Οδηγίες για τον λογαριασμό πληρωμών και τις αναλήψεις για πωλητές

Σημείωση για χρήστες της Σιγκαπούρης: Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο για οδηγίες ειδικές για την περιοχή.

Περιορισμοί νομίσματος και πύλης πληρωμών

Οι πωλητές που έχουν έδρα στην Ινδονησία, τη Μαλαισία ή τη Σιγκαπούρη περιορίζονται στη χρήση του τοπικού τους νομίσματος και της τοπικής πύλης πληρωμών για αναλήψεις.

Μπορείτε να προσθέσετε έως 5 λογαριασμούς ανάληψης, ακόμη και αν χρησιμοποιούν την ίδια μέθοδο πληρωμής. Μόλις προστεθούν, ο λογαριασμός ανάληψής σας θα υποβληθεί σε διαδικασία επαλήθευσης που μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες.

Ειδικές σημειώσεις για χρήστες από την Ινδονησία

1. Το όριο ανά συναλλαγή τραπεζικής μεταφοράς ανά ανάληψη είναι 100 εκατομμύρια IDR.
2. Η ανάληψη προς Τράπεζα της Ινδονησίας ανά ημέρα για τον ίδιο δικαιούχο περιορίζεται σε έως 50 συναλλαγές ή 1 δισεκατομμύριο IDR.
3. Η ανάληψη προς Τράπεζα της Ινδονησίας ανά μήνα για τον ίδιο δικαιούχο περιορίζεται σε έως 200 συναλλαγές ή 5 δισεκατομμύρια IDR.

Συνήθεις λόγοι αποτυχίας ρύθμισης λογαριασμού ανάληψης

1. Λανθασμένη επιλογή νομίσματος
   Βεβαιωθείτε ότι το επιλεγμένο νόμισμα αντιστοιχεί στην τοποθεσία σας και στη μέθοδο πληρωμής σας.
2. Μη επαληθευμένος λογαριασμός ανάληψης
   Επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών σας για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, αν χρειάζεται.
3. Ασυμφωνία ονόματος μεταξύ του λογαριασμού ανάληψης και του προφίλ G2G
   Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη G2G για βοήθεια αν τα ονόματα δεν συμφωνούν.
4. Υπέρβαση προσπαθειών προσθήκης λογαριασμού
   Πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιορισμό — επικοινωνήστε με την Υποστήριξη για να το επιλύσετε.

Ζητήματα ρύθμισης OTP

Εάν δεν μπορείτε να λάβετε το OTP κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού ανάληψής σας:

• Βεβαιωθείτε ότι το MFA (Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων) είναι ενεργοποιημένο στον λογαριασμό σας G2G
• Ελέγξτε ξανά ότι όλα τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής έχουν συμπληρωθεί σωστά
• Εάν το OTP εξακολουθεί να μην λαμβάνεται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη για βοήθεια

Ψευδώνυμο λογαριασμού πληρωμής (Σχόλιο)

Το πεδίο «Σχόλιο λογαριασμού πληρωμής» σάς επιτρέπει να ορίσετε ένα ψευδώνυμο για κάθε λογαριασμό ανάληψης. Αυτό διευκολύνει τη διαχείριση και τη διάκριση μεταξύ πολλών λογαριασμών.

Διαχείριση λογαριασμών ανάληψης

Οι πωλητές μπορούν να προβάλλουν και να διαχειρίζονται όλους τους λογαριασμούς ανάληψης που έχουν προστεθεί προηγουμένως από τη σελίδα αναλήψεων.
Κάνοντας κλικ σε έναν λογαριασμό θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο διαγραφής, το οποίο σας επιτρέπει να επεξεργαστείτε ή να αφαιρέσετε τον λογαριασμό όπως απαιτείται.

Οι πωλητές μπορούν να παρακολουθούν όλα τα αρχεία αναλήψεων στο My G2G - Πωλητής - Πληρωμές.