Mul on probleeme maksenõuetega. Mida saan teha Singapuri kasutajana?

Palun võtke meiega ühendust, saates klienditoe päringu aadressil support@g2g.com. Edastame tugipäringu meie litsentseeritud makseteenuse pakkujale, kes osutab teile kõiki makseteenuseid seoses G2G platvormi kasutamisega, ning teeme nendega koostööd probleemi lahendamiseks.

Taganemine on tehtud valesti või ekslikult

Lahendus: Palun võtke meiega ühendust, saates maksetaotluse tühistamise päringu, eeldusel et makset ei ole veel meie litsentseeritud makseteenuse pakkujast partneri poolt töödeldud ega lõpule viidud.

Väljamakse tehing on tühistatud

1. Tehniline probleem makseväravaga

Lahendus: Palun esitage väljamakse taotlus uuesti.

2. Konto kehtivuse probleem

Lahendus: Palun kontrollige maksekonto andmed üle ja esitage väljamakse taotlus uuesti pärast õigete andmete uuendamist.

3. Müüdud tellimustega seotud probleem

Lahendus: Palun võtke lisateabe saamiseks ühendust meie klienditoega.

4. Teie kontol ei ole piisavalt vaba jääki

Lahendus: Palun kohandage väljamakse summat ja proovige uuesti või võtke raha välja teises valuutas (see ei kehti Singapuri kasutajatele).

5. Makse keelduti (PayPal MassPay) – makset ei olnud võimalik saajale saata

Lahendus: Teie PayPali konto on makse vastuvõtmisest keeldunud. Palun võtke ühendust PayPaliga, et oma kontot kontrollida ja probleem lahendada.

6. Makse lükati tagasi (PayPal MassPay) – saaja ei saa makset vastu võtta

Lahendus: PayPal teatas meile, et makse on tagasi lükatud, kuna teie konto seaded ei pruugi lubada meilt maksete vastuvõtmist. Palun kontrollige oma konto seadeid PayPaliga.

7. Saaja võtab PayPali makseid vastu ainult oma veebisaidi kaudu (PayPal Regular)

Lahendus: Teie PayPali konto seaded lubavad maksete vastuvõtmist ainult veebisaidi kassasüsteemi kaudu. Palun muutke oma PayPali konto seadeid või muutke oma makseandmeid mõne muu saadaoleva PayPali konto vastu.

Makse on hilinenud

Maksed arveldatakse meie litsentseeritud makseteenuse pakkujast partneri poolt vastavalt tema platvormi tingimustele.

1. Süsteemi hooldus

Lahendus: Makse võib viibida ajal, mil meie litsentseeritud makseteenuse pakkujast partner teostab süsteemi hooldust. Litsentseeritud makseteenuse pakkujast partner töötleb teie makse vastavalt oma platvormi tingimustele niipea, kui hooldus on lõppenud.

2. Makse on nõudmata (PayPal MassPay)

Lahendus: Meie litsentseeritud makseteenuse pakkujast partner on makse töödelnud, kuid PayPal näitab seda nõudmata maksena. Palun logige oma PayPali kontole sisse, valige valuuta seadistus ja võtke raha vastu.