Nota par i utent ed Singapore: piâs fòra a quest articol per l’istruzion di pagament specifich ad Singapore.

Nota: al mument, la conversion dal credit di ritòrat dal vendidor in n’atra valuta l’é nò supportèda.

Nuèter no supportèm il trasferiment dal tò Saldo Disponìbil in Credit di Negòzi, nè al Saldo Disponìbil al pòl èsser uzè per fà ordinaziuns o per completèr l’acuist sōl plaforma.

Par cunfurmèrs ai requisit regulatorî, i fond i pólen èsser ritòrat unicament vers cont attiv de pagament indò che ‘l nom dal beneficiari al corispond al nom dal perfil G2G.

I vendidor i pólen gestì i sò pagament adòpr o ad una d’i seguinti opziun:

Opziun di pagament

• Remessa automatica
  I vendidor idònei i pòlen aderì a pagament automàtich. Quista soluzion a garantìs che i ritòrit i vegna trattè prontament e senza pass admenstrativ manual.

• Richiesta manuale de pagament
  I vendidor i pòlen anc instradar ritòrit manualment. Quista opziun a ofr più flessibilità, ma a l’é sogjèta a l’aprovazion de la cumpanìa.

Pòsel metter in antìcip il mè cont de ritòret?
Al mument nuèter no supportèm la configurazion anticipèda d’un cont de ritòret. I cont de ritòret i pòlen èsser zuntè sōl apòst che ‘l tò cont da vendidor l’abbia un saldo attîv (pagament) disponìbil.

Guida pass per pass a la richiesta manuale de pagament

1. Entra in al tò cont G2G e s-ciaca sōl tò “ìcona dal perfil” nel menù in alt. Dal menù a tendina, s-cegl “Saldo Disponìbil”.

2. T’pò s-ciolèr vers un cont de pagament zà esistent o zuntèr n’un nov

   • Per zuntèr un cont nov, s-cegl un gateway de pagament o móda la valuta par vèdder più opziun

3. Compila tót al informazion richièst e s-ciaca Invia per salvèr al tò nov cont de pagament

4. Quând t’sé pront a ritirèr, s-cegl un cont de pagament e inserés la somma

5. Rivéd ben tót al informazion prima de cunfermèr al tò ritòret

6. Dòp la spedizion, t’rivarè un nùmar de richiesta de pagament

7. Per vèdder al tò ID de pagament, s-ciaca sōl tò Saldo Disponìbil

8. Alura t’pòdrè recuperèr al tò ID de pagament e vèdder tót i detàj

IMPORTANT: VERIFICA DAL RITÒRET

In certi càs, G2G a pòl richiedèr che t’competa un pas de verìfica d’identità prima che al tò ritòret al possa èsser trattè. Quista a l’é una richiesta standard de cunfurmità e la no l’indica che al sial in prublem alcóss in al tò cont.

Se la verìfica la vèn richiesta:

• T’sararè avisè da G2G via email cun istruzion specifich.
• T’pò èsser chiedù d’invièr un document d’identità valid rilasè da un ente governativ, cum un passaport o una patènt.
• I tò fond i resten al sicur nel tò cont per tót al pèriod de revision; i no i son in riscio.
• Nò pruvèr a anulèr la tò richiesta de ritòret mentre la verìfica la è in cors.

Quand la verìfica la sarà cumpièda, al tò ritòret al sarà trattè nel prossim ciclu de pagament disponìbil.

Se t’as zà inviè i tò document e t’n’has ricevù nisun aggiornament dentar 5 dèbili da lavor, cunteg al Support G2G a support@g2g.com e inclùd il tò biglièt o al nùmar de riferiment dal ritòret.