Artikulu hau AI bidez itzuli da English hizkuntzatik. Baliteke xehetasun batzuk ez izatea guztiz zehatzak.
Nola jarrai dezaket erraz nire eskaeraren egoera eta nola uler ditzaket bertan behera uzteak G2G-n?
Azken eguneratzea: 24 Sep 2026
Erosketa-eskaerak aurkitzea:
- Joan Menu-ra eta hautatu "Erosketa-eskaerak".
- Hautatu dagokion esteka zure eskaera motarako (Top Up, opari-txartelak, etab.)
- Erabili zure eskaera-xehetasunen orrian dagoen aurrerapen-adierazlea egoera jarraitzeko.
- Eskaera guztiz entregatu eta 3 eguneko epean jaso dela baieztatu, automatikoki osatu ez dadin.
Eskaeraren egoera-adierazleak:
Egoera | Adierazlea | Saltzailearen bertan behera uzteko onespena? |
| Eskaera eginda | - Eskaera bat egin da, ordainketa berrespenaren zain | |
| Ordaintzeke | - Ordainketa ez da egin - Ordainketa ukatu egin da edo ez da arrakastatsua izan - Bankuaren edo ordainketa-prozesatzailearen berrespenaren zain - Ordainketa-prozesatzaileak ordainketa berrikusten ari da | |
| Ordainduta | - Ordainketa egin da - Erosleak egiaztapena edo EKYC osatzea zain dago (beharrezkoa bada) | |
| Prestatzen | - Saltzaileak entrega-informazio orokorra ikusi du (adib.: zerbitzariaren izena, kantitatea, etab., karaktere-IDa izan ezik) | ✔ |
| Prest | - Saltzaileak karaktere-IDa / Steam esteka (edo joko barruko hartzaile errealari lotutako xehetasunak) ikusi ditu eta entrega egiteko prest dago. | ✔ |
| Entregatzen | - Saltzailea entrega-prozesuan ari da - Zati bateko entrega egin da | ✔ |
| Entregatuta | - Saltzaileak eskaera guztiz entregatu du - Erosleak eskaera jaso duela baieztatzearen zain | |
| Osatuta | - Erosleak eskaera jaso duela baieztatu du, eta ordainketa saltzaileari askatu zaio - Sistemak automatikoki osatu du eskaera, entrega osoa egin eta 3 egunera | |
| Bertan behera utzita | - Eskaera bertan behera utzi da. Kontuan kargarik badago, bankuak transakzioa baliogabetuko du 1-14 eguneko epean. |
Eskaeren bertan behera uzteak eta itzulketak:
- "Prestatzen" edo "Entregatzen" egoeran dauden bertan behera uzteetarako, saltzailearen onespena behar da, saltzailearen baliabideak kontuan hartzeko.
- Bertan behera uzteko onarpen-epeak:
- Prestatzen/Prest: 48 ordu.
- Entregatzen: 48 ordu.
- Saltzaileak ez badu epe horren barruan erantzuten, eskaera automatikoki bertan behera uzten da eta dirua itzultzen da.
- Itzulketen atzerapenak bertan behera uzteko saltzailearen onespena behar delako gertatzen dira, saltzaileak finantza-galeretatik babesteko.