Este artículo describe las normas y expectativas para los vendedores que publican artículos del juego en G2G. El cumplimiento de estas políticas es obligatorio para garantizar la equidad del mercado, la protección del comprador y la integridad de la plataforma.

Obligaciones del vendedor

Exactitud del producto

Los vendedores deben entregar artículos que coincidan exactamente con lo descrito en la publicación.

Cumplimiento de la entrega

• Las entregas deben completarse dentro del plazo de entrega indicado en la publicación.
• El método de entrega utilizado debe coincidir con el descrito en la descripción del producto.

Integridad de la publicación

• Los vendedores tienen estrictamente prohibido crear publicaciones fraudulentas, engañosas o falsas.
• Las publicaciones deben clasificarse correctamente bajo el tipo de servicio correspondiente.

Protocolo de comunicación

• Toda la comunicación entre vendedores y compradores debe realizarse exclusivamente a través del sistema de chat de G2G.
• No se permite a los vendedores promocionar, sugerir ni realizar ofertas fuera de la plataforma o personales a través de la plataforma G2G.

Conducta profesional

• Los vendedores deben mantener un tono cortés y respetuoso en todas las comunicaciones con los compradores.
• Cualquier forma de acoso, incluidas, entre otras, amenazas o lenguaje abusivo, está estrictamente prohibida.
• Se anima a los compradores a informar de inmediato a soporte de G2G sobre cualquier infracción.

Ética del mercado

• Se espera que los vendedores contribuyan a un mercado sano y confiable.
• Está prohibido participar en competencia maliciosa o en conductas deshonestas.
• Las publicaciones que infrinjan estas normas serán eliminadas. G2G se reserva el derecho de suspender o revocar permanentemente los privilegios de venta.

Acciones prohibidas para los vendedores

Prácticas de publicación

• No se permiten publicaciones duplicadas con títulos idénticos o similares.
• Está prohibido copiar los títulos o descripciones de otros vendedores.

Restricciones de producto

• Se prohíbe publicar productos de servicio no autorizados, como recargas, cuentas o moneda, bajo la categoría de artículos.
• No se permiten publicaciones relacionadas con artículos de servidores privados.

Manipulación de precios

• Los vendedores no deben manipular el precio por unidad para obtener una visibilidad injusta o engañar a los compradores.
• Está estrictamente prohibido crear publicaciones con precios artificialmente bajos y cantidades mínimas de compra elevadas.

Métodos de entrega

• No se permite bajo ninguna circunstancia utilizar las credenciales de inicio de sesión del comprador para completar la entrega del artículo.
• La entrega de bienes debe realizarse exclusivamente mediante métodos de intercambio dentro del juego, incluidos el intercambio cara a cara, la casa de subastas, el correo del juego, el sistema de regalos o cualquier otro método de entrega oficialmente compatible por nosotros. Cualquier método de intercambio fuera de los mencionados anteriormente se considera una infracción de la política. El vendedor asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida ocasionada por el uso de métodos de intercambio no autorizados.

Información de contacto

• Las publicaciones no deben contener datos de contacto del vendedor.
• Los vendedores tienen prohibido compartir información de contacto personal con los compradores a través del chat de G2G.

Productos no autorizados

• Está estrictamente prohibido ofrecer productos o servicios obtenidos mediante medios no autorizados o ilícitos (por ejemplo, trucos, bots o exploits).

Normas adicionales

Path of Exile y Path of Exile 2

• No se permite a los vendedores vender artículos de moneda individuales.
• Solo se pueden publicar paquetes de moneda para la venta.

Twitch Drops

• Las publicaciones de Twitch Drops deben tener la cantidad de compra establecida en uno.

Aplicación de las normas

G2G supervisa activamente el comportamiento de los vendedores y aplica estas políticas con rigor.
Las infracciones pueden dar lugar a sanciones que incluyen, entre otras:

• Eliminación de la publicación
• Suspensión temporal o permanente de la cuenta

  Para evitar posibles reclamaciones y disputas, congelaremos simultáneamente el saldo disponible de la cuenta durante 6 meses. Durante el período de retención, la plataforma podrá, si es necesario, deducir fondos del límite de crédito disponible del vendedor para cubrir cualquier pérdida, compensación, reembolso, multa u otra responsabilidad derivada de las transacciones o acciones del vendedor.

• Expulsión permanente de la plataforma