Lign ad guida su l’account da pagament e sul prelevament par i venditur

Nota per i utint di Singapore: al prega de rimandèr a quest articul par e guideline specifiche dla region.

Restrizion su valuta e gateway

I venditór basè in Indonesia, Malaysia, o Singapore i èn restrètt a doprar la so valuta loca e il gateway de pagament locàl par i preliev.

A t'pol zòucar fin a 5 cont ad preliev, anc se i usa la stèsa modalitè de pagament. Na volta zuntè, il tò cont ad preliev al passarà par un process ad verificazion che al pol durèr fin a 48 oree.

Note special par i utint indonesian

1. Il bank transfer par ogni transazion ad preliev l'è de IDR 100 million.
2. Il preliev a Bank Indonesia al dì, vers lo stès benefiziari, l'è limitè a 50 transazion o IDR 1 billion.
3. Il preliev a Bank Indonesia al mèis, vers lo stès benefiziari, l'è limitè a 200 transazion o IDR 5 billion.

Motîv comun par il faliment dla configurazion del cont ad preliev

1. Selezion sbaliè dla valuta
   Assicurèv che la valuta selezionèa la corisponda a la tò posizion e a la tò modalitè de pagament.
2. Cont ad preliev no autenticè
   Contata il tò provider de pagament par verificèr il tò cont, se al è necessari.
3. Mancanza de corispondenza tra il cont ad preliev e il profèl G2G
   Contata il Support G2G par assistenza se i nòm i corispond nò.
4. Superament di tentativ ad zunta del cont
   Pì tentativ falì i posen portar a na restrizion — contata il Support par risòlver la cosa.

Problemi de configurazion OTP

Se te riesc a zapaurèr il OTP quand te stè configurand il tò cont ad preliev:

• Assegurat che il MFA (Autentificazion a Pì Fator) al sèa ativè sul tò cont G2G
• Ricontrola che tót i detaj dla cont de pagament i sèa compilè in moda curèta
• Se l'OTP al n'è ancóra rivè, par prega contata il Support par assistenza

Soprannòm del cont de pagament (Nota)

Il camp “Nota del Cont de Pagament” al t'permet d'assegnèr un soprannòm a ognidun di cont ad preliev. Quést al rend pió zvolt da gestîr e distinguer tra pió cont.

Gestion di cont ad preliev

I venditór i poden veder e gestîr tót i cont ad preliev zuntè in precedenza da la pagina di preliev.
Smanzand su un cont, al comparirà un icona de cancelazion, che al permet de modifichèr o rimuòvar il cont in base al bisogn.

I venditór i poden tenèr traccia de tót i registri ad preliev in My G2G - Seller - Payment.