Warum wurde mein Guthaben in Reserve gehalten?

Hinweis für Nutzer in Singapur: Bitte lesen Sie diesen Artikel für regionsspezifische Hinweise.

Ihre Gelder können zurückgestellt werden, wenn:

• Ein laufender Handelsstreit besteht, oder
• Probleme im Zusammenhang mit Ihrem G2G-Konto vorliegen, z. B. der Verdacht auf Verstöße gegen Richtlinien oder Verzögerungen bei der Verifizierung

Zur Klärung des Sachverhalts können wir Ihre Mitwirkung und unterstützende Informationen anfordern, um die Untersuchung zu unterstützen.

Sobald das Problem oder der Streitfall gelöst wurde, werden die zurückgestellten Gelder wieder Ihrem Konto gutgeschrieben.