotzeko, mesedez bisita ezazu Payoneer Baliabide Zentroa.