Richtlinien zu Zahlungskonto und Auszahlungen für Verkäufer

Hinweis für Nutzer in Singapur: Bitte beachten Sie diesen Artikel für regionalspezifische Richtlinien.

Währungs- und Gateway-Beschränkungen

Verkäufer mit Sitz in Indonesien, Malaysia oder Singapur dürfen für Auszahlungen nur ihre lokale Währung und ihr lokales Zahlungs-Gateway verwenden.

Sie können bis zu 5 Auszahlungskonten hinzufügen, auch wenn sie dieselbe Zahlungsmethode verwenden. Nach dem Hinzufügen wird Ihr Auszahlungskonto einem Verifizierungsprozess unterzogen, der bis zu 48 Stunden dauern kann.

Besondere Hinweise für Nutzer in Indonesien

1. Die Banküberweisung pro Auszahlungstransaktion beträgt IDR 100 Millionen.
2. Auszahlungen an dasselbe begünstigte Konto bei Bank Indonesia sind pro Tag auf 50 Transaktionen oder IDR 1 Milliarde begrenzt.
3. Auszahlungen an dasselbe begünstigte Konto bei Bank Indonesia sind pro Monat auf 200 Transaktionen oder IDR 5 Milliarden begrenzt.

Häufige Gründe für Fehler bei der Einrichtung des Auszahlungskontos

1. Falsche Währungswahl
   Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Währung mit Ihrem Standort und Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmt.
2. Nicht authentifiziertes Auszahlungskonto
   Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Zahlungsanbieter, um Ihr Konto verifizieren zu lassen.
3. Namensabweichung zwischen Auszahlungskonto und G2G-Profil
   Wenden Sie sich an den G2G-Support, wenn die Namen nicht übereinstimmen.
4. Zu viele Versuche zum Hinzufügen eines Kontos
   Mehrere fehlgeschlagene Versuche können zu einer Einschränkung führen — wenden Sie sich an den Support, um dies zu beheben.

Probleme bei der OTP-Einrichtung

Wenn Sie bei der Einrichtung Ihres Auszahlungskontos den OTP nicht erhalten:

• Stellen Sie sicher, dass MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung) für Ihr G2G-Konto aktiviert ist
• Überprüfen Sie noch einmal, ob alle Angaben zum Zahlungskonto korrekt ausgefüllt sind
• Wenn der OTP weiterhin nicht ankommt, wenden Sie sich bitte an den Support

Spitzname des Zahlungskontos (Vermerk)

Das Feld „Vermerk für Zahlungskonto“ ermöglicht es Ihnen, jedem Auszahlungskonto einen Spitznamen zuzuweisen. Dadurch lässt sich die Verwaltung mehrerer Konten einfacher gestalten und Konten besser voneinander unterscheiden.

Verwaltung von Auszahlungskonten

Verkäufer können alle zuvor hinzugefügten Auszahlungskonten anzeigen und verwalten auf der Auszahlungsseite.
Durch Anklicken eines Kontos wird ein Löschen-Symbol angezeigt, mit dem Sie das Konto bei Bedarf bearbeiten oder entfernen können.

Verkäufer können alle Auszahlungsaufzeichnungen unter Mein G2G - Verkäufer - Zahlung nachverfolgen.