Warum werden meine Gelder als Reserve gehalten (für Nutzer in Singapur)?

Mittel können einbehalten werden, wenn ein Handelsstreit vorliegt oder Probleme im Zusammenhang mit Ihrem G2G-Konto bestehen, wie etwa technische Probleme oder Probleme im Zusammenhang mit Sanktionsprüfungen, Know-Your-Customer-Prüfungen und Maßnahmen von Strafverfolgungsbehörden. In solchen Fällen werden die Gelder von einem lizenzierten Zahlungsdienstleister auf dessen abgesichertem Kunden-Geldkonto verwahrt. Wir werden Ihre Mitwirkung benötigen, um die Untersuchung zu unterstützen. Sobald der Handelsstreit beigelegt wurde, wird dieser Betrag von dem lizenzierten Zahlungsdienstleister auf Ihr Zahlungskonto freigegeben.