Reglas de publicación de cuentas de juego

1. Los vendedores solo pueden crear una oferta por tipo de cuenta de juego con título, descripción y precio similares. El stock adicional debe proporcionarse por servidor o plataforma en lugar de duplicar ofertas.

2. Los anuncios deben crearse en la categoría correcta.

   Ejemplo: una cuenta de League of Legends de rango Oro debe publicarse en la categoría “Oro”.

3. Los anuncios falsos están estrictamente prohibidos.

   Ejemplo: anuncios con precios irrealmente altos o bajos.

4. Toda la comunicación debe realizarse a través de G2G Web Chat. No se deben compartir datos de contacto personales como Discord, Skype, Facebook Messenger o WhatsApp.

5. No copie contenido ni descripciones de productos de otros vendedores sin permiso.

6. Las cuentas publicadas deben provenir de una fuente legítima.

7. Los vendedores deben poseer el acceso original completo y la información de recuperación de la cuenta. Si no pueden resolver disputas por falta de acceso, el vendedor será considerado responsable.

8. Al entregar una cuenta, el vendedor debe transferir por completo la propiedad de la cuenta al comprador. Esto incluye:

   • Actualizar los datos de registro y acceso con la información del comprador
   • Proporcionar los datos de registro originales (esto permite al comprador contactar directamente al desarrollador del juego para obtener soporte futuro).
   • Si la cuenta del juego está vinculada a un número de teléfono o a una cuenta de redes sociales, el vendedor debe eliminar y desvincular por completo toda la información personal antes de la entrega. La cuenta debe transferirse completamente sin vínculos, y la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta debe poder cambiarse por los propios datos del comprador.

9. Los vendedores con un alto número de quejas o disputas pueden ser marcados como de alto riesgo y no estarán cubiertos por GamerProtect. G2G se reserva el derecho de tomar medidas como reembolsar el pedido, retener el pago o suspender los privilegios de venta.

10. Los vendedores que resuelvan los problemas en un plazo de 72 horas antes de que escalen no serán penalizados ni perfilados.

11. Los vendedores que deseen apelar una decisión deben compilar un informe de las quejas recibidas y enviarlo a G2G para su revisión.

12. El período mínimo de seguro es de 14 días.
    → Más detalles aquí

13. Para cualquier consulta o comentario sobre las reglas, por favor contáctenos.

14. No está permitido publicar cuentas restringidas al modo sin conexión debido a sanciones (por ejemplo, cuentas prohibidas de jugar en línea por hacer trampa).

15. Se prohíbe a los vendedores proporcionar información de cuentas de reemplazo mediante el chat. Si un pedido ya se ha completado y la cuenta de reemplazo no puede proporcionarse a través de la página del pedido, el vendedor debe contactar con soporte para solicitar un reembolso al comprador. Cualquier pérdida derivada de proporcionar datos de la cuenta de reemplazo mediante el chat correrá a cargo del vendedor.

Requisitos específicos por juego

League of Legends (LOL)

1. Proporcione acceso completo a los compradores, incluido el nombre de usuario de inicio de sesión, la contraseña, la cuenta de correo electrónico y el Riot ID.

   El Riot ID puede añadirse en la sección “Nota adicional” durante la entrega.

2. Asegúrese de que el Riot ID no pueda volver a cambiarse antes de la entrega.

3. Tome una captura de pantalla o un video de la sección “Administración de la cuenta” y guárdelo como prueba antes de la entrega.

PUBG Mobile (PUBGM)

1. Proporcione todos los datos completos de la cuenta vinculada asociada con la cuenta del juego.

2. Solo se permite un inicio de sesión social (Twitter, Facebook, Google Play o Apple ID). Todas las demás cuentas vinculadas, incluso si están deshabilitadas, deben eliminarse.

3. La cuenta vinculada debe estar activa y ser utilizable. No se permiten cuentas conectadas a servicios prohibidos o suspendidos.

4. Si utiliza Facebook como único vínculo, asegúrese de que otras aplicaciones no puedan acceder directamente a la cuenta de PUBGM.

   Proporcione pruebas (por ejemplo, capturas de pantalla) de que el acceso de terceros está restringido.

5. Asegúrese de que haya transcurrido el período de espera de 7 días antes de publicar la cuenta.

Call of Duty (COD)

1. Los vendedores deben mantener activo únicamente el inicio de sesión de Blizzard y desvincular todos los demás (PSN, Xbox, Steam, etc.) para evitar inicios de sesión no autorizados.

2. Si la cuenta de Activision está vinculada a su cuenta de Blizzard, desvincúlela y vuelva a vincularla con la cuenta de Blizzard del comprador.

   Las cuentas de Blizzard solo pueden desvincularse una vez cada 12 meses. Cargue una captura de pantalla que muestre esta restricción en la página del pedido.

3. Si no es posible volver a vincular debido a la restricción, proporcione los datos de la cuenta de Blizzard anterior y mencione esto en la descripción del producto.

4. Transfiera completamente la cuenta de Activision al comprador y cargue la prueba. Indique al comprador que configure la 2FA para mayor seguridad.

Genshin Impact (GI)

1. Proporcione acceso completo a la cuenta (correo electrónico, nombre de usuario, ID de usuario). También puede solicitar a los compradores su nombre de usuario preferido a través del chat de G2G.

   El ID de usuario puede incluirse en “Nota adicional” en la página de entrega.

2. Tome capturas de pantalla o videos de:
   • Información de la cuenta
   • Configuración de seguridad de la cuenta
   • Dispositivos de inicio de sesión
3. Guárdelos como prueba antes de la entrega.

Clash of Clans (COC)

1. En la página de entrega, incluya la información de inicio de sesión y correo electrónico, y añada lo siguiente en “Nota adicional”:
   • Nombre de la aldea
   • Etiqueta de la aldea
   • Nombre del clan de la aldea
2. Esto también se aplica a otros juegos de Supercell (por ejemplo, Hay Day, Boom Beach, Clash Royale, Brawl Stars).

   Incluya “Nombre del personaje”, “Etiqueta” y “Nombre del clan” en la sección de Nota adicional.