A gh’ò problém cun i rikjest d’pagament. Csa possa fêr cum utent de Singapore?

Per piacar, cuntatèm purtramìt un ticket per una richiesta d’assistenza al cliente, via support@g2g.com. Noi trasièrem la richiesta d’assistenza al nostru fornitôre di servìzi di pagamento licenziê, che furnès i servìzi di pagamento par tè in cunnession côn l’ùs dal piattafórma G2G, e lavorerèm cun lôur par risòlv l’problema.

Ritirê malament o par sbâi

Soluziôun: Per piacar, cuntatèm purtramìt un ticket per la cancellaziôun d’una richiesta di pagamento, a cundiziôun che el pagamento l’abbi anmò nissô processê o completê da nostr partener fornitôre di servìzi di pagamento licenziê.

La transaziôun de ritêr la è stêla cancellêda

1. Prublema tècnich con la pòtal dal pagamento

Soluziôun: Per piacar, pruvê a fè un’altra richiesta de ritêr.

2. Prublema de validitê dl’cònt

Soluziôun: Per piacar, verificê l’informaziôun dal cònt de pagamento e, dòpp ch’a vèggna agiornêda l’informaziôun giòsta, pruvê da nòv a fè una richiesta de ritêr.

3. Prublema cun i òrdini vendû

Soluziôun: Per piacar, cuntatê l’assistènza clienti par piò detaj.

4. Saldo disponìbil insuficiènt nel tò cònt

Soluziôun: Per piacar, adatè l’import dal ritêr e pruvê torna, ò pur ritirê in n’atra valuta (nò aplicàbil par i utént de Singapore).

5. Pagamento rifiutê (PayPal MassPay) - impussìbil inviê el pagamento al destinatêri

Soluziôun: El tò cònt PayPal al ha rifiutê d’acètê el pagamento. Per piacar, cuntatê PayPal per controllê el tò cònt e sistémêr el prublema.

6. Pagamento negê (PayPal MassPay) - el destinatêri el n’è n’grad d’acètê el pagamento

Soluziôun: PayPal l’han infurmê ch’el pagamento l’è negê, perché i impostaziòun dal tò cònt i pòden nòn permetr l’acèttazion dal pagamento da nô. Per piacar, verificê i impostaziòun dal tò cònt cun PayPal.

7. El destinatêri al acèta i pagamént PayPal sól per mèz dal sò sit web (PayPal Regular)

Soluziôun: I impostaziòun dal tò cònt PayPal i permetèn sól l’acèttazion dal pagamento tramìt el checkout dal sit web. Per piacar, cambiê i impostaziòun dal tò cònt PayPal ò pur cambiê i tò detaj de pagamento cun n’atro cònt PayPal disponìbil.

El pagamento l’è stêl ritardê

I pagamént i saràn definì in cundiziòun dal nòst fornitôre di servìzi di pagamento licenziê, in cunformitê ai tèrmen dal sò plataforma.

1. Manutenzion dal sistèma

Soluziôun: El pagamento al pò èsser ritardê quand el nòst fornitôre di servìzi di pagamento licenziê al fà manutenzion dal sistèma. El fornitôre di servìzi di pagamento licenziê al processarà el tò pagamento in cunformitê ai tèrmen dal sò plataforma appena che la manutenzion la sarà finida.

2. El pagamento al n’è mia reclamê (PayPal MassPay)

Soluziôun: El nòst fornitôre di servìzi di pagamento licenziê l’ha processê el pagamento, ma PayPal al mostra el pagamento come mia reclamê. Per piacar, fê login al tò cònt PayPal per selziunar la regolaziôun de valuta e acètar i fón.